ARD Mediathek funktioniert nicht Smart TV

Smart TV ohne ARD bzw. ZDF Mediathek ist nur halb so smart. Ist mit einem Angebot der entsprechenden Anwendungen in naher Zukunft zu rechnen?

Inhaltsverzeichnis Show

• 2 Antworten
• Was möchtest Du wissen?
• Gängige Probleme beim Abspielen von Videos in der ZDF-Mediathek
• Das können Sie tun, wenn Videos sich nicht abspielen lassen
• Livestream der ARD Mediathek funktioniert nicht - Lösungsvorschläge
• Andere Lösungsmöglichkeiten
• Wie komme ich bei Smart TV in die Mediathek?
• Wird ARD Mediathek abgeschaltet?
• Wie aktiviere ich ARD Mediathek?
• Wie kann ich HbbTV aktivieren?

2 Antworten

Ja, das ist nämlich der Vorteil bei den öffentlich rechtlichen Sendern. Diese stoßen immer weiter ins Netz und Du solltest mittlerweile schon die Mediathek auf dem Smart TV sehen können.

Da die neuen Samsung Fernseher alle mit Sat-, DVB-T und Kabeltuner ausgestattet sind, kannst du damit auch hbbtv empfangen. Das sind die digitalen Zusatzangebote der großen Fernsehanstalten. Solltest du also einen dieser 3 Empfangsmöglichkeiten direkt mit dem Fernseher nutzen, so bist du gerüstet für hbbtv. Bei vielen Sendungen erscheint rechts unten ein roter Button. Du drückst dann die rote Taste deiner Fernsehfernbedienung und schon öffnet sich ein Menü der Fernsehanstalt. Dort findest du dann die Mediatheken. Mit einem angeschlossenen Sat-Receiver funktioniert das nur, wenn er hbbtv unterstützt.

Was möchtest Du wissen?

Haben Sie Probleme beim Abspielen von Videos in der ZDF-Mediathek, kann dies unterschiedliche Gründe haben. Welche das sind und wie Sie die Probleme eventuell beheben können, lesen Sie im Folgenden.

Gängige Probleme beim Abspielen von Videos in der ZDF-Mediathek

Das kostenlose Programm von ZDF finden Sie in der Mediathek. Treten Probleme beim Abspielen auf - vor allem, wenn Sie nicht wissen, woran das liegt - steigt die Frustration. Da Sie weder dafür zahlen müssen (abgesehen von der GEZ) noch ein Konto brauchen, ist die ZDF-Mediathek an den Browser gebunden. Darin liegt größtenteils der Auslöser eines Abspielproblems.

• Eine schnelle Internetverbindung ist wichtig, um Inhalte abspielen zu können. Achten Sie also darauf, dass Sie ausreichend Empfang haben. Vor allem, wenn Sie im WLAN unterwegs sind.
• Ein stockendes oder verzögertes Bild kann auch an den Servern liegen. Dann sind im Moment einfach zu viele User gleichzeitig online. Das passiert gelegentlich bei Live-Events wie der Fußball-WM.
• Sollten Sie den Fehler beim ZDF vermuten, können Sie dies auf allestörungen.de überprüfen. Dort sehen Sie an einem Graphen, wer sonst noch Schwierigkeiten mit dem Dienst hat. Sind sie jedoch der einzige, dann ist es wahrscheinlich kein allgemeines Problem.
• Auch ein Blick in den Hilfebereich von ZDF kann das Problem lösen.

Das können Sie tun, wenn Videos sich nicht abspielen lassen

Die richtige Nutzung Ihres Browsers ist eine der größten Fehlerquellen und gerade für Laien schwierig zu bewältigen. Für die ZDF-Mediathek müssen Sie den Flash Player aktivieren oder installieren. Während dies am PC noch verhältnismäßig einfach geht, ist dies mobil etwas komplizierter.

• Starten Sie die ZDF-Mediathek und haben keinen Flash Player installiert, dann folgen Sie den Hinweismeldungen. Die Seite erkennt automatisch, ob Sie das Tool bereits aktiviert haben, oder nicht.
• Alternativ können Sie es auch mit einem anderen Browser probieren oder die ZDF-Mediathek als Programm oder Web-App am PC installieren.
• Mobil raten wir Ihnen, sich die passende App herunterzuladen. Gerade iOS-User werden im Browser Probleme bekommen. Die ZDF-Mediathek finden Sie in unserem Downloadbereich kostenlos für Android und für iOS.

Funktioniert der ARD Livestream in der Mediathek nicht, kann das sehr ärgerlich sein, wenn man sich eine bestimmte Sendung anschauen möchte. Es gibt ein paar einfache Lösungen, die Sie ausprobieren können.

Livestream der ARD Mediathek funktioniert nicht - Lösungsvorschläge

Der Teufel ist ein Eichhörnchen - nach diesem Motto sollten Sie zuerst die simplen Lösungen probieren:

1. Überprüfen Sie, ob der Fehler in der Internetverbindung liegt. Als WLAN-Geschwindigkeit werden mindestens 2 Mbit pro Sekunde benötigt.
2. Falls das Internet nicht funktioniert, sollten Sie Hardware und Software überprüfen. Kommen Sie hier nicht weiter, hilft nur noch ein Anruf beim zuständigen Kundendienst.
3. Ein Neustart Ihres Routers oder Modems kann ebenfalls helfen. Notfalls trennen Sie die Geräte kurze Zeit vom Strom.
4. Der Fehler kann auch durch Ihren Browser verursacht werden. Probieren Sie daher einen anderen aus. Weniger anfällig sind Mozillas Firefox und Google Chrome.
5. Es kann auch sein, dass der ARD-Livestream überlastet ist. Daran können Sie leider nichts ändern. Es kann aber oft helfen, es immer wieder erneut zu versuchen.
6. Nutzen Sie alternativ die ARD Mediathek App für Ihr Smartphone oder Tablet. Ebenfalls verfügbar ist die App für Smart TVs.

Andere Lösungsmöglichkeiten

Sollte der Livestream noch immer nicht laufen, helfen womöglich folgende Tipps:

1. Neben Fehlern in der Konnektivität sind auch Probleme mit dem Adobe Flash Player nicht ausgeschlossen.
2. Deinstallieren Sie zunächst den Adobe Flash Player.
3. Laden Sie sich den Player erneut herunter und installieren Sie diesen.
4. Sollte der Livestream in der ARD Mediathek trotzdem nicht funktionieren, können Sie folgende Alternative nutzen. Die ARD sendet einen Livestream des aktuellen Programms auch auf einer eigenen Website, unabhängig von der Mediathek.
5. Oder Sie nutzen Sie ersatzweise andere Anbieter wie Zattoo, wofür Sie allerdings ein Konto anlegen müssen.

(Tipp ursprünglich verfasst von: Nico Saborowski)

Wie komme ich bei Smart TV in die Mediathek?

Wird ARD Mediathek abgeschaltet?

Wie aktiviere ich ARD Mediathek?

Wie kann ich HbbTV aktivieren?