Wie lange kann man das Geld von Western Union abholen

Wissen Sie, wie Western Union funktioniert, können Sie mit dem Service Bargeld in die ganze Welt transferieren. Wie das geht und worauf Sie achten sollten, erklären wir Ihnen hier.

So funktioniert Western Union

Western Union ist keine junge Institution, Geld kann darüber schon seit 1851 gesendet werden.

• Das einzige, was Sie brauchen, um den Service der Western Union nutzen zu können, ist ein Ausweis. Sie können Geld entweder in einer Filiale oder online versenden.
• Die Funktionsweise ist einfach: Wer Geld senden möchte, bezahlt den gewünschten Betrag und die anfallende Gebühr. Diese variiert je nach Art des Geldtransfers. Senden Sie Geld an ein Bankkonto, beginnen die Gebühren bei 0,90 Euro. Bei Barabholung durch den Empfänger fallen Gebühren ab 1,90 Euro an.
• Das Geld wird dann auf ein Western-Union-Konto im Land des Empfängers überwiesen oder kann an einem der vielen Vertriebsstandorte bar abgeholt werden.
• Die Filiale im Empfängerland wird benachrichtigt, dass das Geld vorhanden ist und der Empfänger kann das Geld dann direkt abholen oder bekommt es auf sein Konto überwiesen.
• Wie lange der Transfer dauert, hängt von mehreren Faktoren ab, etwa, ob Sie das Geld bar einzahlen oder überweisen. Die Dauer kann zwischen wenigen Minuten und einigen Tagen variieren.

Western Union - Vorgehensweise in der Filiale

Weltweit können Sie den Service der Western Union an etwa 500.000 Standorten nutzen. Alle Reisebanken und Postbanken sind solche Standorte.

• Zuerst müssen Sie ein Formular ausfüllen und diesen dann am Schalter abgeben. Dazu müssen Sie sich ausweisen, also einen gültigen Personalausweis oder einen Reisepass vorlegen.
• Schließlich müssen Sie das Geld einzahlen, das Sie senden möchten.
• Dafür erhalten Sie eine sogenannte MTCN, die Money Transfer Control Number. Diese Nummer ist einmalig, also nur für Ihre Transaktion gültig. Damit lässt sich der Status der Sendung nachverfolgen.
• Damit der Empfänger das Geld erhält, muss er diese MTCN kennen. Außerdem muss er die Höhe des Betrags nennen und die Kontaktdaten des Absenders. In manchen Ländern ist zusätzlich ein Kennwort notwendig, dass der Absender festlegt.

Geld online versenden ist günstiger

Für eine einmalige Sendung müssen Sie kein Konto bei der Western Union eröffnen.

• Nutzen Sie den Service öfter, sparen Sie mit einem eigenen Konto nicht nur Zeit, sondern auch Geld. Dazu müssen Sie sich auf der Webseite der Western Union registrieren.
• Das Konto selbst ist kostenlos. Gebühren fallen zwar auch bei der Online-Nutzung an, diese sind jedoch geringer als in der Filiale.

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Erfahrungsberichte

😒

Western Union Erfahrung #57

Es wird damit geworben, dass die Übermittlung des Geldes nur Minuten dauert. Jetzt bin ich bereits zum dritten Mal darauf hereingefallen! Das Geld ist von meinem Konto abgehoben und die Versendung ist abgebrochen. Also das Geld liegt in der Luft und keiner hat es! Angeblich, laut "Verfolgung und Rückerstattung" wegen eines technischen Fehlers. Ein Anruf oder Kommunikation mit jemanden um mehr zu erfahren ist leider nicht möglich, weder telefonisch noch per Mail. Die E-Mail-Adresse ist nicht hinterlegt und bei der 0800 Nummer kommt man nicht durch. Ich ärgere mich sehr darüber!

😊

Western Union Erfahrung #56

(Bewertung von Maddie am 07.12.2022) Bewertung von Maddie am 07.12.2022

Ich bin seit 2020 eine Kundin von Western Union, die Überweisungen nach Kroatien, die ich zweimal im Jahr machte, gingen immer ohne Probleme, gestern wollte ich wieder an einen Verwandten Geld zum Weihnachten überweisen und es gab nur Fehlermeldungen!
Heute habe ich es wieder versucht, die Fehlermeldungen wiederholen sich.

Irgendwo sitzt der Wurm drin ...

😒

Western Union Erfahrung #55

(Bewertung von Anonym am 06.12.2022) Bewertung von Anonym am 06.12.2022

Leider habe ich enttäuschende Erfahrungen zum 3 mal mit Western Union machen müssen. Geldtransfer hat den Empfänger nach 10 Tagen nicht erreicht. Mehrfache Telefonate mit Western Union und leider sehr unfreundlichen Kundenberatern durchgeführt, ohne zufriedenstellende Auskunft zu bekommen. Nach 12 Tagen verweilen meines Geldes "im Universum", bekam ich eine E-Mail von Western Union, dass die Bank des Empfängers das Geld abgewiesen haben soll. Auf Nachfrage bei der Bank des Empfängers kam nie eine Zahlung von Western Union an. Es ist davon auszugehen, dass Western Union mit dem Geldbetrag über mehrere Tage (2 Wochen) gearbeitet hat. Da es weitere 7 Tage jetzt dauert, bis mein Geld auf meinem Konto erstattet wird, ergibt sich eine Gesamtsumme von 3 Wochen, in denen mein Geld auf den Konten von Western Union verweilt und Western Union damit arbeitet. Zusätzlich empfiehlt Western Union eine persönliche Abholung vom Empfänger des Geldbetrages im Western Union Laden. Was allerdings noch höhere Gebühren für den Nutzer bedeutet! Eine ziemlich miese Masche, um mit dem Geld der Kunden zu arbeiten und sich Vorteile zu generieren.

😒

Western Union Erfahrung #54

(Bewertung von Anonym am 05.12.2022) Bewertung von Anonym am 05.12.2022

Nicht zu empfehlen! Zweimal hat es funktioniert, die dritte Überweisung wurde abgelehnt ... Telefonat mit dem Kundenservice ... E-Mail, mit gewünschten Daten geschrieben ...
Ergebnis: Vorgefertigte Antwort, mit Ablehnung aller zukünftigen Transfers, ohne Angabe von Gründen. Lächerlich!

😒

Western Union Erfahrung #53

(Bewertung von dali am 29.11.2022) Bewertung von dali am 29.11.2022

Einfach nur Wahnsinn, da funktioniert überhaupt nichts. Auch nach Video ident nicht, wo die alles wissen wollten und von allen Seiten das Gesicht aufgenommen haben. Webseite schmeißt nur Fehler raus, Konto löschen ist auch nicht möglich. Die gelassene Rufnummer funktioniert nicht, nicht vergeben.

