DHL verbindet Menschen in über 220 Ländern und Territorien weltweit. Mit mehr als 360.000 Mitarbeitern bietet DHL integrierte Services und maßgeschneiderte Lösungen für die Verwaltung und den Transport von Briefen, Waren und Informationen. Show
Hier finden Sie die wichtigsten Informationen rund um Ihr DHL Paket | Hilfe zum Sendungsstatus. Hilfe zur Paketankündigung. Hilfe zum Sendungsverlauf. DHL Sendungsverfolgung Deutschland und AuslandMit der Sendungsverfolgung können Sie Ihre Pakete verfolgen und den voraussichtlichen Zeitpunkt der Zustellung einsehen. Für das Tracking geben Sie oben einfach Ihre Sendungsnummer ein und schon wird Ihnen der aktuelle Status in der Paketverfolgung angezeigt. Im nächsten Schritt erhalten Sie alle wichtigen Detail- Informationen zu Ihrem Paket. Sollten Sie einmal nicht zu Hause sein, können Sie mit den Wunschpaket-Services den Liefertermin oder -ort nach Ihren Bedürfnissen anpassen. Wenn du siehst Aufgrund von Wartungsarbeiten steht Ihnen die Funktion „Verfolgen“ momentan leider nicht zur Verfügung. Wir bitten die Unannehmlichkeit zu entschuldigen. Dies bedeutet, dass die Deutsche Post Wartungsarbeiten an ihrer Website durchführt (dies geschieht normalerweise am Wochenende). Warten Sie einfach ein wenig und versuchen Sie es erneut. Was ist eine Sendungsnummer?Eine Sendungsnummer ist eine Zahlen-/ Buchstabenkombination, die z.B. Ihr Paket zur Paketverfolgung oder Briefe mit Zusatzleistungen eindeutig identifiziert. Aufgrund der Vielzahl der Produkte, kann sie 10 bis 39 Stellen lang sein. Meine Sendung ist in der DHL Sendungsverfolgung nicht bekannt. Was kann ich machen?Die Meldung „Die Sendung ist uns derzeit nicht bekannt.“ sehen Sie, wenn (noch) kein Sendungsstatus angezeigt werden kann. Hierfür gibt es verschiedene Gründe. Nachfolgend einige Beispiele:
DHL Express SendungsverfolgungDHL Express-Sendungen können online mit unserem einzigartigen DHL-Tracker verfolgt werden. Auf diese Weise können Sie auf Informationen zugreifen, die den Sendungsprozess im DHL-Netzwerk beschreiben. Sendungsverfolgungsinformationen erhalten Sie auch über den DHL Express-Kundendienst. Alle Informationen, die Sie von Kundendienstmitarbeitern erhalten, werden jedoch online bereitgestellt. Um eine Sendung zu verfolgen, benötigen Sie eine DHL Express-Sendungsverfolgungsnummer. Im Geschäftsbereich Express transportiert DHL eilige Dokumente und Waren zuverlässig und pünktlich von Tür zu Tür. Das weltweite Netzwerk von DHL umfasst mehr als 220 Länder und Gebiete, in denen rund 100.000 Mitarbeiter 2,7 Millionen Kunden betreuen. DHL betreibt als Expressdienstleister ein globales Netzwerk, das mehrere Fluggesellschaften umfasst, von denen einige zu 100% im Besitz von DHL sind. Durch die Kombination von eigenen und gekauften Kapazitäten, die unterschiedliche Vertragslaufzeiten beinhalten, kann DHL flexibel auf Nachfrageschwankungen reagieren. Ab wann greift die DHL Sendungsverfolgung?Wenn Sie als Kunde ein Paket an DHL übergeben, startet sofort das Nachverfolgen Ihrer Sendung via Sendungsnummer. Außerdem wird der Lieferschein des Pakets mit einem Barcode versehen, denn diesen braucht der Postbote zur Erkennung. Anstelle des Barcodes findet man heutzutage öfter einen QR-Code vor. Wie wird der Sendungsstatus erfasst? Zum einen liest