Warum kann ich meine Apps nicht mehr öffnen iPhone?

Der Bildschirm flackert kurz, dann wird der Homescreen von iPhone, iPad oder iPod Touch wieder angezeigt: Die App startet nicht und will nicht mehr funktionieren. Ärgerlich besonders dann, wenn es ein gekauftes Programm war, denn selbst das Beenden der anderen Apps oder ein Neustart des Handys helfen hier nicht mehr weiter.

Solche Fehler müssen aber nicht unbedingt an der Anwendung selbst liegen: Manchmal hängt sich das iOS Gerät so auf, dass sich eine bestimmte App auch nach mehreren Versuchen – auch nach Neustarten des Handys – nicht nicht mehr zum Laufen bekommen lässt. Wenn es sich bei der fehlerhaften App aber um ein Programm handelt, die in dem Apple App-Store gekauft wurden, lässt sich das Problem in vielen Fällen doch noch lösen:

1. Beenden Sie die App und Starten Sie das iPhone neu (wie das geht, zeigen wir hier)
   
   
2. Starten Sie auf dem iPhone den App-Store.
   
   
3. Wählen Sie eine einfache, kostenlose App zum Download aus und laden Sie das Programm aus dem App-Store.
   
   
4. Wenn die neue App geladen ist, sollte das Problem mit den anderen, nicht mehr startenden Apps behoben sein.
   
   

 
Hilft das nicht, ist die App vielleicht zu alt und nicht mehr mit der installierten Version des iOS Betriebssystems kompatibel. Das Problem haben dann aber auch viele andere Nutzer des Programms: Meist hat jemand dies schon in den App-Kommentaren im App-Store genannt – dann hilft es nur, auf eine neue Version der App zu warten.

„Diese App wird nicht mehr mit dir geteilt.“ – Diese Fehlermeldung bereitet einigen Nutzern von iOS aktuell Kopfzerbrechen. Bestimmte Apps – darunter WhatsApp, Amazon und YouTube – lassen sich einfach nicht mehr öffnen. Ein Zusammenhang mit der iCloud-Familienfreigabe ist sehr wahrscheinlich.

Version:2.22.23.85

Sprachen:Deutsch

Lizenz:Freeware

Plattformen:Android

Update vom 22.05.2020, 19:20 Uhr: Der Fehler betrifft offenbar nicht nur WhatsApp, sondern eine ganze Reihe von Apps unter iOS 13.5. Wir haben ihn mittlerweile bei auch bei YouTube, Amazon (Shopping App) und Tumblr angetroffen. Das Problem tritt weltweit auf, so berichten auch 9to5mac und Forbes über die Fehlermeldung, die auf Englisch lautet: „This app is no longer shared with you. To use it, you must buy it from the App Store.“ Auch auf Twitter häufen sich seit einigen Stunden entsprechende Meldungen von iOS-Nutzern.

Drei mögliche Lösungswege für das Problem sind bisher bekannt:

• Betroffene App löschen, danach nochmal neu installieren (bei Bedarf vorher ein Backup der App-Daten anlegen). Kann zumindest kurzzeitig Abhilfe schaffen.
• App auslagern und erneut installieren. Auch das ist eine kurzzeitige Lösung.
• Unsere Empfehlung: Abwarten, bis die betroffenen Apps (oder das iPhone-Betriebssystem iOS) ein Update erhalten, das den Fehler dauerhaft behebt. Vielleicht kann Apple das Problem auch zeitnah serverseitig lösen.

Die gute Nachricht: Ein grundlegendes Problem mit dem iCloud-Account dürfte nicht vorliegen, es handelt sich vermutlich um eine temporäre Störung. „Höchstwahrscheinlich gibt es irgendein Durcheinander mit Apple-Servern, das iOS daran hindert, zu überprüfen, ob Sie bereits eine Anwendung gekauft haben,“ so die Vermutung von 9to5mac. Zum jetzigen Zeitpunkt fehlt hierzu eine entsprechende Bestätigung von Apple selbst, zumindest die Statusseite der Server zeigt keine Probleme an.

Nachtrag, 26.05.2020: Eine regelrechte Flut an App-Updates dürfte ein Hinweis darauf sein, dass der Fehler bekannt ist und nun seitens der App-Entwickler behoben wird.

Originalartikel:

WhatsApp Version 2.20.52 unter iOS: iPhone-App kann nicht gestartet werden

Ein schwerwiegender Bug scheint aktuell einige iPhone-Nutzer zu betreffen: Die Version 2.20.52 des Messengers öffnet sich nicht. Nach dem Tippen auf das App-Icon erscheint der Text „Diese App wird nicht mehr mit dir geteilt. Für die Verwendung musst du sie im App Store kaufen.“ Darunter gibt es zwei Optionen: „Im App Store zeigen“ und „Abbrechen“. Der erste Punkt führt den Nutzer in den App Store von iOS, was allerdings keine Lösung darstellt: Dort ist nur der Button „Öffnen“ zu sehen – das System geht also davon aus, dass man die App bereits installiert hat. Klickt man auf den Button, landet man wieder bei WhatApp und der Fehlermeldung.

Auf einem iPhone in der GIGA-Redaktion (iOS 13.5) ist dieses Problem auch aufgetaucht, wir haben einen Screenshot gemacht:

WhatsApp lässt sich nicht öffnen: Familienfreigabe unter iOS als möglicher Grund

Der Fehler hängt womöglich mit der iCloud-Familienfreigabe unter iOS 13 zusammen. Diese ermöglicht es, dass gekaufte Apps aus dem App Store mit Familienmitgliedern geteilt werden können. Die Fehlermeldung mit dem Kauf-Hinweis ist in diesem Zusammenhang etwas verwirrend, denn WhatsApp ist bekanntermaßen kostenlos. In unserem Fall hat der Nutzer keinerlei Änderungen an der Familienfreigabe vorgenommen (Rolle: Organisator), die den Fehler erklären könnten.

Die Blogs iPhone-Ticker und Apfelpatient berichten, dass auch andere Apps als WhatsApp betroffen sein können, etwa die Facebook-App.

WhatsApp nervt? Dann wird es Zeit für eine Alternative:

„Diese App wird nicht mehr mit dir geteilt“: Mögliche Lösungen

Was kann man tun? Ein einfacher Neustart des iPhone 11 brachte in unserem Fall keine Abhilfe, WhatsApp ließ sich weiterhin nicht öffnen. Erst das Löschen und erneute Installieren der App brachte die erhoffte Lösung. Die alten Nachrichten konnten wir bei der Neuinstallation über ein bereits vorher eingerichtetes iCloud-Backup wiederherstellen. Dieser Vorgang kann aber je nach Datenmenge einiges an Zeit kosten – am besten führt man ihn im heimischen WLAN aus, um das mobile Datenvolumen zu schonen.

Die andere Möglichkeit in der aktuellen Situation: Auf ein zügiges WhatsApp-Update der Entwickler warten und solange auf die App zu verzichten. Wir gehen davon aus, dass der Fehler in Kürze behoben wird und eine funktionierende Version im AppStore bereitgestellt wird. Habt ihr diesen Fehler auch bemerkt und welche App(s) sind bei euch betroffen? Schreibt uns eure Erfahrungen gerne in die Kommentare.

Was tun wenn man keine Apps mehr öffnen kann iPhone?

Warum öffnet sich eine App nicht iPhone?

Warum kann die App nicht geladen werden?

Was tun wenn ein App nicht mehr funktioniert?