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Zuletzt aktualisiert: 04.11.2022
Wenn ein Gutschein abgelaufen ist: Pochen Sie beim jeweiligen Unternehmen auf die Einhaltung der zwingenden gesetzlichen Verjährungsfristen, sofern diese noch nicht abgelaufen sind. Das bestätigte kürzlich auch ein Gericht im Kanton Solothurn.
Art. 129 OR verbietet ausdrücklich, die gesetzlichen Verjährungsfristen von Forderungen zu verkürzen.
Es besteht seit langem die überwiegende Lehrmeinung, dass auch Forderungen aus Gutscheinen den gesetzlichen Verjährungsfristen unterliegen. Endlich liegt nun auch ein erstes Gerichtsurteil vor, das zum gleichen Schluss kommt.
Gutscheine sind somit je nach Forderung fünf oder zehn Jahre lang gültig – auch wenn darauf ein früheres Ablaufdatum vermerkt ist. Konkrete Angaben zu den Fristen finden Sie hier.
Cécile Thomi, Leiterin Recht, erklärt im Video was bei Gutscheinen gilt und auf was man beim Kauf oder Erhalt achten sollte:
Tipps für den Gutschein-Kauf
Musterbrief, mit dem Sie auf die korrekte Gültigkeitsdauer eines Gutscheins aufmerksam machen können.
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Fast täglich akzeptieren wir Allgemeine Geschäftsbedingungen, ohne dass uns der Inhalt tatsächlich bewusst ist. Das «Kleingedruckte» kann aber weitreichenden Einfluss das Vertragsverhältnis haben. Der Miniratgeber bietet eine praktische Anleitung, wie man in aller Kürze das Wichtigste überprüfen und darauf reagieren kann.
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Ein Geschenkgutschein ist für viele Anlässe eine tolle Idee. Der Kunde zahlt dem Händler einen bestimmten Betrag und erhält dafür eine Urkunde, die er verschenken kann. Doch oft geraten diese Geschenkgutscheine in irgendeiner Schublade in Vergessenheit und werden erst lange nach dem Ausstellungsdatum wiederentdeckt. Doch ist der Gutschein dann nicht schon längst verfallen? Mit dieser Frage hatte sich zuletzt das OLG München beschäftigt und befunden, dass sich die Gültigkeit von Gutscheinen an der gesetzlichen regelmäßigen Verjährung von 3 Jahren orientieren muss.
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Beitrag von Tanja
19.08.2010, 23:56 Uhr
Ich habe da mal eine Frage:
Ich habe neulich beim Aufräumen einen Gutschein gefunden, den ich dann heute einlösen wollte. Im Geschäft sagte man mir dann, dass dieser Gutschein zu alt sei. Nachdem die Verkäuferin in einem Buch die Gutscheinnummer nachgeschlagen hatte, konnte sie ersehen, dass dieser aus dem Jahre 2003 ist und sagte, dass ich den vernichten könne, da sie mir den nicht mehr einlösen kann.
Ich habe mir dann den Gutschein geschnappt und bin gegangen - allerdings kann ich mich nicht so richtig damit abfinden. Ich war eigentlich der Meinung, dass es eine Regelung gäbe, dass Gutscheine nicht verfallen dürfen... Mittlerweile habe ich hier einiges nachgelesen und so wie es aussieht, können die Verkäufer sich auf die drei Jahre berufen. Okay soweit, ABER auf meinem Gutschein steht nicht drauf, dass er von 2003 ist. Was ist, wenn ein Gutschein gekauft, verschenkt, weiterverschenkt, weiterverschenkt... usw., wird??? Es weiß doch keiner, von wann dieser Gutschein letztendlich ist, außer die Verkäuferin mit "dem Buch" !!!
Ändert sich hier vielleicht die Rechtslage?
