FRITZ!Box 7530 WLAN verbunden aber kein Internet

Hallo ich habe ein Problem mit der WLAN-Verbindung meines Routers.

Zu meinem Problem:
Ich habe eine FRITZ!BOX 7530 AX die erst seit zwei Wochen verwendet wird (ist also neu).
Es treten immer wieder Schwierigkeiten bei der Verbindung über WLAN auf (Router verwendet WLAN 6).
Das Internet funktioniert teilweise sehr gut, keine Ruckler und eine super Verbindung. Doch dann kommen grundlos Aussetzer bei denen die Verbindung nicht mehr funktioniert. Mein Laptop (Windows 10), mein Fernseher und mein Handy geben dann teilweise an, das zwar eine Verbindung besteht, aber kein Internet verfügbar ist (Internet nicht verfügbar).
Die Windows-Problembehandlung sagt: "WLAN" verfügt über keine gültige IP-Konfiguration.
Ich habe in der Fritzbox alle Standardeinstellungen gelassen.
Neustarts haben das Problem nicht gelöst. Weiterhin kommen zufällige Aussetzer.
Seltsam ist auch das teilweise nur einzelne Geräte ausfallen (z.B. nur der Fernseher. Handy und Laptop gehen noch) und manchmal gleich mehrere (z.B. Laptop und Fernseher verlieren Verbindung, Handys gehen noch). So als ob der Router eine Aktion ausführt, bei der mehrere Geräte die Verbindung verlieren.
Das Problem tritt nur per WLAN auf. Alle Verbindungen über LAN funktionieren einwandfrei auch wenn andere Geräte ausfallen. Als mein Laptop einmal per WLAN Aussetzer hatte, ging es sofort nach Anschluss eines Ethernetkabels. Wenn beispielsweise mein Laptop die Verbindung verliert und mein Handy weiterhin Internet hat, funktioniert es auch über einen Hotspot den Laptop indirekt wieder ins WLAN zu holen.
Meiner Meinung nach scheint das Problem also zwischen manchen Geräten und dem Router zu liegen. Die Verbindung vom Router zum Internet scheint problemlos zu funktionieren. Teilweise will wohl der Router keine Verbindung mit manchen Geräten herstellen, während andere gehen. Aber auch nur stellenweise.
Auf der Fritzbox-Seite wird bei den Ausfällen nichts in den Ereignissen angezeigt.

Kann mir irgendjemand weiterhelfen? Könnte es sein das der Router defekt ist? Oder gibt es vielleicht Probleme weil der Router WLAN 6 verwendet?

Ich hoffe mir kann jemand helfen.

Vielen Dank im Voraus.

LG

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Ausgedruckt am: 01.10.2022 um 00:10 Uhr

Mitten am Tag plötzlich kein Internet mehr.

Netz-Assistent war keine Hilfe, alle Optionen ausprobiert.

Fritzbox mehrfach ausgeschaltet, auf Werkseinstellung zurück gesetzt.

Beim Versuch der Einrichtung über MIC kommt immer "Einrichtungsvorgang wurde abgebrochen" - Timeouts.

Internet Verbinden bringt nichts, Diagnose zeigt immer das gleiche:

DSL verbunden

Internet IPv4 + v6 nicht verbunden

Telefon geht auch nicht weder rein noch raus

Ticket seit mittlerweile über 24 Stunden auf "Neu", kein "Bearbeitungsstatus".

Sind Sie mit dem WLAN verbunden, aber es ist trotzdem kein Internet verfügbar, dann liegt dies oftmals an fehlerhaften Einstellungen. Wir zeigen Ihnen Schritt für Schritt, was die Ursache sein kann und was Sie dagegen unternehmen können.

Erste Hilfe: Kein Internet trotz WLAN-Verbindung

Wenn Sie trotz augenscheinlich vorhandener Internetverbindung kein WLAN empfangen können, können die folgenden Schritte helfen:

1. In vielen Fällen hilft es bereits, wenn Sie Ihren Computer oder Smartphone, sowie den Router neu starten. Fehler im Zwischenspeicher werden dadurch behoben.
2. Nehmen Sie den Router dafür komplett vom Strom. Warten Sie rund 10 Sekunden, bis Sie das Gerät wieder mit Strom versorgen. Andernfalls kann es zu Schäden am Router kommen.
3. Kommen Sie immer noch nicht ins Internet, versuchen Sie sich mit einem anderen Gerät zu verbinden. Klappt es hiermit, liegt das Problem nicht beim Internet.
4. Verbinden Sie Ihren Computer ebenfalls per LAN-Kabel mit dem Router. Können Sie nun auf das Internet zugreifen, liegt das Problem nur beim WLAN und nicht am Internet selbst.
5. Auch das Löschen der WLAN-Profile kann helfen. Anschließend können Sie eine neue Verbindung zu Ihrem WLAN aufbauen. Das ist allerdings nur hilfreich, wenn ansonsten alle anderen Geräte im WLAN funktionieren.

WLAN verbunden aber kein Internet – das können Sie tun

• In seltenen Fällen können Anti-Viren-Programme oder zusätzlich installierte Firewalls Probleme mit dem WLAN verursachen. Schalten Sie solche Programme kurzfristig aus, um sie als Fehlerquelle auszuschließen.
• Besteht das Problem auch weiterhin, sollten Sie einen Blick in die Einstellungen von Ihrem Router werfen. Prüfen Sie dort, ob Probleme mit der Verbindung angezeigt werden. Haben Sie gar kein Internet, sollten Sie sich direkt an Ihren Anbieter wenden. Hier finden Sie eine Anleitung um auf den Router zuzugreifen.
• Prüfen Sie ebenfalls die Proxy-Einstellungen auf Ihrem Computer. Die Option "Proxyserver für LAN verwenden" sollten Sie bei WLAN-Problemen deaktivieren. Hier finden Sie eine Anleitung für Windows 10, sowie für ältere Windows-Versionen.

Kein Internet trotz WLAN: Störung beim Provider

Konnten Sie das Problem noch immer nicht lösen, sollten Sie sich direkt an Ihren Internet-Anbieter wenden. Der technische Support kann von der Zentrale aus prüfen, ob mit Ihrem Anschluss und Ihrem Router momentan alles korrekt ist.

• Bevor Sie Ihren Provider kontaktieren, sollten Sie zuvor sicherstellen, dass es sich nicht um eine allgemeine Störung handelt. Finden Sie auf der Webseite von AlleStörungen.de mehrere Tausend Meldungen, handelt es sich wahrscheinlich um ein weitreichendes Problem.
• In diesem Fall hilft hier leider nur abzuwarten. Der Kundenservice kann Ihnen dabei auch nicht weiterhelfen. Die minutenlange Warteschleife können Sie sich sparen.

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(Tipp ursprünglich verfasst von: Marcel Peters)

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