😊

Western Union Erfahrung #52

(Bewertung von Anonym am 21.11.2022) Bewertung von Anonym am 21.11.2022

Ich habe heute zum zweiten Mal Geld überwiesen und bin super bedient worden. Bin umgehend von Western Union über jeden Vorgang per SMS informiert worden, besser geht's nicht. Ihr seid besser als jede Bank. Warum die Statistik anderes aussagt, verstehe ich nicht. Saubere Abwicklung, freundliche Bedienung und super Information, was braucht man mehr?

😒

Western Union Erfahrung #51

(Bewertung von SehrUnzufriedenMitWesternUnion am 21.11.2022) Bewertung von SehrUnzufriedenMitWesternUnion am 21.11.2022

Der Kundenservice ist quasi non-existent und ist auch nicht befähigt oder willig, Auskunft zu geben. Ist man auf eine regelmäßige Nutzung dieses Services zur Unterstützung von Freunden oder Familie angewiesen, hat man alle paar Monate große Probleme damit, da das Konto gesperrt wird und entweder nur mit großer Mühe wieder entsperrt werden kann oder Western Union entscheidet, trotz Identitätsnachweis und zig E-Mails und Anrufen beim Kundenservice, das Konto nicht zu entsperren.
Ich wünsche jedem, nicht in die Lage zu kommen, diesen Service nutzen zu müssen.

😒

Western Union Erfahrung #50

(Bewertung von Verärgerter kunde am 11.11.2022) Bewertung von Verärgerter kunde am 11.11.2022

Leider ein ganz schlechter telefonischer Kundensupport. Man wird in der Hotline mit dem first Level verbunden, der kann nicht weiterhelfen kann und das Anliegen angeblich weiterleitet. . Die sog. Profiabteilung kümmere sich angeblich um das Anliegen und schickt Standard Mails, anstatt zu antworten. Meine E-Mail scheint hier nicht anzukommen und die Herren aus der "Profi Supportabteilung" sind sich zu fein, mit dem Kunden zu sprechen. Mein Anliegen ist hier nicht gelöst worden und Western Union hat mich hier nur auf Weißglut gebracht. Ganz schlechter Kundensupport und: mir fehlt das Geld!

😐

Western Union Erfahrung #49

(Bewertung von Westernunion Kunde am 11.11.2022) Bewertung von Westernunion Kunde am 11.11.2022

Sehr enttäuschend. Sollten mal lieber ihr Konzept überdenken.
Wenn Sie bei einer Online Überweisung Fehler tätigen, dann müssen Sie warten bis die Stornierung durch ist und dann auch noch mal warten, was die Erstattung betrifft. Ich bin Postbank Kunde, habe KlarnaSofort benutzt. Wurde sofort abgebucht, aber warte jetzt seit 5 Tagen auf die Rückerstattung.

😐

Western Union Erfahrung #48

(Bewertung von Anonym am 08.11.2022) Bewertung von Anonym am 08.11.2022

Ich habe mehrmals meinen Ausweis und Kontoauszug zur Verifikation bei Western Union hoch geladen. Beim 1. hochladen und der ersten Prüfung wurde versehentlich meine Überweisung storniert. Beim 2ten hochladen und der 2ten Prüfung und fehlte angeblich mein Name auf dem Kontoauszug. Mein Name und der Gehaltseingang waren jedoch deutlich zu sehen.

Zuvor hat meine Consors Bank eine Liste der Zahlungsempfänger von dubiosen Zahlungsempfängern mit der Online-Überweisung nach Western Union abgeglichen und die Überweisung an Western Union gestoppt. Western Union zahlte jedoch am nächsten Tag aus. Western Union sperrte meinen Account. Nach einer Woche hatte meine Bank endlich festgestellt, dass mein Empfänger kein Bandit war. Alles in Ordnung und hat das Geld an Western Union überwiesen. Danach geschah das, was ich am Anfang geschildert habe.

😒

Western Union Erfahrung #47

(Bewertung von Peter Schipper am 06.11.2022) Bewertung von Peter Schipper am 06.11.2022

Habe € 50 überwiesen. Western Union hat das Geld 2x von meinem Konto abgebucht. Erst nach 3 Wochen und mehreren Anrufen habe ich das zu viel abgebuchte Geld zurückerhalten. Bei meinen Anrufen hatte ich den Eindruck, was willst du denn du blöder Kunde. Das war nach diversen anderen Problemen meine letzte Aktion mit dem Verein.

😒

Western Union Erfahrung #46

(Bewertung von Boon am 02.11.2022) Bewertung von Boon am 02.11.2022

Noch niemals so verspottet vorgekommen! Ich lebe als Deutscher in Nigeria! Die Möglichkeiten, an Geld zu kommen, sind mehr als bescheiden. Jetzt habe ich über einen Kollegen eine Möglichkeit gefunden! Diese Möglichkeiten erwiesen sich nun als Sackgasse! Erster Transfer, abgebrochen, weil meine Kreditkarte nicht akzeptiert wurde. Nächste Aktion, "rufen sie uns zurück" war die schallen E-Mail. Ich habe dies getan, der Mann am anderen Ende, nach 3-4 Fragen, ist freigegeben. Einen Tag später, storniert. Warum wieso keine Antwort. Ich den ganzen Kram, mit meinen Möglichkeiten, nochmals probiert. Ergebnis nach 3 Abbrüchen, überweisen. Gesagt getan! Heute dann wieder eine Mail! Zurückrufen! Auch dieser Mitteilung bin ich gefolgt! Am Ende, Entschuldigung sie werden als Betrugsopfer eingestuft! Ich darauf ziemlich laut geworden und aufgelegt. Null Ahnung vom Leben und davon jede Menge! Fuck You WU!

😒

Western Union Erfahrung #45

(Bewertung von Anonym am 28.10.2022) Bewertung von Anonym am 28.10.2022

Online Geld schicken dauert ewig und es ist total nervig. Die Systeme hängen ständig und du kannst dich Stunden lang dich nicht einloggen und nichts anschauen.

Das Kundenservice ist sehr schlecht, hört man nicht, sie hören dich auch nie und legen einfach auf. Falls sie dich mal doch hören, dann sagen sie Störung, sollst später anrufen.

😊

Western Union Erfahrung #44

(Bewertung von Annette am 28.10.2022) Bewertung von Annette am 28.10.2022

Die Transfer-Gebühren sind sehr fair, der Wechselkurs hingegen ist es leider nicht. In Nicht-Euro-Länder zahlt der Empfänger einen hohen Preis in Form schlechter Wechselkurse.
Es geht online sehr schnell und reibungslos. Leider gibt es für die Sendungsperson keine Benachrichtigung bei Abholung des Geldes - das kann noch verbessert werden!

