Amazon echo wer ist das frau

Nun k�nnte man annehmen, dass 8,3 Prozent letztlich vielleicht auch gar kein so schlechter Wert sind - Immerhin gibt es ja auch nur sehr wenig wirklich bekannte Frauen im IT-Sektor. Doch wenn man sich die Antworten dann anschaut, stellt sich heraus, dass in Wirklichkeit nur 4 Prozent der Teilnehmer wirklich eine echte Frau nennen konnten. Bei den anderen stand entweder schlicht Siri oder Alexa auf dem Zettel - oder irgendein weiblicher Name, der aber letztlich nichts mit der IT-Welt zu tun hatte.

Auch ein kulturelles Problem

Die geringe Bekanntheit von Frauennamen aus dem Bereich liegt nach Einsch�tzung der Macher der Studie nicht nur daran, dass es relativ wenige Frauen in der Branche gibt. Hinzu komme auch ein kulturelles Problem, wonach die Aufmerksamkeit sich auch auf M�nner richtet, die ohnehin eher den Stereotyp einer Person aus dem Sektor verk�rpern.

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Die Zukunft der Technologie ist weiblich. Zu diesem Schluss könnte man kommen, wenn man sich auf dem Markt für Sprachassistenten umschaut.

Amazons Alexa, Apples Siri, Microsofts Cortana und Google Assistant: Sie alle haben eine Frauenstimme voreingestellt, drei von ihnen haben sogar einen weiblichen Namen. Selbst der Star-Trek-Computer LCRARS aus den 1980ern — das ursprüngliche Vorbild für Alexa und einer der ersten Sprachassistenten der Pop-Kultur — sprach mit weiblicher Stimme. Doch warum ist das eigentlich so?

Die großen Tech-Firmen überlegen sich sehr genau, wie sie ihre Produkte designen. Und so war es auch kein Zufall oder eine Laune von Jeff Bezos, die dazu führte, dass Amazons Sprachassistent eine Frau wurde.

Amazon benannte Alexa nach der Stadt Alexandria

„Wir haben dazu geforscht und festgestellt, dass die Stimme einer Frau sympathischer wirkt und besser angenommen wird“, sagte Daniel Rausch, Chef des Smart-Home-Bereichs bei Amazon, im Gespräch mit Business Insider.

Ein Sprecher des Unternehmens ergänzte: „Bei der Auswahl der Stimme hat Amazon darauf geachtet, eine möglichst angenehm klingende Stimme in die Wohnzimmer der Menschen zu bringen – nach zahlreichen Tests hat sich dabei die aktuelle Stimme von Alexa durchgesetzt.“

Der Namensgeber für Alexa ist übrigens weder männlich noch weiblich, sondern eine Stadt. „Alexa bezieht sich auf die Bibliothek von Alexandria. In der Antike war dies eine Bibliothek, die jede Frage beantworten konnte und das gesammelte Wissen der damaligen Welt beheimatete“, sagt Rausch.

Studien: Weibliche Stimmen werden als herzlicher empfunden

Amazon ging nicht näher darauf ein, wie die Tests von Alexa abliefen. Dass wir uns anscheinend lieber von Frauen weiterhelfen lassen und ihre Stimmen als angenehmer empfinden, bestätigen aber auch zahlreiche Untersuchungen aus der Zeit vor den ersten Sprachassistenten: In einem Experiment der Indiana University von 2008 fanden Forscher heraus, dass sowohl Männer als auch Frauen eine weibliche Stimme gegenüber einer männlichen oder einer Computerstimme bevorzugen und als herzlicher empfinden. Frauen fanden sie zudem auch angenehmer.

Diese Vorliebe rührt offenbar daher, dass die Stimme automatisch bestimmte Erwartungen bei uns auslöst. Das ist das Ergebnis einer zweiten Studie der Stanford Universität zur menschlichen Reaktion auf Computerstimmen. „Durch die Wahl einer bestimmten Stimme kann ein Designer oder Ingenieur im Kopf des Benutzers eine ganze Reihe von Erwartungen auslösen, die mit dem Geschlecht dieser Stimme verbunden sind“, so das Fazit der Kommunikationsforscher.

Rollenverständnis überträgt sich offenbar auf Alexa, Siri und Co.

Unser Rollenverständnis — etwa das von der hilfreichen, fürsorglichen Frau — übertragen wir also scheinbar auch auf Computer. Darüber hinaus könnten wir uns besser mit Maschinen identifizieren , wenn ihnen ein eindeutiges Geschlecht zugeordnet ist.

Und die Strategie der Tech-Unternehmen scheint aufzugehen: Einer Umfrage der Marktforscher von Norstat zufolge sind rund 90 Prozent der Nutzern mit der voreingestellten Stimme von Alexa, Cortana, Siri und dem Google Assistant zufrieden.

Eine angenehme Stimme ist gut fürs Geschäft

Diese 90 Prozent sind für Amazon extrem wichtig. Denn wenn wir Alexa sympathisch finden, wirkt sich das direkt auf das Geschäft von Amazon aus. Das Unternehmen verdient nämlich nicht so sehr am Verkauf der Echo-Geräte, sondern profitiert vor allem von der Nutzung, sprich: von unseren Einkäufen und unseren Daten. 

Bereits 8,7 Millionen Menschen in Deutschland nutzen Sprachassistenten, so eine Analyse des Digitalverbands Bitkom. Bisher kaufen allerdings nur sehr wenige Deutsche via Sprachassistent ein. Laut der Beratungsfirma KPMG bestellen rund elf Prozent der Konsumenten per Sprachbefehl. Doch das könnte sich bald ändern. „Innerhalb der nächsten fünf Jahre wird Voice Commerce etabliert sein“, sagte Mark Sievers, Head of Consumer Markets bei KPMG, in einem Interview mit Business Insider.

Auch deswegen will Amazon, dass sich Alexa für uns wie ein Familienmitglied anfühlt. Denn mit einer großen Schwester oder einer Freundin gehen wir lieber Shoppen als mit einem Computer.

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