Jade
Stayed 7 nights in Oct 2022
0
10/10 Excellent
Travelled with family
29 Sept 2022
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Amazing experience for my family, exceptional resort, great beach and 2 pools (one is with sea water and warmed), food offered at the buffet and a la carte restaurants is of highest quality with many options, beautiful landscape, all staff are exceptional, friendly and professional
Joseph
Stayed 6 nights in Sep 2022
0
10/10 Excellent
17 Sept 2022
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Clean amazing. Spacious nice food and big variety
Ahmed
Stayed 3 nights in Mar 2022
0
2/10 Terrible
Travelled with family and small children
22 Aug 2022
Disliked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
Food terrible
sameh
Stayed 4 nights in Aug 2022
0
10/10 Excellent
Travelled with family
16 July 2022
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Dear Steigenberger Management, Thanks for your reply and showing concern and care to our problem at check in. The Hotel resolved the issue immediately. Thanks to Daoud who called and helped out with everything - the hotel granted us with room upgrade and late checkout as well. Honestly the Hotel is perfect in every aspect. The Hotel cares for the guests and wants to make returning guests, this shows why it earned the reputation they for being the best in Hurghada. Staff is great, food is good and the amenities are amazing for family and kids. 2 nights are not enough, minimum you need 4 to 5 nights to make full use of this huge facility. Thank you again
Ahmed
Stayed 2 nights in Jul 2022
0
6/10 Okay
Travelled with family
15 July 2022
Liked: Cleanliness
Once was the flagship hotel of Hurghada, Steigenberger’s quality of hospitality and service was superb, but everything has declined into a 4 star level. Although still one of the most expensive hotels but staff there are not so friendly, starting from reception (except Mr Omar , he is the best) . We spent so much time to get our room and when I asked for late check out they told me I have to pay 10 euros (although I am hotels.com gold member) , I had to pay extra money for my children. At the room Wifi is not regular and only for 2 devices!! . Food level is mediocre, very late service of waiters. It was Eid vacation and the hotel was packed but I think this is not an excuse for mediocre service.
Wunderbarer Urlaub in einem fantastischem Hotel; Zimmer geräumig und stilvoll eingerichtet. Bei Fragen oder benötigter Hilfe stand stets das sehr freundliche und professionelle Guest Relations Team bereit.Thomas
Aufenthalt von 5 Nächten im April 2022
0
10/10 – Hervorragend
20. März 2022
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Toller Service, gutes Essen und insgesamt empfehlenswert
Verifizierter Reisender
Aufenthalt von 7 Nächten im März 2022
0
10/10 – Hervorragend
Mit dem Partner gereist
11. Feb. 2022
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Dieses Hotel kann ich nur empfehlen: eine sehr angenehme Atmosphäre, leckeres Essen - selbst die Nudeln schmecken prima, was eher selten in Ägypten zu erwarten ist :)
Evgeny
Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2022
0
10/10 – Hervorragend
12. Jan. 2022
Gut: Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Ein Top Hotel. Es gibt kaum etwas auszusetzen. Vom Empfang bis zum Check Out hat alles gepasst. Die Hotelanlage ist sehr weitläufig, am Anfang muss man schauen, dass man sich draußen verläuft. Speisen und Getränke (All Inclusive) waren auszeichnet. Ich habe abends nur Buffet gegessen. Der Service war sehr aufmerksam.
Verifizierter Reisender
Aufenthalt von 7 Nächten im November 2021
0
4/10 – Schlecht
Mit einer Gruppe gereist
3. Jan. 2022
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Das Steigenberger Aldau hat meiner Meinung nach überhaupt nichts mit einem 5 Sterne Hotel auf internationalem Niveau zu tun. Insbesondere nicht bei einem Tarif von USD 340 pro Nacht für ein Standartzimmer auf AI Basis. Als Reiseprofi aus der Tourismusindustrie kann ich dies sicherlich objektiv beurteilen. Das Check-in, obwohl wir die einzigen waren, dauerte über 45 Minuten. Bei einem Hotel dieser Kategorie schlichtweg inakzeptabel. Beim beziehen des Zimmers, ein Standardzimmer mit Blick auf die Hotelanfahrt, war der Boden sowie die Möbel sehr verstaubt, sodass wir das Housekeeping kontaktiert hatten, mit der Bitte den Boden zu wischen. Am drauffolgenden Tag war die Zimmerreinigung ebenfalls sehr oberflächlich. Es wurden u. a. gebrauchte bzw. leere Ameneties auf das Waschbecken gelegt. Erst bei Nachfrage am Font Desk wurde das Zimmer gründlich gereinigt. Das Zimmer machte einen abgewohnten Eindruck und eher ungepflegten Eindruck. Die Gartenanlage war weiträumig und machte einen gepflegten Eindruck. Kulinarik: Für ein Hotel mit einer Standardzimmerrate von USD 340 pro Nacht erwarte ich eine qualitativ bessere Gastronomie. Im hiesigen Fall würde ich diese als durchschnittlich bewerten. Am zweiten Tag wurde im Hauptrestaurant einiges der Reste des Gala-Dinners vom Vorabend serviert. Mitarbeiter: diese waren sehr unterschiedlich. Einige waren teilweise unverschämt, wie z. B. an der Lobby Bar (hier werden scheinbar Kunden bevorzugt, je nachdem wie hoch das jeweilige Trinkgeld a
Miguel
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2021
0
10/10 – Hervorragend
2. Jan. 2022
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Karina
Aufenthalt von 6 Nächten im Dezember 2021
0
10/10 – Hervorragend
Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist
20. Nov. 2021
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Hier ist kann immer willkommen und gut aufgehoben. Wir können immer gerne wieder!!!
Michael
Aufenthalt von 9 Nächten im Juni 2021
0
8/10 – Gut
31. Okt. 2021
Gut: Personal & Service und Komfort des Zimmers
Schöne Anlage, etwas in die Jahre gekommen aber trotzdem tolle Materialien verwendet. Sehr bequemes Bett. Keine Plastik liegen am Strand und gute Auflagen. Essen im Mittelfeld. Gut und viel Auswahl aber die klassischen Probleme bei jedem All inclusive Urlaub: viel Auswahl und viele Gerichte aber nichts wo man jetzt ins Staunen kommt. Bitte keine Sterne Küche erwarten. Service und Mitarbeiter wirklich toll und super geschult. Gäste Betreuung von Hotel toll. Immer ein offenes Ohr. In Summe aber ein super Ägypten Urlaub mit relax Charakter