😐

Western Union Erfahrung #43

(Bewertung von Anonym am 24.10.2022) Bewertung von Anonym am 24.10.2022

Ich warte jetzt seit Samstag, dass ich an das mir überwiesen Geld komme, wäre schön, wenn das mal klappen könnte und der die Bank mir das ausbezahlen könnte, ohne dass ich noch zig mal den Laden blockiere ... Nur, weil Western Union nicht fähig ist, die Störung zu beheben.

Bin gerade auf das Geld angewiesen und kann nicht ausbezahlt werden. Dann muss eine andere Lösung her, Geld auszubezahlen und später buchen, wenn es mal wieder funktioniert.

😐

Western Union Erfahrung #42

(Bewertung von Manni am 17.10.2022) Bewertung von Manni am 17.10.2022

"This transfer exceeds the limit" -Ohne jeden Grund! Von 100 Euro runter auf 50, dann auf 20. Immer die gleiche Meldung.

Bei einem anderen Familienmitglied funktioniert es mit 100 Euro problemlos! Weder Hilfe noch eine Begründung zu erhalten!
Der Dienstleister geändert.

😒

Western Union Erfahrung #41

(Bewertung von Anonym am 06.10.2022) Bewertung von Anonym am 06.10.2022

Seit 2 Tagen keine Möglichkeit via WU+ Geld zu senden. Es ist seit Umstieg auf WU+ nur noch eine Katastrophe, viel zu umständlich zu bedienen. Immer wieder muss man sich neu anmelden und das seit 2 Tagen.

😒

Western Union Erfahrung #40

(Bewertung von Steffi am 05.10.2022) Bewertung von Steffi am 05.10.2022

Ich habe meinem Cousin Geld nach Großbritannien geschickt! Die Dame am Schalter hat mir gesagt, bei der Summe, es waren knapp über 1000 €, müsste mein Cousin 1 bis 2 Sicherheitsfragen beantworten, wäre so üblich bei Western Union! Mein Cousin hat mir dann bei Whatsapp geschrieben, bitte nie wieder per Western Union, er hat sich wie in einem Kreuzverhör und anschließendem Arrest gefühlt beim Geld abholen! Dann lieber das Geld im Briefumschlag verschicken! Das spart die unverschämt hohe Gebühr, den grottenschlechten Wechselkurs und schont die Nerven!

😐

Western Union Erfahrung #39

(Bewertung von Anonym am 30.09.2022) Bewertung von Anonym am 30.09.2022

Also Western Union wirbt mit "in wenigen Minuten verfügbar", aber obwohl der Geldbetrag von meiner Bank direkt abgebucht wurde, steht dort "Überweisung gestoppt". Das heißt, Western Union hat mein Geld und sitzt darauf ein paar Tage und reagiert erst dann, wenn man sich beschwert. Kann ich mir auch sparen.

😊

Western Union Erfahrung #38

(Bewertung von Anonym am 28.09.2022) Bewertung von Anonym am 28.09.2022

Ich bin seit 6 Jahren Kundin beim Western Union und ich bin sehr zufrieden. Ich kann nichts negatives sagen.
Das Geld wurde rechtzeitig, schnell und problemlos überwiesen.
Die Mitarbeiterinnen sind echt freundlich und fleißig. Da sind auch die Punkte die später als Gebühr kosten berechnet wurden und damit spart man auch Geld.

😐

Western Union Erfahrung #37

(Bewertung von Anonym am 18.09.2022) Bewertung von Anonym am 18.09.2022

Leider ein ganz schlechte telefonischer Kundensupport. Man wird in der Hotline nach Ägypten verbunden und der first Level kann in den meisten Fällen nicht weiterhelfen. Die sog. Profiabteilung kümmert sich in keiner Weise um den Kunden und schickt einfach immer eine Standard Email, um hier zu antworten. Meine Email scheint hier nicht anzukommen und die Herren aus der "Profi Supportabteilung" sind sich zu fein mit dem Kunden zu sprechen. Mein Anliegen ist hier NICHT gelöst worden und Western Union hat mich hier nur auf Weißglut gebracht. Ganz schlechter Kundensupport.

😊

Western Union Erfahrung #36

(Bewertung von RD Bärchen am 12.09.2022) Bewertung von RD Bärchen am 12.09.2022

Ich habe mit der alten Western Union App bis Ende August 22 immer ohne Probleme Geld an diverse Freunde in Lateinamerika versendet. Alles verlief problemlos bzw. konnte mit dem Kundendienst von Western Union gelöst werden. Leider ist seit September 22 der Wurm drinnen. Woran es liegt? Das wüsste ich auch gerne, jedenfalls kann ich von der Bezahlmethode Sofortüberweisung nur dringend abraten, es funktioniert nicht mehr bei mir. Ich bin auf manuelle Einzahlung in einem Western Union Büro/Agentur umgestiegen.
Ja, Western Union hat mit durchschnittlich 12-13% die höchsten Wechselkursverluste und Gebühren aber der Service war bisher tadellos.
Western Union bleibt für mich die Notfalllösung und ist daher empfehlenswert.
Für regelmäßige Überweisungen ist es leider nicht tauglich und mir tun die Menschen leid, die ihr ersparen dort versenden müssen.

😐

Western Union Erfahrung #35

(Bewertung von Zeljko am 02.08.2022) Bewertung von Zeljko am 02.08.2022

Vor zwei Tagen habe ich eine Überweisung nach Serbien getätigt, die Option wurde sofort in Minuten freigeschaltet, die Überweisung läuft jedoch noch und das Geld wurde in Minuten von meinem Konto abgebucht.

😐

Western Union Erfahrung #34

(Bewertung von anonym am 21.07.2022) Bewertung von anonym am 21.07.2022

Anmeldung sehr einfach. Danach funktionierte Nichts! Aus unerfindlichen Gründen wurde meine Kreditkarte bereits nach Eingabe der ersten Zahl abgelehnt. Anruf beim Kundenservice: Es müsste klappen, wohl ein Systemfehler, ich solle es später erneut versuchen. Nach mehrfachem Versuch habe ich aufgegeben. Funktioniert einfach nicht!