der Postbote den Barcode oder den QR-Code des Pakets per Handscanner ein. Zum anderen wird der Code per Paketsystem automatisch erfasst. Beide Wege sorgen dafür, dass der Sendungsstatus abzulesen ist. In jedem Fall sehen Sie bald darauf online den aktuellen Stand des Versandwegs Ihrer Sendung. Wie lange dauert die Zustellung bei DHL ?Unserer Erfahrung nach ist ein Paket nach 2 Tagen bei seinm Empfänger! Natürlcih gibt Unterschiede aber hierfür gibt es ja die Paketverfolgung Auch DHL informiert Sie über die übliche Laufzeit der Sendungen.Inh Im Normalfall kommt ein Paket oder Päckchen im Inland nach ein bis zwei Werktagen an. Darüber hinaus ist DHL in über 220 Ländern aktiv. Deutsche Post Einschreiben sendungsverfolgungAb wann kann ich mein Einschreiben verfolgen? Im Normalfall können Sie laut Deutsche Post Ihr Einschreiben einen Tag nach Versenden online nachverfolgen. Ihr Tracking erledigen Sie einfach hier bei uns: Geben Sie für die Einschreiben Sendungsverfolgung – national oder international – die Sendungsnummer und das Versanddatum Ihres Einschreibens in das Suchfeld ein. Auf einen Klick erfahren Sie den Sendungsstatus – schnell und kostenlos. Für das Tracking Ihres Einschreibens haben Sie bitte die Sendungsnummer und das Versanddatum Ihres Einschreibens zur Hand. Die Sendungsnummer steht auf der Einschreibenmarke, dem Einlieferungsbeleg, den Ihnen Ihre Filiale gibt, oder der Einschreiben-Internetmarke, die Sie online kaufen. Was bedeutet der Sendungsstatus? Die Deutsche Post „übersetzt“ es Ihnen. Was geht beim einschreiben? Weitaus mehr als ein Brief ist das Produkt Einschreiben der Deutschen Post: Damit sind Sie auf der sicheren Seite, denn der Empfänger nimmt das Einschreiben vom Postboten oder – falls er bei Zustellung nicht zu Hause ist – in einer Filiale entgegen und unterschreibt einen Beleg. Warum funktioniert meine einschreiben sendungsverfolgung nicht?Bekanntlich lässt sich nicht alles absichern. Leider geschehen technische Vorfälle oder Unfälle und dann kommt Ihr Einschreiben verspätet an oder nicht weiter. Somit kann es sein, dass die Einschreiben Sendungsverfolgung immer denselben Sendungsstatus anzeigt oder gar nicht klappt. Was bedeutet das wort DHL Tracking?Das Wort Tracking kommt aus dem Englischen und bedeutet „Verfolgung“, „Spur“. Als Tracking bezeichnet man die Nachverfolgung von Sendungen im Paketverkehr. Jedes Paket hinterlässt eine Spur und ist über eine Trackingnummer eindeutig identifizierbar. Über diese Trackingnummer lässt sich dann eine DHL Sendung nachverfolgen. Jeder Paketdienstleister bietet dazu eine entsprechende Sendungsverfolgung als Service an. KÖNNEN BRIEFE VERFOLGT WERDEN?Die Nachverfolgung von Briefen ist in der Regel nicht möglich. Nur Briefe die als Post Einschreiben, Nachnahme, WERT oder Eil International versendet werden erhalten auch eine eindeutige Sendungsnummer und können darüber dann entsprechend nachverfolgt werden. WIE ZUVERLÄSSIG IST DIE VERFOLGUNG MEINER SENDUNG?Wie zuverlässig die Sendungsverfolgung ist hängt davon ab, wo sich ihr Paket gerade befindet. Die Paketzentren senden die Informationen immer direkt zum Server. So können Sie auch ganz aktuell Informationen über Ihre Sendung vom Server mit Ihrer Paketnummer abrufen. Ist ihr Paket unterwegs und wurde mit einem Handscanner