Kann man zwei Pakete mit einem retourenschein zurückschicken?

Nun war einer dieser Artikel ein Buch, wofür ich offenbar die Versandkosten selbst tragen muss. Für die anderen Artikel habe ich aber ohnehin einen vorfrankierten Schein erhalten, weshalb ich mich nun frage ob ich einfach in das Paket auch das Buch beilegen kann (natürlich mit dem ausgedruckten Strichcode damit Amazon die Retoure erkennt).

Kann mir jemand sagen ob das ohne Probleme möglich ist oder ob Amazon möglicherweise Stress deswegen macht? Danke für jede Hilfe.

ich möchte ein kleines Möbelstück zurücksenden, da es beschädigt ist. Bei der Lieferung waren es zwei schwere Pakete. Diese möchte ich auch so wieder zurückschicken. Ich habe vom Händler allerdings nur ein Rücksendeetikett erhalten. Soll ich dieses auf beide Pakete kleben oder muss ich ein Zweites anfordern.

Vielen Dank

Dem Verbraucher dürfen die Kosten für die Rücksendung einer Ware nach erfolgtem Widerruf auferlegt werden, wenn die Ware nicht mehr als 40 Euro gekostet hat. Doch was passiert wenn der Verbraucher mehrere Waren bestellt und diese in verschiedenen Paketen zurücksendet? Wer hat dann die Kosten der Rücksendung zu tragen?

» Artikel lesen

Beitrag von Michael
15.02.2013, 12:30 Uhr

Hallo,

was ist denn eigentlich, wenn der Kunde zwei Bestellungen getätigt hat bei denen die Artikel jeweils über 40 EUR liegen und er nun die beiden Artikel in zwei getrennten Paketen zurücksendet?

Muss dann der Shop für beide Pakete Rücksendekosten erstatten, obwohl der Kunde durchaus beide in einem Paket hätte zurücksenden können?

Gruß Michael

Weitere Kommentare zu diesem Artikel | Alle 13 Kommentare vollständig anzeigen

• Intersport von Anna, 13.02.2020, 14:48 Uhr

  Hallo, ich habe im August 2018 mehrere Bikinis bestellt. Diese kamen alle in unterschiedlichen Paketen. Ich hätte alle einzeln zurück senden müssen, da es alles verschiedene Intersport Anbieter waren. Das wusste ich aber nicht. Für mich als Verbraucher ist Intersport EIN Unternehmen, wie H&M, Otto... » Weiterlesen

• Konkreter Fall: 3 Artikel mit Gesamtwert 41 Euro zurückgeschickt -> Versandkosten wurden nur teilweise von Amazon übernommen! Vermutlich rechtswidrige Praxis? Ich gehe der Sache nach.

• @ Gustav von ein Leser, 21.10.2012, 08:48 Uhr

  der Käufer hat die Rücksendung zu tragen, da das einzelene Produkt nicht über 40 Euro kostet. ob nun alle Produkte zusammen 60 Euro kostet ist vollkommen egal, es zählt immer der einzelene Preis der zurückzusenden Ware. und da die in deinem Fall jeweils immer unter 40 Euro liegen, müßt du die... » Weiterlesen

• Angenommen, ich bestelle in einer Bestellung bei einem Unternehmen drei Artikel zu je 20 Euro. Nun widerrufe ich die Bestellung/den Kaufvertrag und schicke die gesamte Bestellung zurück. Ist nun das Porto vom Käufer oder vom Verkäufer zu tragen?

• eine weitere Möglichkeit gibt es auch noch zu betrachten. Der Käufer widerruft aus seiner Bestellung den 60 Euro Artikel und den 35 Euro Artikel und sendet beides zusammen in einem Paket zurück. Auch dann (so zumindest bei Amazon praktiziert) muss der Käufer anteilig Versandkosten tragen. Aber... » Weiterlesen

• Was ist wenn der Kunde die zwei Artikel zu je 35 Euro widerruft? Muss der Käufer oder der Verkäufer die Rücksendekosten tragen? Amazon sieht es beispielsweise so, dass der Warenwert der Einzelware entscheidend ist. Soll heißen in diesem Beispiel (beide Einzelpreise liegen unter 40 Euro) trägt der... » Weiterlesen

• Bei Amazon ist es derzeit so, das man bei einer gemeinsamen Rücksendung von sagen wir 2 Artikeln, welche zusammen über 40 € Wert sind, jedoch einzeln jeweils einen Wert von unter 40 € haben, die Rücksendekosten anteilig zu zahlen hat. Siehe... » Weiterlesen

