1&1 ist ein Internet-Anbieter für private und gewerbliche Anschlüsse, der laut Auskunft des Unternehmens über 14 Millionen Kunden versorgt (Stand 2014). Der Provider ist dabei nicht nur in Deutschland aktiv, sondern auch in Österreich, Frankreich, Spanien, Italien, Großbritannien, Polen und in den USA, Kanada und Mexiko. Show
Der 1&1 Service1&1 bietet einen umfassenden Kundenservice an. Hier haben Sie beispielsweise die Möglichkeit, eine Störung zu melden. Vorher werden Ihnen auf der Webseite die Top-Themen aufgezeigt, mit deren Hilfe Sie ein Problem schnell und ohne großen Aufwand selbst lösen können. Sollten dies nicht von Erfolg gekrönt sein, empfiehlt es sich, den 1&1 Service zu kontaktieren. Je nach Anliegen stehen Ihnen verschiedene Hotlines zur Verfügung, die Sie als Interessent an den 1&1-Produkten oder als Bestandskunde nutzen können: Interessenten: Information & Beratung
Möchten Sie dem Beratungsteam eine E-Mail schreiben, können Sie das Kontaktformular auf der Hompage verwenden. Wählen Sie die Kategorie und das Produkt aus, das Sie interessiert: https://www.1und1.de/KontaktFormular?contact.category=consult&contact.product=eshops&?linkOrigin=KontaktNeukunden&linkId=ct.lnk.kontaktformular.eshops Sogar einen Live-Chat bietet der Provider an. Über das Chatfenster können Sie einem Experten nach einer erfolgreichen Verbindung sofort all Ihre Fragen zu einem Produkt stellen, und müssen nicht lange auf eine Antwort warten:https://1und1.livesupportserver.de/app/chat2.php?site=2-1&PHPSESSID=9fhl4p14copnsra0es5d86f947&chat=255756 Bestandskunden: Mobilfunk/DSLWenn Sie bereits 1&1-Kunde sind und einen DSL- oder
Mobilfunkvertrag abgeschlossen haben, steht Ihnen ein separater Weg zur Verfügung, um mit dem Serviceteam des Anbieters zu kommunizieren. Füllen Sie das Online-Kontaktformular unterhttps://hilfe-center.1und1.de/wizard/contact?tags=3aus. Halten Sie dafür bitte Ihre Vertrags- oder Kundennummer bereit; Sie finden diese auf den 1&1-Monatsrechnungen im Briefkopf. Nachdem Sie Ihr Anliegen aus einem Drop-down-Feld ausgewählt haben, wird Ihnen eine Lösung für das
Problem vorgeschlagen – passt diese, erübrigt sich eine weiterführende Kontaktaufnahme mit den Hilfe-Center-Mitarbeitern. Ist das Problem jedoch nicht behoben, bekommen Sie die Möglichkeit, direkt Kontakt mit dem Service-Team aufzunhemen. Tel. 0721 – 96 00 (kostenlos aus dem 1&1-Netz). Bestandskunden: Hosting (Domains, MyWebsite, Server, E-Mailing, eBusiness)Rufen Sie auch in diesem Fall die Service-Hotline Tel. 0721 – 96 00 an. Die Nummer ist kostenfrei aus dem 1&1-Netz und 24 Stunden lang erreichbar. Bereits beim ersten Anruf sprechen Sie mit einem Experten, verspricht das Unternehmen auf seiner Hilfe-Center-Webseite. Für den schriftlichen Kontakt suchen Sie die Webadressehttps://hilfe-center.1und1.de/form/contact_hostingauf. Vergessen Sie auch hier nicht, Ihre Kundennummer anzugeben und das Anliegen auszuwählen. Füllen das Support-Formular bitte vollständig aus. Damit lässt sich sehr einfach jede Störung melden und Sie können schnell wieder mit einem funktionierenden Online-Dienst rechnen. Auf der Website von 1&1 finden Sie selbstverständlich noch mehr Service rund um die Produkte des Unternehmens. So stellt der 1&1 Service seinen Kunden auch einen FAQ („Frequently Asked Questions“ – „häufig gestellte Fragen“) zur Verfügung. Hier können Sie auch sehr schnell und ohne weitere Probleme einen Überblick über mögliche Lösungen zu ihren Problemen finden. Meist handelt es sich auch bei 1&1 nur um einfache Bedienungsfehler oder ähnliches. Daher sollten Sie immer zunächst einen Blick in den FAQ-Bereich werfen und versuchen so das Problem selbst zu lösen:
So können außerdem auf einen großen Katalog mit allen Produkten und Tarifen zurückgreifen. Letztere lassen sich somit schnell und einfach mit Angeboten von Mitbewerbern vergleichen und Sie finden den für Sie passenden Tarif. Eine Übersicht finden Sie auf der Webseite www.1und1.de. Klicken Sie sich hier einfach durch die oben stehenden Kategorien. Selbstverständlich können Sie Ihren ausgewählten Tarif auch direkt über der Website von 1&1 buchen. Dazu schicken Sie Ihre Anfrage einfach online zum 1&1 Service. Dieser wird Ihren Auftrag umgehend bestätigen. Sie sind umgezogen oder möchten Ihren Tarif anpassen? Nichts einfacher als das. Auf der Internetseite des Anbieters 1&1 können Sie schnell und einfach Ihre persönlichen Kontaktdaten ändern oder auch Ihren Tarif wechseln. Loggen Sie sich dazu in den Kundenbereich ein („Control-Center“) und nehmen die gewünschten Änderungen vor:https://www.1und1.de/login?__reuse=1418640328635 Haben Sie Probleme beim Login? Dann besuchen Sie einmal die Webadressehttps://hilfe-center.1und1.de/dsl-und-mobilfunk-c82716/rund-um-ihren-vertrag-c82718/login-anmeldung-im-1und1-control-center-oder-1und1-kundenshop-a782236.html Auch der Wechsel zu 1&1 wird Verbrauchern besonders leicht gemacht – und Geld verdienen kann man damit auch noch. Wenn Sie ein Bestandskunde erfolgreich wirbt, erhält dieser eine Prämie. Dabei funktioniert die Bestellung über das Internet, per Telefon oder E-Mail. Lesen Sie sich die Konditionen durch unterhttps://www.1und1.de/kwk?linkOrigin=Kontakt&linkId=ct.tea.txt.kundewirbtkunde Sind Sie bereits Kunde bei einem anderen Anbieter und möchten zu 1&1 wechseln? Dann sind Sie nur ein Mausklick von Ihrem neuen
1&1-Produkt entfernt:https://dsl.1und1.de/dsl-wechsel 1&1 Telecommunication SE Über das Unternehmen1&1 ist ein Internet Service Provider, welcher als Aktiengesellschaft am Markt auftritt und als die Keimzelle der United Internet AG gilt, die im Jahr 2000 gegründet wurde und zur Muttergesellschaft der 1&1 Internet AG wurde. 1&1 wurde im Jahre 1988 in Montabaur von Ralph Dommermuth gegründet. Mittlerweile existieren Niederlassungen rund um den Erdball: in Großbritannien, Frankreich, Italien, Österreich, Spanien, Polen, darüber hinaus in den USA, Kanada und Mexiko. Sogar auf den Philippinen. Mit seinen 3,73 Millionen Kunden im DSL-Bereich (Stand: 3. Quartal 2014) ist 1&1 heute der zweitgrößte Anbieter von Breitband- und DSL-Zugängen hinter der Deutschen Telekom. Auf Platz drei befindet sich Vodafone. Zwischenzeitlich hat man sich auch ins Festnetzgeschäft begeben und auch Mobilfunktarife sind verfügbar. Auch ein Video-on-Demand Portal wird von 1&1 angeboten und Voice over IP ist möglich. Auch 1&1 ist in der Branche der Internetdienstleister nicht ganz ohne Kritik geblieben. So wurden 2002 die Verbraucherschützer auf einige überraschende Klauseln in den AGB von 1&1 aufmerksam, welche dem Unternehmen wiederholt Abmahnungen und auch ein Urteil des OLG Koblenz einbrachten. Auch der sogenannte „Goldene Handschlag“, die Abfindung für eine Vertragsbeendigung für besonders datenintensive Kunden, war sehr von Kritik geprägt.  Kann man bei 1&1 2 Verträge haben?1&1 Kann für gleiche Leistung zwei Verträge haben Zweite Vertrag habe ich nicht Unterchrieben und nie gesehen. Kennen Sie bereits unsere Shopping-Gutscheine? Falls das zutrifft, müsstest Du eine zweite SIM-Karte, mindestens eine zweite Festnetznummer und wahrscheinlcuh einen zweiten Router bekommen haben.
Ist 1&1 wirklich so gut?Testergebnis 10/2022
1&1 sichert sich im DSLWEB Anbieter-Test mit 89 Punkten und der Gesamtnote GUT (1,7) ein starkes Ergebnis.
Kann man bei 1&1 Vertrag ändern?So ändern Sie Ihren Vertrag bei 1&1
Nachdem Sie sich bei 1und1 angemeldet haben, wählen Sie in der Menüleiste den "Kundenshop" aus. Anschließend entscheiden Sie sich für "Vertragsverlängerung&Tarifwechsel". Danach werden Ihnen alle Tarife angezeigt, in die Sie wechseln können.
Wie kann man sich bei 1&1 beschweren?Beschwerde über 1&1 einlegen - Telefon oder Kontaktformular
Ihnen wird dann empfohlen, entweder die 1&1-Hotline 0721 96 00 anzurufen, die aus dem 1&1-Netz kostenlos ist, oder auf "Kontaktformular" zu klicken. Unter "Kontaktformular" geben Sie Ihren Namen, Kundennummer und Ihre E-Mail-Adresse an.
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1und1 verträge mit unterschiedlichen kundennummern obwohl gleicher kunde
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