😊

Western Union Erfahrung #33

(Bewertung von Anonym am 04.07.2022) Bewertung von Anonym am 04.07.2022

Seit ca. 3-4 Jahren nutze ich Western Union und sendete kleine Geldbeträge meistens 100,- EURO in die Ukraine und manchmal nach Thailand. Plötzlich erhielt ich den Fehlercode C2008 / R7008 während einer Transaktion und seitdem geht nichts mehr. Ein Anruf bei der Hotline brachte keine Erkenntnis aber den Hinweis ich soll eine Email mit einer Anfrage an eine bestimmte Adresse bei Western Union senden. Das war vor ein paar Tagen. Heute bekam ich eine Antwort die mich überhaupt nicht zufrieden stellte. Western Union kann laut ihrer regulatorischen und Compliance- Verpflichtungen in Zukunft keine Geldüberweisungen durchführen. Das bedeutet ich kann weder Geld senden noch empfangen über Western Union. Der genaue Grund kann mir auf Grund interner Richtlinien leider nicht mitgeteilt werden. Es wird auf die AGBs verwiesen. Super Sache. Ich komme mir vor wie ein Verbrecher, der Geld zur Terrorismusfinanzierung, Drogenschmuggel oder sonstiges transferiert hat. Keine Ahnung, was ich falsch gemacht habe. Jedenfalls habe ich durch diese Aktion gemerkt, dass es noch andere Anbieter auf dem Markt gibt. Jetzt sende ich Geld mit MoneyGram oder Ria. Das funktioniert auch sehr gut!

😊

Western Union Erfahrung #32

(Bewertung von dath am 04.06.2022) Bewertung von dath am 04.06.2022

Ich benutze Western Union seit 2015 und ich war sehr zufrieden, ab und zu gab es kurze Störungen, oder der Geldtransfer storniert wurde, das hat sich aber innerhalb von ein paar Tage geregelt. Ich habe es immer kurz telefonisch mit Western Union geklärt. Es war schnell und günstig.
Leider kann ich mich bei meinem Konto seit einer Woche gar nicht anmelden. Ich habe es versucht telefonisch mit Western Union zu klären, es war aber erfolglos.

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Western Union Erfahrung #31

(Bewertung von Anonym am 04.04.2022) Bewertung von Anonym am 04.04.2022

Von 6 Geldtransfers, wurden 3 ohne Begründung storniert, nachdem diese zuerst getätigt wurden. 2 Transfers mit meiner Kreditkarte und ein Bargeldtransfer. Von Western Union heißt es, das Geld wurde versendet. Aber wenn es dann abgeholt werden möchte, ist es plötzlich von Western Union storniert.
2 Mal hat es geklappt. Dann 2 Mal nicht. 1 Mal gelungen. Dann wieder nicht.

Ich zahle Bargeld in einem Western Union Store ein. 2 Tage später kommt die Rückmeldung, es ist nicht abholbar. Keine Nachricht von Western Union. Suche ich den Transferverlauf im Internet, heißt es, ich kann das Geld wieder abholen. Wirklich?!
Warum kann ich zuerst Geld an eine Person versenden, und dann geht es doch nicht, wenn diese es abholen möchte.

Per Telefonkontakt, leider nur schwer verständliche Gespräche, da gebrochenes Deutsch, und ich den Sachverhalt 3 Mal erklären muss. Um dann eine Email-Adresse zu erhalten, die sich in den nächsten 20-30 Werktagen darum kümmern wird.

Den online ID-Check von Western Union gemacht, erfolgreich erledigt. Eine Bestätigungsmail von Western Union erhalten, bei der WU mir Spaß bei den Überweisungen wünscht, und ich jetzt auch größere Beträge senden kann.
3 Stunden später (ich dachte, bis alles aktualisiert ist, dauert es vielleicht kurz)
Ein Online-Transfer von 150€ - übersteigt mein Limit, ich solle einen kleineren Betrag versuchen. Ein schlechter Witz. Aber okay.
Betrag geändert, auf 100€, dann auf 50€ und sogar 25€ versucht. Und jedes Mal erscheint - übersteigt mein Limit.

Meine Erfahrung mit Western Union - bescheiden.
Das kuriose daran. 4 Geldtransfers an die gleiche Person. Die letzten 3, nachdem der 1. gelungen war.
1. Versuch: von Western Union ohne Grund storniert.
2. Versuch, einen Tag später: von Western Union ohne Grund storniert
3. Versuch, wieder einen Tag später: plötzlich möglich
Der gleiche Betrag. Die gleiche Person.

Sollte Western Union diese Kritik lesen. Es ist peinlich - mir peinlich, einer Person 3 Mal mitzuteilen, dass ich das Geld gesendet habe. So verliert Ihr Kunden. Oder glaubt Ihr, ich würde Euch weiterempfehlen, geschweige denn der Empfänger?

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Western Union Erfahrung #30

(Bewertung von WU Partner (ehemals) am 02.04.2022) Bewertung von WU Partner (ehemals) am 02.04.2022

Ich habe Western Union als Partner in einem Kiosk genutzt um meinen Kundenkreis zu erweitern. Der Verdienst und die Anforderungen die Western Union an den Partnern stellt stehen in keinem Verhältnis. Dauernd Schulungen, nervige Anrufe von Western Union Mitarbeitern die irgendwelche Sachen installieren/updaten/prüfen/ändern wollen sind Standard für 16% Verdienst den Löwenanteil von 84% der Provision streicht Western Union ohne einen Finger zu krümmen ein.

Generell auch wird von Western Union gewarnt auf Anrufaufforderungen einzugehen, welche das System ändern wollen und Zugriff auf den PC haben wollen.
Allerdings handelt Western Union genau nach dem Betrugsversuchsschema vor dem sie selbst warnen. Ich habe dauernd Anrufe von Western Union Mitarbeitern erhalten, von Handynummern oder aus dem Ausland, immer ohne Voranmeldung von dem Agent oder eine Email.
Der Aufforderung mir eine Email mit dem Betreff und der Bestätigung des Vorgangs zu senden wurde nicht nachgekommen.

Alles in allem kann ich nur jedem seriösen Geschäftsmann von dieser Gurkentruppe abraten. Nichts aber auch gar nichts funktioniert. Die Kunden die Western Union nutzen möchte man nicht haben. Die meisten sprechen kein Wort deutsch somit wird es umso schwerer den Vorgang zu bearbeiten und sich eine halbe Stunde als Dolmetscher zu engagieren für eine Provision unter 5 Euro ist lächerlich.

Das System von Western Union ist nicht Fair zu den Standort Partnern und hat nur den eigenen Profit im Blick. Finger Weg!

😒

Western Union Erfahrung #29

(Bewertung von Anonym107 am 21.03.2022) Bewertung von Anonym107 am 21.03.2022

Ich versuchte kleine Unterstützungsbeträge nach Bhutan zu versenden.
Einige wenige Mal hat der Transfer erfolgreich stattgefunden.
Danach wurde mehrfach Identitätsnachweis gefordert, von mir auch geliefert und von WU akzeptiert.
Danach sporadisch Blockierung kleiner Geldtransfers mit unbekannter Ursache.
Nach mehrmaligem Nachfragen nur vorgefertigte Mailantworten.
Dann wöchentlich Ärger mit dieser Bank.
Schließlich zu PayPal gewechselt, wo alles läuft, wie man es erwartet.
Nie mehr Western Union!

