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5 Sterne 75 % 4 Sterne 10 % 3 Sterne 2 % 2 Sterne 2 % 1 Stern 11 % Sortieren:Technischer Service schlecht Auch wenn die
Kundenberater am Telefon sehr freundlich waren, so lässt der technische Service bei Consors Finanz sehr zu wünschen übrig. Ich warte jetzt bereits seit zwei Wochen darauf, dass mein 3D-Secure-Verfahren oder ApplePay erfolgreich aktiviert werden. Seit zwei Wochen ohne Erfolg. Als Antwort erhält man lediglich die Information, dass bei manchen Kunden die Aktivierung erfolgreich wäre, bei manchen nicht. Wenn ich mit einer Kreditkarte nicht (online) bezahlen kann, benötige ich sie auch nicht
wirklich. Datum der Erfahrung: 03. November 2022 Hallo Liebes Consors Finanz Team, anbei meine Frage ich habe ein Handy gekauft und über Finanzierung über eure Bank erworben nun meine Frage ,die Rate von 1.11.2022 konnte leider nicht abgebucht werden da mein Konto nicht gedeckt war,nun die Frage wird sie Rate von euch nochmal versucht abzubuchen oder muss.ich den Betrag selber abbuchen. Mfg E.Sulic Datum der Erfahrung: 01. November 2022 Antwort von Consors Finanz Vor 2 Tagen Dankeschön für Ihre positive Bewertung. Wir haben Ihr Feedback umgehend an unsere Fachabteilung weitergeleitet und werden
uns bemühen, Sie zukünftig vollständig zufrieden zu stellen und uns den fehlenden Stern zu verdienen. Mit freundlichen Grüßen Ein Stern ist noch zuviel für den nicht vorhandenen Kundenservice! Wie lange wollen sie mich eigentlich noch hinhalten, ich versuche seit über einen Monat telefonisch, mehrere e-mails u. per Post ihnen mitzuteilen, daß ich den Kredit vorzeitig beenden u. ablösen möchte. Zudem hatte ich das Sepa Lastschriftmandat widerrufen, bzw. gekündigt u. sie buchen weiter ab. Schicken sie mir endlich die Restsumme des Kredits u. ich überweise den Betrag an sie! Datum der Erfahrung: 14. August 2022 Keiner zu erreichen. Wenn es Probleme gibt zb bei Betrug wird heiter weiter Geld abgebucht. Die Höhe des Kredits wird einfach mal geändert und somit die Laufzeit verlängert und und und... Fazit niemals mehr Datum der Erfahrung: 03. November 2022 Sehr nette und verständnisvolle Mitarbeiter. Ich war jetzt eine lange Zeit arbeitslos und konnte manche Rechnungen erst verspätet zahlen. Es wurde immer alles für mich gerecht gemacht, sehr zu empfehlen! Datum der Erfahrung: 18. August 2022 Schade, dass man hier überhaupt einen Stern geben muss. Eigentlich würde ich gerne minus Sterne vergeben. Finger weg von diesem
Verein!!! Ich werde eine Beschwerde bei der BaFin einreichen. Datum der Erfahrung: 02. November 2022 Kündigen einfach über ein Inkasso Unternehmen den Vertrag, ohne Info von der Bank. Habe von der Bank Condors Finanz noch nicht mal eine Mahnung erhalten,oder eine Kredit Kündigung. Datum der Erfahrung: 31. Oktober 2022 Antwort von Consors Finanz Vor 20 Stunden Vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihre ehrliche Kritik.