Weitere Kommentare zu diesem Artikel | Alle 64 Kommentare vollständig anzeigen
Herr von Rechtsanwalt Peter Mauss, 07.03.2022, 15:43 Uhr
Ich kann mich der Meinung des Kollegen nur anschließen. Erhalte ich für eine Geldbetrag alleine eine Urkunde, so fehlt es an der Gegenleistung. Solchen Wert auf eine bestimmte Zeit zu beschränken, ist einfach falsch und entspricht nicht den Verjährungsregeln. Denn diese fragen nach dem Beginn einer... » Weiterlesen
Aussteller weigert sich nach Geschäftsaufgabe zur Auszahlung des Gutscheins für ein Dienstleistung von N. Mayer, 05.05.2021, 13:21 Uhr
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Geschenkgutscheine werden Telefonisch bestellt dann aber nicht abgeholt von Biamachen, 07.01.2021, 12:05 Uhr
Hier wurden schon mehrfach Gutscheine für Behandlungen bestellt und auch eingepackt ( Da vom Auftraggeber gewünscht) aber nicht abgeholt. Muss man das so hinnehmen ? Ich kann diese Gutscheine Aufgrund des Ausstellungsdatum nicht wiederverwenden, d.h. ich muss sie wegschmeißen dadurch entstehen mir... » Weiterlesen
Gutschein beim schließen eines Geschäftes von Christian, 22.09.2020, 22:05 Uhr
Ich habe zu meinem Geburtstag am 01.07.2019 einen Gutschein über 175,00€ bekommen den ich bei einen BBQ-Event einlösen kann. Aus beruflichen Gründen konnte ich mich erst Mitte Mai 2020 mit dem Veranstalter einigen das ich einen Teil davon durch Corona bedingt, September 2020 einlösen konnte. Der... » Weiterlesen
Restaurant Gutschein von Thesing M., 14.08.2019, 18:28 Uhr
Ich wollte am letzten Wochenende einen Wertgutschein in einem China Restaurant einlösen, den ich letztes Jahr zum Geburtstag bekommen habe. Er wurde im Mai 2018 ausgestellt und war auf ein Jahr befristet, also bis Mai 2019. Er wurde nicht akzeptiert mit dem Hinweis er wäre abgelaufen. Er ist... » Weiterlesen
Frau von Gabriele Bergmann, 14.03.2019, 23:33 Uhr
Ich habe im November 2015 einen Reise-Gutschein über 500.- € von einem Reisebüro bekommen. Im Sommer 2018 wollte ich ihn einlösen, hatte eine Reise gebucht und mir wurde nicht gesagt, dass das Reisebüro die Reise buchen muss, sonst wäre er nicht anzurechnen. Ich fragte, ob ich den Gutschein im... » Weiterlesen
Mydays von Fabian L, 09.03.2019, 07:56 Uhr
Wie sieht es bei mydays-Wertgutscheinen aus? Muss mydys mir das Geld abzüglich eine Verlustausfallspauschale erstatten, wenn sie abgelaufen sind? Wie hoch ist die Abzugspauschale? Vielen Dank!
Massage-Gutschein von Brigitte Föll, 16.01.2019, 14:26 Uhr
habe meinen Gutschein in der Schublade gefunden. Ausstellungsdatum 9.5.17 und wollte ihn einlösen.Habe erfahren, dass das Studio schon ein halbes Jahr nach Ausstellung weggezogen ist. Wir haben die Praxis im Internet gefunden und angeschrieben. Sie verweigern die Leistung und die... » Weiterlesen
FRAU von Deiters christa, 06.01.2019, 14:29 Uhr
Ich habe irrtümlich den Betrag meiner Bestellung vom 26.11 .2018 auf eine Rechnung vom 23.11. 2918 einbezahlt habe beim Kundenservis schön 5 mal angerufen leider kein Erfolg ! Bitte helfen Sie mir damit ich den Gutschein einlösen kann Mit freundlichen Grüssen Fr.Ch. D.
Restaurant Gutschein von Maren Richter, 10.07.2018, 21:26 Uhr
Hallo, wir haben einen Sonderfall, wobei es sich um einen gesponserten Gutschein handeln soll, was wir erst jetzt erfahren haben. Nur kann ich nichts über diese Art Gutschein im Netz finden. Es geht um folgendes und würde mich freuen, eine kompetente Antwort zu bekommen: Wir haben im September 2017... » Weiterlesen
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