😐

Western Union Erfahrung #28

(Bewertung von Anonym am 15.03.2022) Bewertung von Anonym am 15.03.2022

Ich sende seit Jahren Geld nach Kolumbien, bisher ohne große Probleme.
Jetzt soll der Empfänger einen Einkommensnachweis meinerseits bei der Abholung vorlegen. Ja klar, ich fliege mal gerade rüber, um mich persönlich auszuweisen. Die Hotline ist keine Hilfe. Aussage, der Empfänger versuchts in einer anderen Filiale oder ich soll den Auftrag stornieren.

😊

Western Union Erfahrung #27

(Bewertung von Max050 am 11.03.2022) Bewertung von Max050 am 11.03.2022

Ich scheine hier der einzige zu sein, der zufrieden ist. Bis gestern funktionierte alles perfekt. Nur heute gab es keine Möglichkeit, Geld zu versenden. Gut, technische Probleme hat wahrscheinlich jede Bank mal. Das in Richtung Russland kein Geld mehr geschickt werden kann, das liegt auch nicht an Western Union. Ansonsten hatten meine Geldsendungen bisher immer funktioniert. Also kann ich den Service nur empfehlen.

😐

Western Union Erfahrung #26

(Bewertung von Anonym am 07.03.2022) Bewertung von Anonym am 07.03.2022

Western Union funktioniert in Chile nicht wunschgemäß. Beträge über 1000 Dollar werden nicht oder nur mit mehren Tagen Verzögerung ausbezahlt. In meinem Fall hätte ich für 2430 Dollar ganze 30 Tage warten müssen.
Der Agent in Chile war Chile Express.

😒

Western Union Erfahrung #25

(Bewertung von Anonym am 21.02.2022) Bewertung von Anonym am 21.02.2022

Ich bin seit ca.10 Jahren Kunde bei Western Union und immer wieder kommt es vor, dass ich den Fehlercode C2008 erhalte. Ein Anruf ging ja noch relativ gut, auch wenn der Mitarbeiter dort nicht muttersprachlich war (kein Deutscher), er war daher schwer zu verstehen. An die von ihm angegebene Emailadresse habe ich geschrieben, aber ich erhalte keine Antwort von Western Union, nur eine automatisierte Antwortmail. Das ist ein ungenügender Kundensupport. Wohlmöglich hat es Western Union nicht nötig auf Kundenanfragen einzugehen. Ich bin enttäuscht. Inzwischen hat man mich dort lebenslang gesperrt, ohne zu sagen worauf sich diese Entscheidung beruft. Western Union müsse das nicht sagen.

😒

Western Union Erfahrung #24

(Bewertung von Werner Schreiber am 07.02.2022) Bewertung von Werner Schreiber am 07.02.2022

Zum wiederholten Male erhalte ich bei einer vorzunehmenden Überweisung einen Fehlercode (C2008) auf der Seite.
Der Anruf bei Western Union ging ja noch recht problemlos. Ich sollte an eine angegebene Mailadresse schreiben von der ich dann Antwort erhalten sollte. Western Union reagiert aber darauf nicht. Ich warte bereits 10 Tage. Es kommt lediglich eine automatische Antwort, in der Informationen stehen die ich bereits weiß und die ich in meiner Mail bereits angegeben habe. Das ist absolut ärgerlich. Aus diesem Grunde kann ich Western Union keine positive Bewertung geben.

😒

Western Union Erfahrung #23

(Bewertung von ANONYM am 28.01.2022) Bewertung von ANONYM am 28.01.2022

Ich habe nur negative Erfahrung mit dem online Transfer gemacht. Western Union hat von meinem Konto Geld abgebucht. Den ganzen Tag stand der Status auf "in Bearbeitung". Am Schluss habe ich den Geldtransfer storniert. Auf meine Mails wurde nicht geantwortet. Kundendienst gibt keine Informationen. Wo sind meine 900 Euro?

😐

Western Union Erfahrung #22

(Bewertung von thomas am 21.01.2022) Bewertung von thomas am 21.01.2022

Um unsere Familie in Nigeria zu unterstützen, senden wir ab und zu 200 Euro nach Nigeria. Das geht dann von meinem Konto ab und wird in letzter Zeit regelmäßig blockiert. Nach einem Interview mit dem Kundenservice wird die Transaktion dann freigegeben, aber in Nigeria wieder blockiert. Anschließend bekomme ich dann eine E-Mail, das ich den Auftrag storniert habe, was absolut nicht der Fall ist! Im Gegenteil, ich habe den Kundenservice kontaktiert und mich beschwert! Da hab ich keine guten Worte mehr vor über und werde mir einen anderen Anbieter suchen! Auch andere Familien in Nigeria haben derzeit laut unserem Bekanntenkreis Probleme mit Western Union!

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Western Union Erfahrung #21

(Bewertung von Anonym am 22.12.2021) Bewertung von Anonym am 22.12.2021

Western Union ist nicht zu Empfehlen, habe in Serbien Immobilien geerbt. Da ich noch kein Bankkonto dort als Deutscher Staatsbürger habe, war meine Idee über
Western Union vorerst meine Laufenden Kosten zu bezahlen. Einzahlung wurde über meinen Mann getätigt.
3 Tage wurde das Geld einbehalten, und dann abgelehnt.
Das ist das Letzte, und muss noch 7 Tage warten bis ich mein Geld auf das Bankkonto zurück bekomme.
Kundenfreundlich ist das nicht. Wenn ich nicht angerufen hätte, würde ich noch warten.

😐

Western Union Erfahrung #20

(Bewertung von ANONYM am 14.12.2021) Bewertung von ANONYM am 14.12.2021

Bin total enttäuscht. Die App ist nicht zu empfehlen.
Schnell installiert, aber leider nicht wirklich nutzbar. Ich habe zwei Tage versucht einen Geldtransfer in die Türkei auszuführen. Die Mitarbeiter waren sehr nett, konnten das Problem leider nicht lösen. Wenn das System 3 Geldtransferversuche aus unerklärlichen Gründen storniert, ist der neue Versuch das Geld zu überweisen erst nach 72 Stunden möglich.
Ich habe letztendlich aufgegeben und das Geldtransfer über Remitly in einer Rekordzeit von 20 Min. incl. Registrierung durchgeführt.
Schade nur, dass ich zwei Tage mit Western Union vergeudet habe.