Wir nehmen Ihre Bewertung sehr ernst. Seien Sie versichert, dass unser Qualitäts- und Beschwerdemanagement an einer schnellstmöglichen Klärung arbeitet. Da jedoch verschiedene Abteilungen unseres Hauses daran beteiligt sind, müssen wir Sie noch um etwas Geduld bitten. Mit freundlichen Grüßen Alles relativ gut gelaufen. Einzig die Bearbeitung mit WebID hat Schwierigkeiten bereitet. 6 Anläufe ca 3,5 Stunden, weil man 1x mal den Personalausweis nicht lesen konnte, oder 4 x kein Ton zu hören war. Danach aber alles gut gelaufen Datum der Erfahrung: 28. Oktober 2022 Antwort von Consors Finanz Vor 2 Tagen Wir freuen uns über Ihre Rückmeldung. Danke, dass Sie sich
Zeit für das Feedback genommen haben. Wir werden auch weiterhin daran arbeiten, dass Sie gerne unsere Produkte und Leistungen nutzen. Herzliche Grüße Das Cash Click Prinzip ist eine super Möglichkeit, direkt Geld aufs eigene Girokonto zu überweisen, aber die Online Banking App ist sehr unsichtbar und sehr einfach gemacht. Bei der Auskunft konnte man für mein Problem keine Lösung finden. Datum der Erfahrung: 24. Oktober
2022 Antwort von Consors Finanz Vor 2 Tagen Vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihre ehrliche Kritik. Wir bedauern, sollte die Abwicklung Ihres Anliegens nicht zu Ihrer Zufriedenheit erfolgt sein. Unser Qualitäts- und Beschwerdemanagement wird im Nachgang den Sachverhalt intern prüfen und sich bei Ihnen melden. Mit freundlichen Grüßen Vertrag abgeschlossen, erst mal 2 wochen Später das Geld bekommen. Dann kam die erste abbuchung ( statt von vertraglich abgemachten 341,34€ sind 481,34 € abgegangen, die nirgendwo vertraglich zu finden sind oder eine andere Art Benachrichtigung gekommen ist ) und dann vorletzten monat hätte ich es einfach nicht mehr über die runden geschafft und mir die rate zurück geholt, und
seit dem schreiben sie jeden tag Briefe und rufen alle 1-2 Tage an und erwähnen das sie den nächsten schritt einleiten werden und mein Konto pfänden sowie meinen Arbeitgeber anrufen werden. und jetzt das beste zum 1.11.2022 buchten sie mir 2x die Kredit rate ab !! ich gehe jetzt bald zum anwalt ich lasse mir meine Psyche nicht kaputt machen von dieser Bank ! Datum der Erfahrung: 12. Oktober 2022
Antwort von Consors Finanz Vor 20 Stunden Vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihre ehrliche Kritik. Wir bedauern, sollte die Abwicklung Ihres Anliegens nicht zu Ihrer Zufriedenheit erfolgt sein. Unser Qualitäts- und Beschwerdemanagement wird im Nachgang den Sachverhalt intern prüfen und sich bei Ihnen melden. Mit freundlichen Grüßen Ich bin sehr zufrieden. Es hat alles zügig und problemlos geklappt. Datum der Erfahrung: 03. November 2022 Ich habe am 15.10.22 einen Kartenantrag bei der Bank gestellt der sofort genehmigt wurde,Kreditrahmen wurde mir auch sofort mitgeteilt,dann alles per Videoident abgeschlossen hat alles super funktioniert .Das einzige was mir sorgen machte war das
die Karte nicht kam,habe beim Service angerufen der mir nach etwa 3min Wartezeit sofort freundlich und kompetent weiter geholfen hat.Heute kam die Karte jetzt wachte ich nur noch auf die Pinkarte,also ich bin sehr zufrieden mit dem Service Datum der Erfahrung: 28. Oktober 2022 Antwort von Consors Finanz Vor 4 Tagen Wir freuen uns über Ihr Feedback und bedanken uns für Ihre positive Bewertung. Herzliche Grüße Super schnelle Abwicklung und endlich kann ich finanziell etwas flexibler sein, durch die Mastercard. Vielen lieben Dank! Datum der Erfahrung: 13. Oktober 2022 Ich weiß nicht Wiso oder weshalb.conforsfinanz online Banking App habe ich neuen Pin bekommen und habe neuen
