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KOSTENLOSE ERSTEINSCHÄTZUNG Probleme gibt es bei eBay nicht selten. Um diese auf juristischem Wege klären zu können, ist die Adresse des Mitglieds unabdingbar. Nutzen Sie ihr gesetzliches Auskunftsrecht!
Hierzu das Wichtigste in Kürze:
InhaltsverzeichnisEinführung! Unter welchen Voraussetzungen habe ich gegen eBay einen Anspruch auf Mitteilung der Adresse eines anderen eBay-Mitglieds? Wie soll ich bei eBay die Kontaktdaten eines Verkäufers oder Käufers einfordern? Hier finden Sie ein Mustertext, um die Daten eines Mitglieds bei eBay einzufordern! Was ist zu tun, wenn eBay sich weigert, die Auskunft zu erteilen? Hier Sie haben Probleme mit eBay? - Wir helfen Ihnen! Haben Sie eine Frage oder eine Anmerkung zu diesem Thema? - Nutzen Sie die Kommentarfunktion! Nicht immer teilt Ihnen eBay automatisch die Adresse des eBay-Mitglieds mit:Die bei eBay hinterlegte Adresse wird den eBay-Mitgliedern nur nach Zeitablauf der Auktion automatisch mitgeteilt. Manchmal kommt es jedoch nicht dazu, dass die Auktion durch Zeitablauf beendet wird. Vor allem bei einem vorzeitigen Abbruch der Auktion steht das eBay-Mitglied ohne Adresse des Geschäftspartners dar. In solchen Fällen teilt eBay nämlich nicht die Kontaktdaten automatisch mit. Ihr gesetzliches Auskunftsrecht gegen eBay:Grundsätzlich haben Sie gegen eBay einen Anspruch auf Auskunft der Kontaktdaten (nach § 242 BGB) eines anderen Mitglieds nur, wenn Sie ein berechtigtes Interesse vorweisen können. Ein solches berechtigtes Interesse ist gegeben, wenn der Verkäufer die Auktion abgebrochen hat und Sie Höchstbieter zum Zeitpunkt des Abbruchs waren. In einem solchen Falle kommt nämlich ein Vertrag zwischen Verkäufer und Höchstbieter zustande (- nähere Informationen zu diesem Thema finden Sie hier! -). Um den Vertrag abwickeln zu können brauchen Sie folglich die Adresse des Mitglieds. Ein berechtigtes Interesse liegt auch vor, wenn ein eBay-Mitglied (- egal ob Verkäufer oder Käufer -) Schadensersatz von Ihnen verlangt oder Sie Schadensersatz verlangen. Die Kontaktadresse benötigen Sie nämlich, um schriftlich den Schadensersatzanspruch (- gegebenenfalls mit anwaltlicher Hilfe -) abwehren oder einfordern zu können. Wenn eBay sich weigert, die Auskunft zu erteilen:Nicht selten weigert sich eBay die Adresse eines Mitglieds herauszugeben, obwohl Sie sich auf berechtigte Gründe berufen können. Dies ist vor allem bei der Telefonauskunft von eBay der Fall. Gerne argumentiert eBay, dass eine Weitergabe der Kontaktdaten wegen "datenschutzrechtlichen Gründen" nicht möglich sei. Auch wird ins Feld geführt, dass nur Anwälte, Handelspartner, Strafverfolgungs-behörden und Steuerbehörden sowie Rechteinhaber (z.B. Markeninhaber) berechtigt seien, Auskünfte zu erhalten. Das ist natürlich falsch!
soweit es erforderlich ist,a) zur Wahrung berechtigter Interessen eines Dritten oder b)zur Abwehr von Gefahren für die staatliche oder öffentliche Sicherheit oder zur Verfolgung von Straftaten und kein Grund zu der Annahme besteht, dass der Betroffene ein schutzwürdiges Interesse an dem Ausschluss der Übermittlung oder Nutzung haAuskunftsanspruch gegen eBay!Die Verarbeitung ist nur rechtmäßig, wenn mindestens eine der nachstehenden Bedingungen erfüllt ist: [..] die Verarbeitung ist zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich, der der Verantwortliche unterliegt [..] die Verarbeitung ist zur Wahrung der berechtigten Interessen des Verantwortlichen oder eines Dritten erforderlich [..] (Auszug aus Art. 6 DSGVO).