eingelesen, kann es zu Verzögerungen kommen. Der Handscanner speichert zunächst die Informationen. Etwa einmal pro Stunde verbindet er sich mit dem Server und sendet die gespeicherten Informationen an den Server. Das bedeutet, die Verfolgung Ihrer Sendung verzögert sich um eine Stunde. NUMMER IST FALSCH ODER UNGÜLTIG?Wenn diese Meldung erscheint haben Sie eventuell einen Tippfehler gemacht. Überprüfen Sie nochmals ganz genau die Nummer. Auch Leerzeichen hinter der Nummer können als Fehler erkannt werden. Ist die Nummer richtig und Sie ist dem System dennoch nicht bekannt, dann empfiehlt es sich etwas zu warten. Es kann bis zu 24 Stunden dauern bis die Nummer im System sichtbar ist. Versuchen Sie es also zu einem späteren Zeitpunkt noch einmal. GIBT ES UNTERSCHIEDE ZWISCHEN DER DHL BESTELLNUMMER, TRACKINGNUMMER ODER REFERENZNUMMER?DHL Bestellnummer und Referenznummer beziehen sich meist auf ein Produkt oder auf einen Kunden. Das sind interne Nummern von Firmen mit denen sich ein Einkaufsvorgang bezeichnen lässt. Die Trackingnummer ist eine Identifikationsnummer im Postversand, die eine Nachverfolgung von Post-Sendungen ermöglicht. DHL Paket InternationalDHL Paket International bietet einen kostengünstigen Versand für Pakete bis zu £ 4,4. über das weltweite Postnetz. Zuverlässige Transitzeiten und eine vereinfachte postalische Zollabfertigung sind ideal für den Versand von leichten und minderwertigen Artikeln. DHL Paket International StandardDHL Paket International Standard bietet den Versand von Paketen in über 220 Länder. Geschäftskunden profitieren von einer vereinfachten Postverzollung, zuverlässigen Transitzeiten und einer durchgängigen Nachverfolgung der wichtigsten Ziele mithilfe des globalen Postnetzes von DHL und der internationalen Versandkompetenz von DHL. DHL Paket International DirectDHL Paket International Direct bietet Direkteinspritzung in 210 Länder an. Durchgängige Sendungsverfolgung mit Zustellbestätigung und Gebühren- und Abgabenabrechnungsoption machen DHL Parcel International Direct zum idealen Produkt für den grenzüberschreitenden E-Commerce. DHL Inland ExpressDHL Express bietet inländische zeitkritische und zeitkritische Optionen für die Zustellung innerhalb des Vereinigten Königreichs. Zusätzliche Versicherungs- und Nachverfolgungsoptionen wie die Anforderung einer Unterschrift bei der Zustellung sind bei DHL Domestic Express verfügbar. DHL Global Mail oder DHL eCommerceDHL Global Mail bietet Abhol- und Bearbeitungsdienste für nicht sortierte, nicht frankierte Korrespondenz an. DHL sammelt internationale Geschäftspost, die dann über die Postnetze der Zielländer zugestellt wird. Zu den Optionen gehören Priority und Standard Delivery. Die Abholung erfolgt durch DHL Express-Kuriere und die gesamte Korrespondenz wird in einer DHL-Postfiliale in Großbritannien sortiert und abgestempelt. Sendungen werden verfolgt, bis sie in die nationalen Postnetze der Zielländer gelangen. DHL Global Mail steht für geschäftliche und persönliche Korrespondenz zur Verfügung. Diese Option ist eine kostengünstige Lösung im Vergleich zum normalen Postversand, insbesondere beim gleichzeitigen Versenden von Massenkorrespondenz oder mehreren Sendungen. Es wird auch für den Versand von Waren mit geringem Wert bis zu einem Höchstgewicht von