😒

Western Union Erfahrung #19

(Bewertung von Anonym am 16.11.2021) Bewertung von Anonym am 16.11.2021

Ich wollte meinem Sohn, der während einer USA Reise in eine finanzielle Notlage geriet 2000,00 Euro zu senden.
Dazu musste u.a. mein Personalausweis im Online Portal hochgeladen werden.
Nach fast 24 Stunden war der Status der Überweisung immer noch in Bearbeitung. Auf zweite telefonische Nachfrage, (beim ersten Anruf lies man mich ca. 12 Minuten in der Warteschlange, weil ein Mitarbeiter intern nachfragen wollte) hieß es plötzlich ich solle erneut meine Kopie des Personalausweises per MAil an Wesrtern Union schicken.
Die Aktion wurde anschließend von mir abgebrochen, weil unklar wann das Geld in den USA eintrifft.
Zusammenfassend habe ich noch nie so einen schlechten Service / Hotline erlebt.
Wenn man Mitarbeiter in der Hotline beschäftigt, sollte diese auch der Deutschen Sprache mächtig sein.

😒

Western Union Erfahrung #18

(Bewertung von MB am 07.10.2021) Bewertung von MB am 07.10.2021

Misslungene bzw. stornierte Aufträge lassen sich nicht löschen, trotz E-Mail und Anruf - eine direkte Komplettlöschung ist gar nicht möglich, diese sollte mit Warnung möglich sein! Eine erneute Aktivierung durch versehentliches Anklicken ist einfacher, was nicht sein darf!

😐

Western Union Erfahrung #17

(Bewertung von Anonym am 20.08.2021) Bewertung von Anonym am 20.08.2021

Es sollte ein größerer Betrag in die USA transferiert werden. Ich bekam vorab Auskunft, dies sei problemlos möglich. Tatsächlich blieb das Verfahren schon am ersten Tag stecken. Western Union bestritt den Geldeingang, um einen Tag später per E-Mail zu bestätigen, dass das Geld am Vortag eingegangen sei. In einer weiteren Mail wurde ich aufgefordert, bei Western Union anzurufen. Ein Mitarbeiter der "Verbraucherschutzabteilung" stellte Fragen nach der Herkunft des Geldes, der Beziehung zum Empfänger und wofür der Empfänger das Geld benötige.
Es wurde ein Fortgang des Transfers binnen 30 Minuten zugesagt. Es tat sich aber nichts. Mehrere telefonische Nachfragen blieben erfolglos. Ein zugesagter Rückruf des Vorgesetzten ist nie eingegangen. Tatsächlich dauerte es noch Stunden bis die Transaktion abgeschlossen wurde.

😐

Western Union Erfahrung #16

(Bewertung von Anonym am 25.06.2021) Bewertung von Anonym am 25.06.2021

Ich habe WU vor der Entdeckung bzw. Einführung von Wise auch hin und wieder genutzt. In der Schnelligkeit unübertroffen und jeder mit einem Ausweis kann das Geld an einem WU-Punkt weltweit abholen. Aber: die Gebühen sind echt krass. Neben den "offiziellen" Gebühren kommen noch, je nach Währung, so um die 5% Verlust beim Umtauschkurs hinzu. Also: wenn der Empfänger irgendwie an ein Bankkonto kommt, besser, sicherer und vor allem deutlich billiger mit Wise

😒

Western Union Erfahrung #15

(Bewertung von m am 03.06.2021) Bewertung von m am 03.06.2021

Nach dem Lesen der vielen negativen Erfahrungen geht es mir wieder etwas besser. Ich bin seit einiger Zeit Kundin bei Western Union und habe versucht, Geld an einen Freund in Westafrika zu senden. Die Überweisung wurde über das System verweigert und mein Konto gesperrt. Jeder Mitarbeiter, den ich fragte, woran es liegen könnte, hatte eine andere Theorie. Nach monatelangem Hin-und Her, Vorlage von Belegen zu meiner Person und der Verwendung des in der Vergangenheit gesendeten Geldes, und Druck von meiner Seite, weil ich einfach wissen wollte, warum ich gesperrt bin (da ich keine unlauteren Geldgeschäfte tätige), erhielt ich eine Email mit vorgefertigtem Textbaustein, in dem mir Geldgeschäfte unterstellt werden - ohne sich auf irgend etwas Bestimmtes zu beziehen. Mir reicht es jetzt und ich werde die Verbraucherzentrale oder einen Anwalt kontaktieren, um die über mich gespeicherten Daten bei Western Union zu erhalten.

😐

Western Union Erfahrung #14

(Bewertung von ursi13 am 23.04.2021) Bewertung von ursi13 am 23.04.2021

Ein Geldtransfer nach Afrika wurde vor Ort mit der Begründung nicht ausgezahlt, dass das Limit des Empfängers für Auszahlungen überschritten sei. Vorab gab es dazu keinerlei Informationen. Der durch Western Union bereits stornierte Auftrag konnte auch nicht an einen anderen Empfänger umgeleitet werden. Die Hotline teilte mir mit, dass der Transfer angeblich auf ein Bankkonto gegangen sei, was im Empfängerland derzeit überhaupt nicht möglich ist, sondern nur Barauszahlung. Der Betrag für den Transfer wurde sofort von meinem Konto abgebucht. Die Rückerstattung dauert nun 5 bis 7 Tage! Im Online Portal werden inzwischen vor einem Transfer so viele persönliche Informationen abgefragt, dass ich mich frage auf welcher Grundlage diese Fragen beantwortet werden müssen, wenn der auszuzahlende Betrag dem Bankkonto sofort belastet wird. Ich bin mal gespannt, ob das durch Western Union zurück gebuchte Geld meinem Konto dann auch wirklich innerhalb der Frist von 7 Tagen wieder gut geschrieben wird. Als Transferdienstleister werde ich Western Union in Zukunft ganz sicher nicht mehr nutzen.

