Manchmal kommt es vor, dass der Handy-Bildschirm bei der versuchten App-Installation aus dem Google Play Store nur „Warten auf Download“ anzeigt. Sollte der Download bei Dir einfrieren, gibt es einige Möglichkeiten, um das Problem zu lösen. Show
In einigen Fällen wird auch die Meldung „Download ausstehend“ angezeigt. Wenn die Anzeige selbst nach einer halben Stunde nicht verschwindet, liegt ein Problem vor. Wir helfen Dir, damit sich Deine gewünschte App endlich installieren lässt. Nie wieder erschöpftes Datenvolumen: Die besten Handytarife im DEINHANDY-Shop „Download ausstehen“: So löst Du Probleme mit dem Google Play StoreEine genaue Ursache, weshalb die Meldung „Warten auf Download“ im Google Play Store dauerhaft angezeigt wird, gibt es nicht. Du musst also folgende Lösungsvorschläge nach und nach durchgehen, um das Problem zu beheben:
Weitere Lösungsvorschläge bei Play-Store-StörungenWird die Meldung „Warten auf Download“ immer noch angezeigt, lösche den Cache des Download-Managers:
Tritt das Problem weiterhin auf, lösche nach dem oben beschriebenen Weg auch den Cache für die Google Play Dienste und den Google Play Store. In der App-Übersicht für den Google Play Store löschst Du zudem über die drei Punkte rechts oben alle Aktualisierungen. Möglicherweise gibt es Komplikationen mit einem kürzlich durchgeführten Update, die auf diesem Weg behoben werden. Wir helfen Dir auch, wenn Dein Handy die Meldung „Nicht im Netz registriert“ anzeigt und wenn bei der App-Installation die Meldung „Beim Parsen des Pakets ist ein Fehler aufgetreten“ auftaucht. Empfehlungen der Redaktion
Über den Autor Martin Maciej Nach seinem Master in Medienwissenschaften hat Martin Maciej bereits viele Jahre für eine bekannte Technik-Webseite geschrieben und will Dir nun auch bei DEINHANDY mit Ratgebern und News im Tech-Alltag helfen. Ohne den Google Play Store macht ein Android-Handy keinen richtigen Spaß. Schließlich bietet der Play Store das größte App-Angebot und bequem ist er obendrein. Doch er kann auch richtig zickig sein: Mal bleiben Downloads hängen, ein andermal zeigt die Play-Store-App nur eine weiße Seite oder sie startet erst gar nicht. Manchmal wirft sie auch einfach nur mit kryptischen Fehlermeldungen wie „DF—DLA-15“ oder „RPC:S-3“ um sich. Mit den richtigen Handgriffen lassen sich die meisten Probleme aber rasch lösen. Schritt 1: Ist es Google?Tatsächlich kann es eine einfache Störung bei Google sein, die den Play Store zeitweilig außer Gefecht setzt. Ist das der Fall, dann haben Sie schlechte Karten und müssen einfach warten, bis Google die Störung beseitigt. Mit Hilfe der Website allestörungen.de finden Sie schnell heraus, ob ein Problem bei Google vorliegt. Das GooglePlay-Team twittert auch - ebenfalls eine Quelle für aktuelle Infos zum Status des Dienstes. Bei allestörungen.de kann man prüfen, ob eine größere Störung besteht.© allestörungen.deSchritt 2: Smartphone-DreikampfGoogle Play Store ist auch nur eine ganz normale App auf Ihrem Handy. Als solche wird sie von typischen App-Problemen geplagt, die sich mit dem ebenfalls typischen Smartphone-Dreikampf (App beenden, Flugmodus ein- und ausschalten und Handy neu starten) lösen lassen:
Schritt 3: HausputzMöglicherweise sind Daten der Play-Store-App durcheinander geraten. In der Folge verschluckt sich die App und bereitet Probleme. Löschen Sie das „Play-Store-Gedächtnis“, um diese Fehlerquelle zu beseitigen. Es besteht aus zwei Teilen:
Um den Cache und/oder den Daten-Speicher zu löschen öffnen Sie die Android-Einstellungen. Dort gehen Sie zu den App-Einstellungen (in Android 9 zum Beispiel „Apps und Benachrichtigungen“. Setzen Sie als erstes den Cache zurück und überprüfen Sie, ob das Problem danach noch auftritt. Erst wenn das nichts bringt löschen Sie nochmal den Cache und zusätzlich auch die übrigen Infos. System checken© Screenshot: Tim KaufmannSchritt 4: System checkenDer Google Play Store zickt auch, wenn sich Android nicht in einem tadellosen Zustand befindet. Überprüfen Sie die folgenden Punkte:
Schritt 5: Konto zurücksetzenEntfernen Sie das Google-Konto, mit dem Sie den Play Store nutzen. Dazu öffnen Sie die Einstellungen, tippen auf „Konten“ und dann auf das Google-Konto. Android 9 (Bildschirmfoto) zeigt dann schon einen entsprechenden Knopf zum Entfernen des Kontos an. In früheren Android-Versionen versteckt sich die Löschfunktion hinter einem Knopf mit drei Punkten darauf. Google Play Store neu installieren© Screenshot: Tim KaufmannSchritt 6: Google Play Store neu installierenWenn das alles nichts gebracht hat, dann ist möglicherweise die Google-Play-Store-App selbst das Problem. Eine Neuinstallation kann es beseitigen. Als erstes löschen Sie den Play Store dazu vom Handy. Keine Angst: Weil der Play Store ein Systembestandteil von Android ist gehen dabei nur die seit der Inbetriebnahme des Handys hinzugekommenen Updates über Bord. Starten Sie das Handy anschließend neu und schauen Sie zu, wie sich der Play Store selbst wieder auf den aktuellen Stand bringt. Smartphone zurücksetzen© Screenshot: Tim KaufmannSchritt 7: Smartphone zurücksetzenAls letzter Ausweg bleibt die Option, das Smartphone auf seine Werkseinstellungen zurückzusetzen. Dabei gehen aber alle Ihre Daten verloren! Ohne Android-Backup sollten Sie diesen Schritt also nicht wagen. Nach der entsprechenden Vorbereitung öffnen Sie die Android-Einstellungen. In Android 9 tippen Sie dann auf „System \> Erweitert \> Optionen zurücksetzen“ und schließlich auf „Alle Daten löschen (Werkseinstellungen)“. Warum spinnt mein Google Play Store?Ein Neustart kann Ihrem Android-Gerät helfen, sich selbst zurückzusetzen und möglicherweise einen Fehler oder eine Fehlfunktion innerhalb der Google-Play-Store-App zu beheben. Halten Sie dafür den An-/Aus-Schalter an der Seite Ihres Android-Gerätes so lange gedrückt, bis die Optionen fürs Ausschalten erscheinen.
Warum steht bei Play Store Download ausstehend?Surfst Du im mobilen Datennetz, befindest Du Dich möglicherweise in einem Funkloch. Wechsle den Standort und starte den App-Download erneut. Stelle auch sicher, dass Dein Handy genügend Speicherplatz für die neue App hat. Möglicherweise verhindert ein Download im Hintergrund die Installation der App.
Wie kann man Play Store reparieren?Play Store: Daten löschen
Die Option findet Ihr wieder unter Einstellungen > Apps & Benachrichtigungen (oder Apps/Anwendungen) > Alle Apps anzeigen > Speicher. Tippt nun auf den Button Daten löschen. Der nächste Start des Play Stores erfolgt nun wie aus dem Werkszustand.
Was tun bei Meldung Google Play Dienste wiederholt beendet?Gehe in die Einstellungen Deines Android-Smartphones und rufe dort den Punkt „Apps“ oder „Anwendungsmanager“ auf. Gehe nun zum Bereich „Alle Apps“. Suche dort den Eintrag „Google Play Dienste“. Nach dem Auswählen des Eintrages musst Du auf „Cache leeren“ und/oder „Daten löschen“ klicken.
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