zwei Kilogramm verwendet. Die Korrespondenz wird wie bei anderen internationalen Postsendungen vorbereitet und adressiert. Unsortierte Post wird dann in die von DHL bereitgestellte Verpackung eingelegt und ein DHL-Frachtbrief erstellt, bevor die Sendung von einem DHL Express-Kurier abgeholt wird. Die Lieferzeit beträgt für Westeuropa zwischen zwei und fünf Tagen und für das übrige Europa zwischen drei und sieben Tagen. Die Zustellung an Bestimmungsorte in den USA und Kanada dauert drei bis sechs Tage, während die Zustellung an Adressen in der übrigen Welt drei bis acht Tage dauert. Die Laufzeiten zu entfernteren Standorten können länger sein und variieren je nach Postnetz in den Zielländern. Zu den zeitkritischen Services gehört DHL Domestic Express 9:00 für eine garantierte Zustellung am nächsten Werktag bis 9:00 Uhr. DHL Domestic Express 12:00 bietet eine garantierte Zustellung am nächsten Werktag bis 12:00 Uhr. Beide Dienste sind von allen britischen Postleitzahlen an den wichtigsten Standorten in England, Wales, Schottland und Nordirland verfügbar. Volle Geld-zurück-Garantie und proaktive Zustellbenachrichtigungen werden ohne Änderungen bereitgestellt. Hilfe zu meinem PaketHaben Sie Fragen zur Sendungsverfolgung, Ihrem Sendungsstatus, der Versanddauer, dem Standort oder dem Zustellort Ihrer Sendung? Meine Sendung wurde nicht zugestellt. Was kann ich tun?Falls Ihre Paket-Sendung noch nicht zugestellt wurde, empfehlen wir Ihnen zunächst den Status Ihrer Sendung online in der DHL Sendungsverfolgung zu prüfen. In Einzelfällen kann es vorkommen, dass sich der Status ihrer Sendung mehrere Tage nicht mehr verändert. In der Regel wurde das Paket in dem vollautomatisierten Prozess im Paketzentrum aussortiert. Hierfür gibt es unterschiedliche Gründe. Nachfolgend finden Sie einige Möglichkeiten, warum sich die Zustellung Ihrer Sendung verzögert:
Wenn sich der Sendungsstatus seit mehr als 6 Arbeitstagen nicht mehr verändert hat, kann eine Nachforschung beauftragt werden. Sollten Sie der Empfänger der Sendung sein, empfehlen wir Ihnen zunächst Rücksprache mit dem Absender der Sendung zu halten. So lässt sich i.d.R. eine schnelle Lösung für Sie herbeiführen. Meine Sendung ist ungewöhnlich lange unterwegs oder der Sendungsstatus ändert sich nicht. Was kann ich tun?Leider kann es im Einzelfall vorkommen, dass sich die übliche Versanddauer von 1-2 Werktagen verzögert. Ihr dringend erwartetes Paket hängt fest und manchmal kann es sogar mehrere Tage dauern, bis sich der Sendungsstatus wieder verändert. Keine Sorge, Ihr Paket kommt an, aber Sie fragen sich sicherlich, wie so eine Verspätung entstehen kann. Der Großteil der Sendungen wird in unseren Paketzentren vollautomatisiert sortiert und bearbeitet – bis zu 50.000 Sendungen in der Stunde. Dadurch erreichen diese Sendungen Ihren Empfänger bereits maximal 2 Werktage nach dem Versand. Wenn die Sortieranlage eine erforderliche Information jedoch nicht lesen oder zuordnen kann, besteht die Möglichkeit, dass Ihre Sendung fehlgeleitet oder für die manuelle Nachbearbeitung aussortiert wird. Nachfolgend finden Sie einige mögliche Gründe, warum sich Ihre Sendung vermeintlich nicht mehr bewegt:
Meine Sendung wurde laut Sendungsstatus zugestellt, aber ich habe sie nicht erhalten. Was kann ich machen?Bitte prüfen Sie zunächst, wem die Sendung zugestellt wurde. In dem Feld "Zugestellt an" auf der Ergebnisseite der DHL Sendungsverfolgung wird Ihnen angezeigt, ob es der Original-Empfänger - also Sie, ein Familienangehöriger, ein Nachbar oder eine sonstige Person war. "Briefkasten" bedeutet, dass die Sendung direkt in Ihrem Briefkasten hinterlegt wurde. Um sich den Namen des Empfängers anzeigen zu lassen, klicken Sie auf "Detaillierte Empfängerinformationen anzeigen“ und geben Sie die Empfänger-Postleitzahl ein. Wurde das Paket beim Nachbarn zugestellt und dieser ist Ihnen nicht bekannt oder nicht auffindbar, bitten wir Sie um etwas Geduld, falls er auf Sie zukommt. Wenn er sich nach zwei Tagen nicht gemeldet hat, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. DHL Global Forwarding, FrachtverfolgungDie Luft-, See- und Landfrachtspedition von DHL umfasst standardisierte Transporte sowie multimodale und branchenspezifische Lösungen und individuelle Industrieprojekte. Deutsche Post DHL GroupDie Deutsche Post bietet europäischen Geschäftskunden einfache und erschwingliche internationale Postdienste für Briefe und leichte Waren. Die Deutsche Post DHL Group ist unter zwei Marken tätig: Die Deutsche Post ist Europas führender Postdienstleister. DHL ist in den Wachstumsmärkten der Welt mit einem umfassenden Angebot an internationalen Express-, Frachttransport-, E-Commerce- und Supply-Chain-Management-Dienstleistungen einzigartig positioniert. Die Gruppe beschäftigt rund 520.000 Mitarbeiter in über 220 Ländern und Territorien weltweit. Die Marke Deutsche Post steht für persönliche Nähe, zuverlässige Qualität und wegweisende Dienstleistungen. Der Erfolg basiert auf der in Deutschland einzigartigen Infrastruktur, einer gleichbleibend hohen Qualität im Briefgeschäft und innovativen Dienstleistungen im Bereich des Dialogmarketings. Die Marke DHL steht für persönliches Engagement, proaktive Lösungen und lokale Stärke im Paketgeschäft sowie im internationalen Express-, Logistik- und Postgeschäft. Die Mitarbeiter von DHL, die sich auf die Bedürfnisse der Kunden konzentrieren und ihnen individuell angepasste Lösungen bieten, tragen zum Erfolg von DHL bei. Von der staatlich kontrollierten, defizitären Nationalagentur Deutsche Bundespost (1990) zu einem profitablen europäischen Post- und Paketdienstleister avancierte die Deutsche Post DHL Group zum globalen börsennotierten Logistikmarktführer. Die Deutsche Post AG ging im November 2000 an die Börse und ist seit März 2001 im DAX 30 gelistet. Im September 2013 wurde die Deutsche Post AG zusätzlich in den Euro Stoxx 50 aufgenommen. Die Deutsche Post DHL Group ist Europas größter Briefdienstleister und Marktführer auf dem deutschen Brief- und Paketmarkt. Mit seiner starken Marke Deutsche Post und einer Belegschaft von rund 150.000 Mitarbeitern, die sich für exzellenten Service einsetzen, ist das Unternehmen sowohl als „Die Post für Deutschland“ als auch als globaler Akteur bei der internationalen Zustellung von Post und Waren anerkannt. Das Portfolio der Deutschen Post vereint Gegenwart und Zukunft von Post- und Kommunikationsdienstleistungen, von der Post- und Paketzustellung über die sichere elektronische Kommunikation bis hin zum Dialogmarketing für Privat- und Geschäftskunden. Das Unternehmen war