Es konnte keine verbindung zum devolo network service aufgebaut werden

Da Devolo selbst bisher nicht in der Lage ist, mir gezielt weiter zu helfen, wende ich mich mal an dieses Forum:

Ich nutze an meiner FRITZ!Box 7490 mehrere DLAN-Adapter aus dem Hause Devolo. Der Betrieb selbst ist nach dem Umstieg von Windows7 Home 64-Bit SP1 auf die entsprechende Win10-Version weiterhin gewährleistet. Lediglich die App, welche die vernetzten Adapter mit den jeweiligen Übertragungsraten anzeigen soll, zeigt eben diese Informationen nicht mehr an. Es öffnet sich nur ein leeres Fenster.
Der Support von Devolo hält eine Unverträglichkeit mit einer Firewall und/oder einem Virenschutzprogramm für möglich, kann aber außer "diese mal probeweise deinstallieren" keine gezielten Vorschläge machen.
Ich habe neben der Windows-eigenen Firewall (ohne manuelle Anpassung!) AVIRA Antivir pro (ebenfalls mit Standardeinstellungen) im Einsatz.

Meine Fragen:
Hat außer mir noch jemand dieses Problem (evtl. gehabt)?
Was muss ich tun, um die gewünschten Informationen angezeigt zu bekommen?
Kann man die Firewall und/oder AVIRA in einen Lernmodus bringen? Dann könnte man Cockpit deinstallieren und wieder neu installieren.

Jeder Ratschlag wird dankbar angenommen.

die SW denistallieren und die neueste Version von der Webseite von Devolo runterladen.

übrigens, du meinst sicher LAN-Adapter

Sorry weiss-nicht, aber wenn ich DLAN schreibe meine ich auch DLAN; von mir aus auch dLAN. Man sagt u.a. auch PowerLAN oder bei AVM FRITZ!Powerline. Gemeint ist die LAN-Verbindung über das Stromnetz. Als ziemlich erfahrener User habe ich deinen Vorschlag sogar schon mehrfach versucht: Fehlanzeige!
Vielleicht noch ein nützlicher Hinweis:
Nach Deinstallation und Neuinstallation der App funktioniert sie, aber nur bis zum nächsten Neustart. Dann ist die Anzeige wieder im Nirwana.

Der Vorschlag AVIRA zu entfernen war schon ganz gut. Aber mit dem Removel Tool des Herstellers.

Der Vorschlag AVIRA zu entfernen war schon ganz gut. Aber mit dem Removel Tool des Herstellers.

Denke ich auch....

Da ich die gleiche Konstellation wie Du habe (Devolo, FB 7490, Win10) hab ich die Gelegenheit genutzt, das Devolo Cockpit wieder mal zu installieren um bei meinen DLAN Adaptern zum Rechten zu sehen. Soweit läuft beides bestens. Ich kann das Cockpit starten-schliessen-starten-schliessen und den Laptop neu starten, was auch immer, es läuft tadellos. Werde es jetzt aber wieder deinstallieren da die Adapter ihren Dienst seit Jahren ohne Aufsicht im Hintergrund erfüllen.
Ich weiss das hilft Dir im Moment nicht weiter aber ein solches Problem eingrenzen ist schwierig. Es kann auch ein Bildschirmtreiber sein. Beispielsweise macht der Intel 4600 für Win10 solche Probleme, dass er immer wieder bei (Web-)Seiten abstürzt die irgend welche Skripte verwenden. Dann wird das Fenster leer, erholt sich dann aber wieder nach ein paar Sekunden wenn der Treiber automatisch neu gestartet wurde.

Versuchs doch mal im abgesicherten Modus. Einfach die SHIFT Taste drücken wenn Du "Neu starten" anklickst, dann
Problembehandlung->Erweiterte Optionen->Starteinstellungen->Neu starten->5

Wenns im abgesicherten Modus auch nicht geht, dann im Clean boot probieren. Ich weiss allerdings jetzt nicht auswendig ob hier dann das Netzwerk noch zugeschaltet wird. Der Cleanboot in Win10 geht wie in Win8/8.1

https://support.microsoft.com/en-us/kb/929135

Danke für die Tipps bis jetzt.
Das Problem lässt sich wohl "auf die Schnelle" nicht lösen. Ich werde die Anregungen mal aufgreifen, wenn ich mal wieder etwas mehr Zeit dafür habe. Es ist schon richtig, dass es ja nur ein "nice to have"-Problem ist. Hauptsache ist doch, dass die Adapter tun was sie sollen

Sorry weiss-nicht, aber wenn ich DLAN schreibe meine ich auch DLAN

ich nicht, denn D-Lan geht von der Steckdose zum Rooter; nachher geht es als LAN oder W-Lan weiter.

Hast du die Software schon als Administrator installiert?

*.exe mit rechter Maustaste anklicken und "als Administrator ausführen" anklicken.

Hallo zusammen,
ich habe genau das gleiche Problem mit Windows 8.1/x64 und aktuellen Patches,
der aktuellen Firmware bei den Devolos und der neuesten Cockpit-Version.