Passwort gemacht.nach Std würde ich raus gekickt und habe nu mein Passwort wieder eingetippt und würde gesperrt,jetzt das zweite Mal ... Das nervt und euch über Email zu kontaktieren ist auch schwer genauso wie telefonisch.dann möchte ich es zurück machen oder wie es heißt, muss ich dann bei online Banking Sparkasse sein,und das bin ich nicht ... So was soll ich jetzt machen, muss ich jedesmal neuen beantragen,um zu gucken ob ich ein Email habe in mein Postfach... ??? Datum der Erfahrung: 28. Oktober 2022 Absolut unseriös!!! Bekomme plötzlich und ein halbes Jahr später nachdem mein Kredit beendet ist, ein Drohbrief ich hätte meine Raten nicht bezahlt und sie übergeben alles der Inkasso! Telefonisch ist kein durchkommen, seit Tagen läuft ein Band, nachdem man mühselig seine Angaben gemacht hat, dass eine Telefonstörung vorliegt! Auch per E-Mail/Kontaktformular keine Klärung möglich. Unfassbar wie man hier abgezockt wird! Ich kann nur jedem dazu raten, die
Finger von dieser Bank zu lassen!!! Datum der Erfahrung: 27. Oktober 2022 Größtes Mafiaunternehmen!!! Hände weg!!!! Haben meiner Mutter einen Knebelvertrag angedreht aus dem sie nicht mehr raus kommt. Nach einiger Zeit in denen wir nichts mehr von denen gehört haben, haben sie ihr einen Drohbrief geschickt!!!! Es fehlten da nur noch Männer mit Schlagstöcken die ihn ihr gebracht hätten. Schämt euch! Ihr seid das letzte! What goes around comes around! Euer Verhalten wird irgendwann auf euch zurück
kommen! Datum der Erfahrung: 26. Oktober 2022 Hallo, langsam werde ich sauer habe eine Mastercard vor 2 Wochen an einem Samstag beantragt dann habe ich eine email bekommen das die Karte unterwegs ist. Aber habe bis dato heute immer noch keine Post bekommen. Vom Support antwortet auch keiner zurück. Datum der Erfahrung: 15. Oktober 2022 Guten Tag, das einzige Problem ist, nach einigen Tagen klappt das Passwort nicht mehr. Es ist mir jetzt schon zweimal passiert. Datum der Erfahrung: 27. Oktober 2022 Antwort von Consors Finanz 27. Okt. 2022 Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir würden uns freuen, wenn Sie noch einmal direkt mit uns Mit freundlichen Grüßen Leider ist in der App keine Limiterhöhung zu beantragen. Anrufen mit sehr langen Wartezeiten verbunden. Teilweise sehr unfreundliche Mitarbeiter. Und dann muss man sich wie ein Hartz IV Empfänger erklären
und Auskunft geben. Sonst ist die App toppi. Datum der Erfahrung: 27. Oktober 2022 Antwort von Consors Finanz 27. Okt. 2022 Vielen
Dank für Ihre Rückmeldung. Wir würden uns freuen, wenn Sie noch einmal direkt mit uns Mit freundlichen Grüßen Wann bucht die Consors Finanz?Betreff: Buchungsschluss 16:30 Uhr (Überweisungsausführung)
"Die Gutschrift auf dem Empfängerkonto findet am folgenden Bankarbeitstag nach Auftragserteilung statt. Bitte beachten Sie hierzu auch die Annahmezeiten im Zahlungsverkehr in unserem Preis- und Leistungsverzeichnis."
Wie funktioniert die Rückzahlung bei Consors Finanz?Der Kreditrahmen kann nach Angebot der Bank und nach Ihrer Wahl wie gehabt (Zahlart Ratenzahlung) und in der neuen Zahlart Einmalzahlung zur quartalsweisen Rückzahlung genutzt werden. Unabhängig davon, welche Zahlart Sie nutzen, können Sie den Kredit jederzeit in voller Höhe zurückzahlen.
Wie kontaktiere ich Consors Finanz?Jetzt Kontakt aufnehmen. Endkunden. Telefon: 0203 / 34 69 54 02. Montag - Freitag: 08.30 - 20.00 Uhr.. Handel. Telefon: 089 / 55 11 33 76. Montag - Samstag: 08.00 - 20.00 Uhr.. Automotive. Telefon: 089 / 55 11 34 38. Montag - Freitag: 08.00 - 18.00 Uhr.. B2B Banking Lösungen. Wir sind gerne für Sie da! E-Mail senden.. Was ist das Consors Finanz BNP Paribas?Consors Finanz ist eine Marke der internationalen BNP Paribas Gruppe. Sie gehört zu den führenden Consumer-Finance-Anbietern in Deutschland. Im Unternehmensfokus steht die Vergabe von Konsumentenkrediten, insbesondere die Absatzfinanzierung im Einzel- und Online-Handel sowie in Auto-, Caravan- und Motorradhäusern.
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