Vorreiter bei neuen Posttechnologien, klimaneutralen Versand- und E-Commerce-Logistiklösungen. Der Unternehmensbereich PeP (Post - eCommerce - Parcel) erzielte 2017 einen Umsatz von 18,2 Milliarden Euro. Von den rund 220.000 Mitarbeitern des Unternehmensbereichs sind 150.000 unter der Marke Deutsche Post tätig. Mit insgesamt rund 520.000 Mitarbeitern gehört die Deutsche Post DHL Group zu den größten Arbeitgebern weltweit. Über DHLDHL übernimmt die Abholung und Zustellung von Paketen, Dokumenten und leichten Gütern. Großvolumige internationale Postdienste für Geschäftskunden. Internationale Expresslieferungen; weltweite Spedition auf dem Luft-, See-, Straßen- und Schienenweg; Lagerlösungen von der Verpackung über Reparaturen bis zur Lagerung; Postzustellungen weltweit; und andere maßgeschneiderte Logistikdienste - DHL hilft mit allem, was DHL tut, Menschen zu verbinden und ihr Leben zu verbessern. DHL ist Teil des weltweit führenden Post- und Logistikunternehmens Deutsche Post DHL Group und umfasst die Geschäftsbereiche DHL Express, DHL Paket, DHL E-Commerce, DHL Global Forwarding, DHL Freight und DHL Supply Chain. DHL GeschichteAls Adrian Dalsey, Larry Hillblom und Robert Lynn 1969 DHL gründeten, wussten sie nicht, dass sie die Welt der Logistik revolutionieren würden. DHL ist heute das weltweit führende Logistikunternehmen. Die 360.000 Mitarbeiter von DHL in über 220 Ländern und Gebieten arbeiten täglich daran, Grenzen zu überschreiten, neue Märkte zu erschließen und Ihr Geschäft auszubauen. Oder senden Sie einfach einen Brief an Ihre Lieben. Die Deutsche Post AG hat DHL von 1998 bis 2002 schrittweise als globalen Air Express-Dienstleister übernommen und ihr Know-how durch den Kauf anderer führender Logistikunternehmen, z. 1999 Übernahme von Danzas, 2004/2005 Übernahme einer Mehrheitsbeteiligung an der indischen Expressfirma Blue Dart (derzeit 75%), Ende 2005 Übernahme von Exel. Wie lange dauert der Transport zur Zustellbasis?Wenn ein Paket im Ziel-Paketzentrum angekommen ist, und nach 3 bis 4 Tagen immer noch unverändert der Status Die Sendung wird zur Zustellbasis transportiert angezeigt wird, empfiehlt es sich, dass der Absender eine Nachforschung bei DHL beauftragt.
Wie lange dauern Zustellstopps?Dabei wird ein Zeitfenster von 60 bis 90 Minuten genannt. Bisher wird das Zustellfenster wesentlich ungenauer angegeben. Durch die Echtzeit-Verfolgung kann der Paketkunde sehen, wie viele verbleibende andere Zustellstops es gibt, bis das Paket bei einem ist.
Wie lange dauert es vom Paketzentrum zum Ziel?Das Paket wird anhand der Empfänger-PLZ sortiert und anschließend auf einen LKW verladen, der über Nacht zum Ziel-Paketzentrum fährt. Je nach Entfernung zwischen Absender und Empfänger dauert der Transport 1 bis 2 Tage. Handelt es sich um ein Sperrgut-Paket, kann die Lieferzeit sogar 4 bis 6 Tage betragen.
Wann werden die DHL Autos beladen?Eine genaue Uhrzeit können Sie in der Regel nicht ermitteln. Montag bis Freitag stellt DHL Pakete zwischen 7 und 18 Uhr zu. In einigen Bezirken werden die Autos jedoch erst gegen 9 oder 10 Uhr beladen. Samstags wird zwischen 8 und 18 Uhr ausgeliefert.
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Wie lange dauert die Verladung ins Zustellfahrzeug?
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