Bis zum nächsten Neustart werden alle Geräte korrekt angezeigt.
Nach einem erfolgten Neustart bleibt die Anzeige leer.
Habe leider keine Lösung.

Hast Du den Thread denn gelesen und die darin enthaltenen Vorschläge bereits umgesetzt? Was war das Resultat?

Ich habe das Problem seit heute, nachdem ich den USB-Wlan-Stick gewechselt habe. Benutze ich den neuen von CSL, der auch 5 GHz unterstützt zeigt die APP keine Adapter mehr an. Sobalt ich den alten von Hama benutze, werden wieder alle DLAN-Adapter gefunden. Das ist natürlich auch keine Lösung für das Problem, aber ein Hinweis.

Hallo,
ich habe das Problem, seit dem ich vom dlink Router auf den Technicolor 7200 (Unitymedia) gewechselt habe.
Bei Win 7 und Win 10 sieht das Cockpit keine Adapter, wenn ich über Wlan und über den Technicolor zugriff habe.
Ich habe noch einen Devolo Wifi adapter, wenn ich mich über diesen verbinde funktioniert alles einwandfrei. Cockpit sieht alle Adapter, habe aber auch noch keine Lösung gefunden, aber glaube es liegt am Router.

Auch wenn der Thread doch schon ein paar Tage älter ist, hier meine Lösung, falls jemand anderes nochmal das Problem hat:

devolo cockpit auf einem zweiten PC installieren und starten, alle Geräte sind sichtbar gewesen
Kennwort ändern (entweder ein "sicheres" generieren lassen oder ein wirklich sicheres selbst eingeben)
OK klicken
schwupp, sind die Geräte wieder sichtbar

Hat mir geholfen, ob es bei anderen hilft? Aber ein Versuch ist es wert

Gruß
Chris

Hallo,

Dein Problem ist vermutlich der "NetGroup Packet Filter Driver", ich hatte dasselbe Problem. Aus unerfindlichen Gründen wird dieser Dienst beim ersten Neustart wieder gelöscht. Ganz "ätzend" wird es, wenn man die dLAN Software zweier Hersteller auf einem Rechner installieren will (z.B. Devolo und AVM).

Gehe für das Devolo dLAN Cockpit bitte wie folgt vor:

1.: Alle dLAN Software vom PC deinstallieren.
2.: Folgende Registry Verzeichnisse löschen (falls vorhanden):
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\npf
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\npf_devolo
3.: Folgende Dateien löschen (falls vorhanden):
%windir%\system32\drivers\npf.sys
%windir%\system32\drivers\npf_devolo.sys
%windir%\sysWOW64\drivers\npf.sys
%windir%\sysWOW64\drivers\npf_devolo.sys
4.: PC neu starten
5.: Neuestes Devolo Cockpit installieren (z.Zt. 4.3.2 2016-12-22)
PC NICHT neu starten
6.: Folgendes Registry Verzeichniss exportieren:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\npf_devolo
7.: Folgende Datei sichern (nur eine davon ist vorhanden):
%windir%\system32\drivers\npf_devolo.sys
%windir%\sysWOW64\drivers\npf_devolo.sys
8.: Devolo Cockpit testen
9.: PC neu starten
10.: Devolo Cockpit testen
11.: Funktioniert es wieder nicht, dann die Sicherung von Punkt 6 + 7 zurück spielen.

Jetzt sollte Dein Devolo Cockpit wieder funktionieren und einen Neustart überleben, denn der "NetGroup Packet Filter Driver" verschwindet nur beim ersten Neustart nach der Installation.

Gruß,
Manfred

Also ich habe das Problem aktuell auch und bei mir liegt es an der Software Firewall.

Ich hatte einen Dlan AV 200 Sender, plus Wifi Empfänger und einen separaten Empfänger Wifi500 am Netz und alles hat trotz Firewall gut funktioniert. Jetzt habe ich mir noch zwei Wifi 500 Empfänger besorgt. Als ich die angesteckt habe, und die Meldung über ein Firmware Update kam, das ich gemacht habe, sah ich ab da plötzlich nur noch den 200er Sender und den passenden Empfänger, der Wifi 500 der immer lief war plötzlich nicht mehr sichtbar, ganz zu schweigen von den zwei neuen 500er Wifi.

Zwar habe ich den Zugriff für die Anwendung von Devolo in der FW freigeschalten, aber das allein löst das Problem nicht! Erst wenn ich in der Firewall selbst das Häkchen bei "Paketfilter verwenden" rausnehme, funktioniert es. Das ist natürlich eigentlich Kacke, weil dann braucht man ja keine Firewall!

Dies ist zwar ein alter Eintrag, aber ich habe eine Lösung gefunden.
Habe das Cockpit wieder entfernt, die FritzPowerline Software installiert und da sah ich die dLans.
Nach einem Neustart das Cockpit neu installiert, aber die Fritz Software nicht entfernt und siehe da, Das Cockpit funktioniert.

Hoffe dies hilft andern die das gleiche Problem haben.