Sie wollen nach einem langen und anstrengenden Arbeitstag nur noch in Ruhe Fußball schauen oder einen Spielfilm ansehen, der schon länger ganz oben auf Ihrer Liste steht. Doch dann das: Der Sky Receiver startet einfach nicht, hängt sich auf oder zeigt einen verschlüsselten Kanal nicht mehr an. UPDATED zeigt Ihnen, was Sie in einem solchen Fall tun können. Show
Sky Receiver zeigt kein Bild: Manuelle Freischaltung durchführenWenn Ihr Sky Receiver funktioniert, aber trotzdem einzelne Programme nicht wiedergibt, liegt das womöglich an einer fehlenden oder fehlerhaften Freischaltung. Die Freischaltung erfolgt zwar normalerweise automatisch – bei Problemen, oder um sicherzugehen, können Sie den Vorgang aber auch manuell anstoßen. Dazu gehen Sie folgendermaßen vor:
Sky Receiver startet nicht: Anschlüsse, Kabel und Signalquelle überprüfenBevor Sie irgendeinen der anderen Lösungswege einschlagen, gilt es zunächst, die Basics zu kontrollieren. Dabei sind die folgenden drei Punkte entscheidend.
Wenn Ihr Sky Receiver partout nicht startet, sollten Sie zunächst sämtliche Anschlüsse überprüfen – insbesondere die Stromversorgung. Um sicherzugehen, können Sie das Gerät auch kurzzeitig vom Stromnetz trennen und anschließend die Stecker wieder fest und zuverlässig verbinden.
Als Nächstes sollten Sie sich auch der Verbindung zwischen dem Sky Receiver und Ihrem Fernseher widmen. Auf diese Weise können Sie ausschließen, dass Ihr Receiver vielleicht doch ordnungsgemäß funktioniert und nur kein Bildsignal am TV ankommt. Überprüfen Sie also vor allem die Steckverbindungen an den Anschlüssen. Suchen Sie bei der Gelegenheit auch gleich nach etwaigen Beschädigungen des Kabels.
Stellen Sie außerdem sicher, dass Sie an Ihrem TV-Gerät die richtige Quelle ausgewählt haben. Haben Sie den Receiver beispielsweise via HDMI-Kabel mit dem HDMI-Steckplatz 2 Ihres TVs verbunden, muss genau dieser auch als Bildquelle ausgewählt sein. Tipp: In der Regel finden Sie eine Taste namens “Source” oder “Input” auf der Fernbedienung des Fernsehers, über die Sie zwischen den einzelnen Signalquellen und einzelnen Eingängen wechseln können. Gängig und in der Funktion ähnlich ist zudem der AV-Button (Audio/Video).
Sky Receiver hängt sich auf: Neustart durchführenIhr Receiver wird mit Strom versorgt, ist anscheinend auch eingeschaltet und alle Kabel sind intakt und korrekt verbunden, doch trotzdem kommt es zu Problemen? Ein simpler Neustart des Gerätes kann schon Abhilfe schaffen – insbesondere dann, wenn der Receiver “einfriert”, also nicht mehr reagiert und stattdessen ein Standbild zeigt. Sollte das nicht zum Erfolg führen, probieren Sie es mit unseren anderen Lösungsansätzen. Software-Update manuell vornehmenNicht nur Smartphones und Computer benötigen gelegentlich ein Software-Update. Auch TV-Receiver profitieren davon, etwa dann, wenn es zu generellen Problemen mit einem Gerätetyp kommt. In der Regel erfolgen solche Aktualisierungen automatisch, jedoch nicht immer. Daher sollten Sie die Hardware nach Updates suchen lassen und diese falls nötig installieren. Dazu gehen Sie wie folgt vor:
Reset durchführenHinweis: Wenn Sie Ihren Sky Receiver mit einer separaten Festplatte für Aufnahmen nutzen, sollten Sie die Festplatte abkoppeln, bevor Sie diesen Lösungsansatz ausprobieren. Um einen Sky oder Sky+ Receiver zurückzusetzen, gehen Sie so vor:
Der Reset bei einem Sky+ Pro Receiver funktioniert folgendermaßen:
Sky Receiver vollständig auf Werkseinstellungen zurücksetzenHinweis: Wenn Sie einen Sky Receiver wieder in seinen Ursprungszustand zurückversetzen, gehen sämtliche persönlichen Einstellungen verloren. Falls die bis hierhin vorgestellten Maßnahmen Ihren Receiver nicht wieder zum Laufen gebracht haben, sollten Sie ihn manuell in den Auslieferungszustand zurückversetzen. Das funktioniert so:
Sky Receiver im Nu reanimierenInsbesondere beim Pay-TV ist es ärgerlich, wenn der Receiver nicht mehr richtig funktioniert. Leider lässt sich die Ursache im ersten Moment häufig nur schwer ausmachen. Umso besser, wenn Sie verschiedene Lösungsansätze an die Hand bekommen. In den meisten Fällen sollten Sie das störrische Gerät mit unseren Tipps wieder zum Laufen bringen. Gelingt das wider Erwarten nicht, können Sie über das Sky Hilfecenter immer noch auf den technischen Support des Pay-TV-Anbieters zugehen. Disclaimer Die OTTO (GmbH & Co KG) übernimmt keine Gewähr für die Richtigkeit, Aktualität, Vollständigkeit, Wirksamkeit und Unbedenklichkeit der auf updated.de zur Verfügung gestellten Informationen und Empfehlungen. Es wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass die offiziellen Herstellervorgaben vorrangig vor allen anderen Informationen und Empfehlungen zu beachten sind und nur diese eine sichere und ordnungsgemäße Nutzung der jeweiligen Kaufgegenstände gewährleisten können. Warum lässt sich der Sky Receiver nicht einschalten?Hat sich dein Sky Q Receiver aufgehängt und zeigt keine Reaktion mehr, sollte ein Kaltstart das Gerät wieder reaktivieren. Entferne den Netzstecker aus der Steckdose, so dass das Gerät stromlos ist. Warte ca. 10 Sekunden, bevor du den Receiver wieder mit dem Strom verbindest.
Was tun wenn die Sky Fernbedienung nicht reagiert?Bei manchen technischen Problemen hilft es, die Einstellungen der Sky Q Fernbedienung zurückzusetzen. Drücke dazu gleichzeitig die Tasten 7 und 9 auf deiner Sky Q Fernbedienung und halte diese gedrückt, bis die Status-LED viermal kurz aufblinkt.
Wie kann ich meinen Sky Receiver ohne Fernbedienung einschalten?Die Android-App "Sky Q Free Remote" ermöglicht es, Ihren Sky-Q-Receiver ohne Fernbedienung ganz einfach über Ihr Handy zu steuern. Die mit einem Symbol oder grüner Unterstreichung gekennzeichneten Links sind Affiliate-Links.
Kann man Sky Q Receiver ohne Fernbedienung starten?Leider kannst Du den Sky Q Receiver nicht ohne Fernbedienung bedienen. Melde Dich nach Erhalt einfach per Privatnachricht, damit wir eine Lösung für den Ausfall finden.
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Sky Receiver lässt sich mit Fernbedienung nicht einschalten
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