Auch nach dem Datenschutz ist Ihr Auskunftsanspruch bei einem berechtigten Interesse gegeben.
Für die Erlangung der Auskunft müssen Sie auch kein Anwalt sein; schließlich geht es um Ihr berechtigtes Interesse und nicht um das Ihres Anwalts.
Sollte sich eBay weigern, Ihnen die Auskunft zu geben, dann fordern Sie eBay schriftlich auf. Nutzen Sie hierzu das Kontaktformular des Kundenservice oder schreiben Sie eBay direkt eine Email: [email protected]. Eine Anfrage können Sie auch per Brief versenden; die Anschrift lautet: eBay International AG Musteranschreiben an eBay, um die Adresse herauszufinden:Folgendes Musterschreiben können Sie nutzen, um bei eBay nach der Kontaktadresse eines Mitglieds zu fragen. Sehr geehrte Damen und Herren,
bitte teilen Sie mir die Kontaktdaten des Mitglieds [...] innerhalb von 4 Wochen per Email an: [email protected] mit. Mein Auskunftsrecht folgt aus § 242 BGB und § Art.6 Abs.1 c), f) DSGVO. Auf nachfolgende, berechtigte Interessen berufe ich mich hierbei:
Ich benötigte die Information, um den Kaufvertrag zu der Transaktionsnummer [..123456789..] abwickeln zu können. Ich war nämlich der Höchstbieter als die Auktion abgebrochen wurde. Das Mitglied weigert sich nun, den Vertrag zu erfüllen.
Ich möchte gegen das Mitglied Schadensersatz geltend machen. Folgende Pflichtverletzung des Mitglieds berechtigt mich hierzu: [...]
Sollten Sie mir keine Auskunft erteilen, werde ich die Angelegenheit meinen Rechtsanwalt Sven Nelke übergeben. Zur Vermeidung unnötiger Kosten bitte ich um weitere Veranlassung.
Mit freundlichen Grüßen [...] eBay erteilt trotz Aufforderung die gewünschte Auskunft nicht:Sollte eBay trotzdem die Auskunftserteilung verweigern oder Ihnen einfach nicht die geforderte Auskunft erteilen, so bleibt in der Regel nur noch folgende Möglichkeit: suchen Sie einen Rechtsanwalt auf! Im Falle einer unberechtigten Weigerung oder aber wenn eBay die großzügige 4 Wochenfrist nicht einhält, befindet sich eBay in Verzug und muss Ihre Rechtsanwaltskosten tragen. Ebay verweigert die Adressmitteilung?Benötigen Sie die Kontaktdaten eines eBay-Mitglied? Weigert eBay sich, die gewünschte Auskunft zu erteilen? - Egal wo Sie wohnen, wir helfen Ihnen deutschlandweit. Natürlich unterstützen wir Sie auch in Ihrem Rechtsstreit gegen das eBay-Mitglied selbst. Wir lösen Ihr eBay-Problem gerne!BEAUFTRAGEN SIE UNS HIER! Gewährleistungsausschluss:Bitte beachten Sie, dass trotz sorgfältiger Recherche keine Gewähr für die inhaltliche Richtigkeit oder Aktualität, etc. der Informationen übernommen werden kann. Ebenso wird jegliche Haftung ausgeschlossen. Diese Informationen ersetzen keine Rechtsberatung. Die Informationen sind allgemein gehalten, während eine Rechtsberatung sich inhaltlich ganz konkret mit Ihrem persönlichen Anliegen auseinandersetzt. Es ist daher dringend zu empfehlen, dass Sie sich, soweit Sie konkret betroffen sind, unverzüglich mit einem Rechtsanwalt in Verbindung setzten. Stand der Information: Januar 2022. Haben Sie eine Frage oder eine Anmerkung zu diesem Thema? - Nutzen Sie die Kommentarfunktion!Nach Prüfung werden wir Ihre Frage beantworten. Bitte beachten Sie jedoch, dass die Beantwortung Ihrer Rechtsfrage grundsätzlich keine Rechtsberatung ersetzt. Auch hier gilt der Gewährleistungsausschluss. Natürlich freuen wir uns auch über Anmerkungen, Verbesserungsvorschläge und ein Feedback! Kommentar schreiben Kommentare: 20
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