😒

Western Union Erfahrung #13

(Bewertung von Anonym am 14.04.2021) Bewertung von Anonym am 14.04.2021

Habe heute versucht Geld zu überweisen, das was mir angezeigt wurde war dann "Limit überschritten(Fehlercode C2201)".
Ok angerufen und gefragt warum, Antwort vom ausgebildeten Mitarbeiter war, dass ich kein Geld auf ein Philippinisches Bankkonto senden kann. Dieses hatte aber noch einen Tag zuvor super funktioniert. Als ich ihm dieses erklärt hatte kam er auf die Idee dass die Summe (5.000€) zu hoch sei also runter auf die Hälfte und dann auf 50€ aber alles ohne Erfolg immer der gleiche Fehler. Der Mitarbeiter gab mir dann einen Code und ich solle das Geld bei einem Agenten einzahlen. Damit wurde das Gespräch beendet.
Ich habe etwas gewartet und dann nochmals angerufen, die Situation erklärt und der Mitarbeiter sagte dann zu mir das es an meiner Bank läge und ich dort mein Limit heraufsetzen müsste. Ich habe ihm dann erklärt das ich ja nicht soweit komme, denn bevor ich überhaupt angeben kann welche Bank ich habe sagt das System ja das mein Limit überschritten ist. Ich habe dort auch keine Bankdaten hinterlegt, sodass auch nicht im Hintergrund etwas mit der Bank abgeglichen werden kann. Auch dieser Mitarbeiter gab mir einen Code für eine Agentur und sagte dass ich das Geld doch dort direkt einzahlen könne.
Nach drei Stunden habe ich mich wieder eingeloggt und siehe da die Meldung tauchte nicht wieder auf, dafür wurde ich dann beim Absenden der Daten auf mein Profil umgeleitet. Also nochmal angerufen und nachgefragt was man da nun gemacht habe und man erklärte mir das es sich um eine Störung in meinem Account handelt und sich die IT Abteilung darum kümmern würde. Auch dieser Mitarbeiter gab mir einen Code um mir mitzuteilen das ich das Geld doch direkt beim Agenten einzahlen soll.
Irgendwie hat das ganze System mit dem Code, die glauben wirklich dass es mit einem Code getan ist, wobei ich da auch schon schlechte Erfahrungen gemacht habe und der Agent mir gesagt hat dass er den Code nicht akzeptiert. Dann steht man da, auf der einen Seite warten die Leute auf das Geld und auf der anderen musst du zahlen, damit zumindest eine Seite ein Lächeln im Gesicht hat.

😒

Western Union Erfahrung #12

(Bewertung von E. Götzelmann am 31.03.2021) Bewertung von E. Götzelmann am 31.03.2021

Ich habe mit Wester Union Geld überwiesen und als die Bekannte das Geld abheben wollte, war die Antwort, schon abgeholt. Daraufhin bei Western Union reklamiert (telefonisch) und man versprach mir nach Anlegen einer Referenznummer innerhalb von 5 Tagen eine Klärung. Erhielt dann nach 5 Tagen ein Scheiben von Western Union, dass man um weitere 15 Tage Zeit bitte, man werde unaufgefordert wieder auf mich zukommen. Zeitraum war rum, zuerst an die im zitierten Schreiben angegebene E-Mail-Adresse erneut nachgefragt, keine Antwort. Danach telefonisch reklamiert, ein hilfsbereiter Mann erklärte mir, dass er in seinen Unterlagen zwar die Referenznummer findet, aber keinen weiteren Vorgang ansonsten erkennen kann. Er lege nun erneut eine Referenznummer mit meiner Beschwerde auf und ich würde wieder schriftlich benachrichtigt werden. Seitdem warte ich auf den "Sanktnimmerleinstag". Habe mich jetzt an die Verbraucherzentrale gewandt, wie ich nun gegenüber Western Union verfahren soll. Also, bei Western Union nie wieder.

😒

Western Union Erfahrung #11

(Bewertung von A. M. am 14.03.2021) Bewertung von A. M. am 14.03.2021

Ich bin jahrelanger Kunde, der oft Geld sendet und dementsprechend Western Union viel Gebühr hat zukommen lassen. Am 23.10.2020 teilte ich Western Union erstmals mit, dass ich sowohl über die Website als auch in einer Filiale kein Geld mehr senden kann, da mein Konto aus mir unbekannten Gründen gesperrt ist. Ich habe Western Union bereits mehrfach Screenshots der Fehlermeldungen sowie die angezeigte Fehlermeldung in der Filiale zukommen lassen. Mir wurde am 02.11.20 mitgeteilt, dass der Fall an die zuständige Abteilung weitergeleitet werde. Seitdem habe ich nichts mehr gehört. Bis zum 22.02.2021! Ich schrieb erneut, woraufhin mir mitgeteilt wurde, ich könne ab sofort wieder Geld senden. Falsch! Funktioniert immer noch nicht. Ich schrieb erneut. Am 27.02.21 wurde mir wieder gesagt, der Fall wurde an die zuständige Abteilung weitergeleitet. Heute ist der 14.03.21 und ich habe - Überraschung! - noch immer keinerlei Antwort bekommen! Ich weiß bis heute nicht, warum mein Konto angeblich gesperrt ist und ich habe in über 3 Monaten weder eine Begründung noch eine Lösung erhalten und habe nicht das Gefühl, dass sich mit dem Problem beschäftigt wird. Kundenservice: durchgefallen! Das ist keine Art mit Kunden umzugehen!

😒

Western Union Erfahrung #10

(Bewertung von Anonym am 11.02.2021) Bewertung von Anonym am 11.02.2021

Geld sollte nach Spanien an den Onkel meines Freundes gesendet werden. Das Geld kam schnell an, konnte dann jedoch wegen Sicherheitsbedenken nicht abgeholt werden. Nach geschlagenen 35 Minuten am Telefon inklusive einem Verhör wurde die Transaktion dann abgelehnt. Knackpunkt war, das ich den Onkel meines Freundes bisher nicht persönlich getroffen habe. Wirklich lächerlich. Finde ich einfach nur frech und werde fortan nur noch andere Anbieter nutzen.

😊

Western Union Erfahrung #9

(Bewertung von Anonym am 04.02.2021) Bewertung von Anonym am 04.02.2021

Wollte unseren ägyptischen langjährigen Freunden über Western Union Geld senden. Bin zur Post, dort das erforderliche Sendeformular ausgefüllt, Betrag bezahlt, in Ägypten angerufen und der Betrag in USD wurde dem Empfänger, welcher kein Bankkonto hat, ausgezahlt. Jetzt können 4 Familien etwas Lebensmittel kaufen. Erwähnenswert ist noch, dass der Postbeamte fragte, ob ich den Empfänger kenne. Western Union ist für uns sehr gut!

😊

Western Union Erfahrung #8

(Bewertung von IDU am 18.01.2021) Bewertung von IDU am 18.01.2021

Ich kann nur Positives berichten. Ich musste Geld in die Ukraine senden und bin von einer Bekannten auf Western Union aufmerksam gemacht worden. Der Registrierungsprozess war denkbar einfach. Auch wenn ich die ganze Zeit über ein recht mulmiges Gefühl hatte, ob das alles wirklich seriös ist, so wurde ich doch sehr positiv überrascht. Die Transaktion (es war nur ein geringer Betrag) hat gerade einmal 0,90 Euro gekostet (meine Bank hätte mindestens 12,50) berechnet und war in weniger als 15 Minuten beim Empfängerkonto in der Ukraine gutgeschrieben. Unfassbar. Also ich kann den Dienst nur empfehlen!

