Warum funktioniert meine VR Banking App nicht?

Zugangsdaten – vergessen, verloren oder gesperrt. Was nun?

Zugangsdaten

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Ihnen ist Ihr VR-NetKey oder Ihre persönliche Identifikationsnummer (PIN) nicht mehr bekannt? Kein Problem. Füllen Sie einfach unser Online-Fomular aus und wir senden Ihnen innerhalb weniger Tage Ihren bestehenden VR-NetKey, sowie eine neue PIN zu.

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PIN gesperrt

Ihre PIN ist gesperrt.

Ihre PIN wird nach drei Fehlversuchen gesperrt.

Wenn Sie Ihre richtige PIN wissen, können Sie sich mit dieser anmelden und werden anschließend aufgefordert diese durch Eingabe einer gültigen TAN zu entsperren. Nach dem erfolgreichen Entsperren Ihrer PIN können Sie sich wieder wie gewohnt im Online-Banking anmelden.

Nach neun Fehlversuchen erhalten Sie automatisch eine neue PIN per Post.

TAN-Verfahren gesperrt

Das Sm@rt-TAN plus-Verfahren Ihres Online-Bankings ist gesperrt.

  • Anleitung Freischaltung Sm@rtTAN (PDF)

Warum funktioniert meine VR Banking App nicht?

Das mobileTAN-Verfahren Ihres Online-Bankings ist gesperrt.

Das mobileTAN-Verfahren wird nach drei Fehlversuchen gesperrt. Sie erhalten automatisch einen Freischaltcode per Post.

Warum funktioniert meine VR Banking App nicht?

Das VR-SecureGo Verfahren Ihres Online-Bankings ist gesperrt.

Das VR-SecureGo Verfahren wird nach 3 Fehlversuchen gesperrt. Sie erhalten automatisch einen Freischaltcode per Post.

Die Banking-App der Volksbanken und Raiffeisenbanken VR Banking macht derzeit zumindest bei einem Teil der Nutzer massiv Probleme. Nach dem Start der Anwendung auf neuen und mit aktuellen iOS-Versionen ausgestatteten iPhones wird lediglich ein weißer Bildschirm angezeigt. Weder eine Option zum Anmelden, noch sonstige App-Funktionen stehen zur Verfügung.

Warum funktioniert meine VR Banking App nicht?

Von den Entwicklern ist mit Blick auf die Problematik lediglich zu hören, dass es derzeit vereinzelt zu Anmeldeproblemen kommen könne und man dabei sei, diese zu beheben. Bezüglich der Ursache liegen uns bislang keine Informationen vor, es ist lediglich bekannt, dass die Nutzung der App zumindest teilweise schon seit der Freigabe von iOS 16 nicht möglich ist.

Als Workaround bietet sich zumindest aktuell noch die Möglichkeit, die alte Vorgängerversion der App mit Namen VR Banking Classic zu benutzen. Diese ist nicht zuletzt weil der Nachfolger zumindest zum Start auf verschiedene Funktionen verzichtet hat und wohl auch, weil sich etliche Kunden mit der neuen Anwendung unzufrieden gezeigt haben, derzeit noch verfügbar in vollem Umfang nutzbar.

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Warum funktioniert meine VR Banking App nicht?

‎VR Banking - einfach sicher
Entwickler: Atruvia AG

Preis: Kostenlos
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Sparkassen-App mit diversen Verbesserungen

Die Konkurrenz von der Sparkasse macht auf die neue Version 6.3.0 ihrer Anwendung Sparkasse Ihre mobile Filiale aufmerksam. Das aktuelle Update für die App bringt eine Reihe von Funktionserweiterungen und Verbesserungen.

Warum funktioniert meine VR Banking App nicht?

Unter anderem wurde die Navigation und damit verbunden der Zugriff auf die Nachrichtenzentrale verbessert, Kunden können den Dunkelmodus der App jetzt auch unabhängig von den Vorgaben in den iOS-Einstellungen anstellen und in der Finanzübersicht lässt sich zusätzlich zum Saldo jetzt auch die Summe aller vorgemerkten Umsätze einsehen.

Darüber hinaus bringt das Update diverse Fehlerbehebungen und Verbesserungen, darunter auch die Verknüpfung der in der App angezeigten Schriftgröße mit den Voreinstellungen von iOS.

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‎Sparkasse Ihre mobile Filiale
Entwickler: Star Finanz GmbH

Preis: Kostenlos
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Warum funktioniert VR Banking App nicht?

Ein Update auf die neueste Version der VR-BankingApp unterdrückt den Hinweis in den meisten Fällen. Wenn der Fehler 301 weiterhin erscheinen sollte, dann wählen Sie in den App-Einstellungen einmal den Menüpunkt "Funktionen zurücksetzen" aus. Dann funktioniert die App ohne jede Hinweismeldung wieder.

Warum geht Online

Wenn ihr die Onlinebanking-Seite der Volksbanken und Raiffeisenbanken nicht erreicht oder Probleme bei der Nutzung der Banking-App habt, ist möglicherweise eine Störung die Ursache. Wir informieren euch an dieser Stelle sofort über mögliche Probleme und Server-Ausfälle.

Warum kann ich mich bei der VR Bank nicht einloggen?

Ihre PIN wird nach drei Fehlversuchen gesperrt. Wenn Sie Ihre richtige PIN wissen, können Sie sich mit dieser anmelden und werden anschließend aufgefordert diese durch Eingabe einer gültigen TAN zu entsperren. Nach dem erfolgreichen Entsperren Ihrer PIN können Sie sich wieder wie gewohnt im Online-Banking anmelden.

Warum funktioniert die VR SecureGo Plus App nicht?

Was muss ich jetzt tun? Wählen Sie in Ihrem Online-Banking die Geräteverwaltung aus. Löschen Sie hier das mobile Gerät und legen Sie es neu an. Fordern Sie danach einen neuen Aktivierungscode an, mit dem Sie die VR SecureGo plus App aktivieren.