• 2 Waren à 21 €? von Karla Morgenrot, 01.01.2012, 12:43 Uhr

  Und wie liegt der Fall bei einer Rücksendung in einem Paket von zwei Waren à 21 €? In meinem Fall handelt es sich um eine Bestellung bei e-bay. Besten Dank,

• Bisher haben wir immer den Kunden die Rücksendung bezahlt, wenn der Warenwert aller zurückgesendeten Artikel über 40 Euro war. Heute habe ich diesen Beitrag... » Weiterlesen

• Das entscheidende Beispiel fehlt. Wie ist der Bergriff "Sache" zu verstehen, als einzelner Artikel oder als Gesamtinhalt des paketes. Wen 1 Artikel über 60,- Euro und 1 Artikel über 35,- Euro in einem paket zurückgeschicht werden, d.h. der Gesamt-Rücksendewert beträgt 95,- Euro, trägt dann der... » Weiterlesen

  Ja! Du kannst deine Rücksendungen kombinieren und Artikel aus mehreren Bestellungen in demselben Paket an uns zurückschicken.  

  Wenn du die Rücksendung über Mein Konto erstellst, werden dir alle Artikel angezeigt, die zusammen in demselben Paket zurückgeschickt werden können.

  Wie kombiniere ich meine Rücksendungen? 

  • Melde dich einfach wie gewohnt in deinem ASOS-Konto an, wähle die entsprechenden Artikel aus den Bestellungen aus, die du zurücksenden möchtest, und folge den Schritten.  
  • Du erhältst daraufhin einen QR-Code, den du bei deiner Postfiliale scannen lassen kannst, um dein selbstklebendes Rücksendelabel zu erhalten. 
  • Bitte stelle sicher, dass alle Artikel, die du ausgewählt hast, in ein Paket passen. Falls das nicht der Fall sein sollte, schicke die Artikel bitte in separaten Paketen zurück und erstelle eine Retoure für jedes Paket.
  • Denke daran, dir einen Sendebeleg geben zu lassen und bewahre ihn sicher auf. 

  Muss ich bei meinen kombinierten Retouren etwas mit ins Paket legen? 

  Nein, du musst lediglich deine Artikel zusammen mit den entsprechenden ASOS-Verpackungen zurückschicken.

  Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Bestellungen, die ich im selben Paket zurücksenden kann? 

  Bitte stelle sicher, dass dein Paket nicht mehr als 31,5 kg für Retouren aus Deutschland/30 kg für Retouren aus Österreich wiegt und die Maße 120 cm x 60 cm x 60 cm nicht überschreitet. Ansonsten kann es passieren, dass der Zusteller dein Paket nicht akzeptiert.

  Kann man bei Amazon mehrere Artikel in einem Paket zurückschicken?

  Rückgabe mehrerer Artikel aus verschiedenen Bestellungen Senden Sie alle Artikel in einem Paket zurück, um einen Beitrag zu weniger Verkehr zu leisten. Kleben Sie hierzu eines der Rücksendeetiketten auf das Paket. Die verbleibenden Rücksendeetiketten legen Sie zu den Artikeln in das Paket.

  Wie bekomme ich bei Shein ein zweites rücksendeetikett?

  Rückgabe mit unserem Rücksendeetikett (nur in Deutschland) Das erste Rücksendeetikett für jede Bestellung ist kostenlos (für Kunden in Deutschland) und jedes zusätzliche Rücksendeetikett für dieselbe Bestellung kostet 4,50€ , das von Ihrer Rückerstattung abgezogen wird.

  Kann ich eine Retoure in einem anderen Karton zurückschicken?

  Kurzzusammenfassung. Nein, das musst du nicht. Ein Rückversand zum Hersteller oder Onlinehändler ist auch ohne den ursprünglichen Versandkarton völlig in Ordnung. Eine gesetzliche Pflicht zur Nutzung des Originalkartons gibt es nicht.

  Kann man etwas zurückschicken ohne retourenschein?

  Es besteht kein gesetzlicher Zwang, die vom Händler vorgedruckten Retouren-Paketaufkleber zu nutzen. Sie können Ihr Paket mit jedem beliebigen Paketdienst zurückschicken. Allerdings müssen Sie das Porto selber bezahlen, sofern Sie auf den vorgedruckten Paketaufkleber verzichten.