😒

Western Union Erfahrung #7

(Bewertung von Anonym am 30.12.2020) Bewertung von Anonym am 30.12.2020

Transfers wurden willkürlich gestoppt wegen angeblicher Sicherheitsbedenken.
Zuerst habe ich eine E-Mail erhalten dass alles geklappt hat. Doch die Auszahlung konnte nicht durchgeführt werden. Nach Rückfrage und geschlagenen 45 Min. am Telefon, keine Angabe von Gründen. Traurig, man hat doch wenigsten ein Anrecht auf einen vernünftigen Grund.
Frustrierend.

😐

Western Union Erfahrung #6

(Bewertung von Anonym am 25.12.2020) Bewertung von Anonym am 25.12.2020

Ich wollte schnell Geld nach Mazedonien für eine medizinische Behandlung schicken. Dazu habe ich mir die Western Union App runter geladen. Die Registrierung war ziemlich schnell und einfach. Das Verfahren zum Geld senden ist an sich auch nicht schlecht. Ich habe per sofort Überweisung an Western Union Geld senden wollen. Das Geld wurde auch von meinem Konto abgebucht. Der Status in der App steht seit Tagen auf "in Arbeit " ! Ich habe die Hotline angerufen, natürlich kam nur ein Roboter, dem man sein Problem nicht wirklich schildern kann. Schlicht entschied ich mich eine Mail zu schreiben. Nach über einem halben Tag kam die Antwort es wird auf Informationen meiner Bank gewartet. Auf was wartet man da, wenn das Geld per Sofortüberweisung abgebucht wurde. Auf meinem Konto befindet sich das Geld nicht mehr!

Es sind Feiertage, ich kann jetzt bis nach Weihnachten also 5 Tage warten. Na dann gute Nacht. Eins sage ich: nie wieder werde ich Geld über Western Union versenden.

😒

Western Union Erfahrung #5

(Bewertung von Anonym am 23.12.2020) Bewertung von Anonym am 23.12.2020

Ich nutzte WU seit einigen Jahren, wenn ich etwa 2 mal im Jahr Geld nach Osteuropa schickte. Das klappte stets. Dann wurde ich einmal von WU aufgefordert, mich identifizieren zu lassen. Dem folgte ich sofort. Und schickte dann weiterhin gelegentlich Beträge um die EUR 200 nach Osteuropa, meist zur selben Person. Bis vor 2 Wochen, als eine Transaktion abgelehnt wurde. Der Code C2008 wurde angezeigt. Mehrere schriftliche Nachfragen meinerseits wurden mit BLABLA beantwortet. Dann forderte ich WU auf, meine Daten zu löschen. Jetzt erhalte ich Aufforderungen, ich soll doch alle Transfernummern der Vergangenheit angeben, man würde alles noch einmal prüfen. Es nervt. Es gibt wesentlich preiswertere Anbieter! Der Fisch beginnt am Kopf zu stinken, ist ein Sprichwort. Ich schaute nach, wer CEO von WU ist. Das sagte mir alles. Finger WEG!!

😊

Western Union Erfahrung #4

(Bewertung von Artur K am 20.12.2020) Bewertung von Artur K am 20.12.2020

Im 3. Anlauf hat der Geldtransfer nach Zimbabwe dann problemlos geklappt. Eine Hotline hat uns zuvor noch einige wichtige Infos gegeben. Offensichtlich ist WU sehr pingelig bei dem Nachweis, woher das Geld stammt, das transferiert werden soll. Ich hoffe jetzt, dass die nächsten Transfers auch klappen - unsere Unterstützung ist gerade jetzt sehr wichtig.

😐

Western Union Erfahrung #3

(Bewertung von Artur K am 16.12.2020) Bewertung von Artur K am 16.12.2020

Transfer von USD nach Zimbabwe:
Transfer wird im Onlineportal eingegeben, Betrag wird zu Western Union überwiesen.
Western Union will dann nach Anfrage bei der Hotline noch weitere Dokumente wie z.B. Bankauszug bekommen.
Auszug wird gesendet.
Nach kurzer Wartezeit wird der Transfer nach Zimbabwe von der Finanzabteilung abgelehnt. Ohne Angabe von Gründen.
Bei einer Nachfrage bei der Hotline wird man jedes Mal mit einer anderen Geschichte abgewimmelt und erfährt den Grund für die Ablehnung nicht.
Toll sind die Märchen von verschollenen Mails, nicht angekommenen Rückmeldungen welche von den Mailprovidern nicht angenommen werden, etc.
Schade, eigentlich wäre das eine gute Möglichkeit via WU, wenn es denn funktionieren würde. Freunde, die auch Geld dorthin senden wollten, haben die gleiche Erfahrung gemacht.

😒

Western Union Erfahrung #2

(Bewertung von Anonym am 12.12.2020) Bewertung von Anonym am 12.12.2020

Ich habe am Freitag eine Transaktion getätigt, die "in wenigen Minuten", in Echtzeit meinem Verwandten in China zur Verfügung stehen sollte. Es sind nun drei Tage vergangen, deswegen habe ich mich an die Hotline der Western Union gewendet. Die Dame hat so schlecht Deutsch gesprochen, war unhöflich und sagte, ich habe alle richtig gemacht, sie eskaliert den Fall und hat mich 25 min am Telefon warten lassen! Dann kam sie zurück und sagte mir: Es kann 5 Werktage dauern! Unglaublich! Wenn Western Union es nicht hinbekommt, Geld innerhalb weniger Minuten zu transferieren, dann sollen sie nicht damit werben - leere Werbeversprechen! Bei dem Tempo hätte ich auch eine normale Auslandsüberweisung ohne Zwischenaktionäre tätigen und komme schneller weiter. Ich bin sehr sauer, weil das Geld für eine dringende Operation benötigt wird! Und wo bleibt mein Geld überhaupt?

😒

Western Union Erfahrung #1

(Bewertung von Anonym am 12.12.2020) Bewertung von Anonym am 12.12.2020

Nie wieder Western Union!
Am Mittwoch Geld an Vater gesendet, heute ist Samstag Kein Geld steht zur Abholung bereit?!
Habe dort angerufen: es hieß Sie haben von uns eine Email bekommen, dass wir noch irgendwas von Ihnen benötigen. Was soll das? Per Paypal war das Geld innerhalb von 2 min da.

Wie lange bleibt das Geld auf Western Union?

Wie bekomme ich mein Geld von Western Union?

Wie lange dauert Western Union Türkei?

Wird Western Union abgeschafft?