Bestätigung ihrer zahlung an cts eventim ag & co. kgaa

Für den Kauf von Tickets auf fanSALE können Sie die Kreditkarten MasterCard, VISA oder American Express verwenden. Die Kreditkartendaten werden abgefragt, wenn Sie ein Festpreisangebot mit Kreditkarte kaufen möchten. Bei der Eingabe erfragen wir von Ihnen auch die Kreditkartenprüfnummer, ein zusätzliches Sicherheitsmerkmal, mit dem alle Kreditkarten ausgestattet sind. Die Kartenprüfnummer ist bei VISA und MasterCard eine dreistellige Nummer, die auf der Rückseite der Kreditkarte im Unterschriftenfeld oder direkt darunter aufgedruckt ist (davor stehen die letzten vier, bei manchen Karten auch alle Ziffern der eigentlichen Kreditkartennummer). Die Kartenprüfnummer ist bei American Express eine vierstellige Nummer, die auf der Vorderseite rechts oder links oben aufgedruckt ist. Die Kartenprüfnummer wird einmalig durch unser Zahlungssystem geprüft und nicht gespeichert. Des Weiteren können Sie per Giropay, SOFORT Überweisung, PayPal und Paydirekt bezahlen. Hier werden Sie zum jeweiligen Partner weitergeleitet und kehren nach erfolgreicher Bezahlung in unseren Shop zurück.

Wie erhalte ich mein Geld zurück, wenn eine Veranstaltung abgesagt wurde?

Grundsätzlich wird in diesem Fall der offizielle Ticketpreis durch den Veranstalter erstattet. In der Regel müssen Sie sich aber nicht an den Veranstalter, sondern an die Vorverkaufsstelle wenden, die Ihnen Ihre Tickets ursprünglich verkauft hat. Ob die Vorverkaufsgebühr ebenfalls erstattet wird, liegt in der Regel im Ermessen der Vorverkaufsstelle. Um welche Vorverkaufsstelle es sich handelt, erkennen Sie manchmal an einem Aufdruck oder Stempel auf dem Ticket oder fragen Sie Ihren Verkäufer, wo er die Karten gekauft hat. fanSALE kann Ihnen in diesem Falle nur begrenzt weiterhelfen, da wir Ihnen die Tickets nicht verkauft haben, sondern den Verkauf von Fan zu Fan nur vermittelt haben. Wir wissen daher nicht, wer die Tickets ursprünglich ausgegeben hat.
fanSALE versucht natürlich Sie zu unterstützen. Wenn die Tickets über das CTS Eventim Vorverkaufsstellennetz verkauft wurden (erkennbar an dem eventim-Logo auf den Tickets), sind wir in der Regel in der Lage, Ihnen die zuständige Vorverkaufsstelle und deren Adresse zu nennen, damit Sie die Tickets zur Erstattung an die richtige Stelle schicken können. Bitte beachten Sie, dass Sie immer nur den ursprünglichen Originalpreis und nicht den bei fanSALE bezahlten Preis erstattet bekommen können.

Was ist die Versandpauschale und was ist darin enthalten?

Mit der Versandpauschale werden die Kosten für den Versand der Tickets vom Verkäufer zum Käufer abgedeckt. Alle bei fanSALE verkauften Tickets werden grundsätzlich mit UPS verschickt. Darin enthalten ist die Abholung beim Absender und die dokumentierte Auslieferung an den Empfänger. Der Versandstatus ist über fanSALE direkt nachvollziehbar. Damit ist gewährleistet, dass Ihre Tickets sicher und schnell bei Ihnen ankommen. Diesen Service bieten wir Ihnen zu einem günstigen Preis an.

Wie hoch ist die Servicegebühr und was ist darin enthalten?

Mit fanSALE haben wir eine sichere und komfortable Möglichkeit für den Kauf und Verkauf von Eintrittskarten geschaffen. Hier können Sie Eintrittskarten aller Art kaufen, egal ob diese Tickets ursprünglich über eventim.de, an einer CTS-Vorverkaufsstelle oder über einen anderen Anbieter gekauft wurden. In Zusammenarbeit mit UPS, einem der führenden Logistik-Dienstleister und eventim.de, Europas führendem Ticketanbieter, können wir Ihnen einen einmalig sicheren und zuverlässigen Dienst anbieten. Vor allem Sie als Käufer profitieren von unseren zusätzlichen Services und Garantien, welche von der Service-Gebühr in Höhe von derzeit 15 % abgedeckt werden:

Ein Widerrufsrecht für Verbraucher besteht nicht bzw. das Widerrufsrecht für Verbraucher kann vorzeitig erlöschen bei folgenden Verträgen:

Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns,

getgo.de, Kundenservice, Contrescarpe 75A, D-28195 Bremen, +49 (0)421 - 20 31 55 19, Fax: +49 (0) 421 36 66 777, E-Mail: [email protected],

mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit Ihnen zurückzuführen ist.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

• An getgo.de, Kundenservice, Contrescarpe 75A, D-28195 Bremen:
• Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
• Bestellt am (*)/erhalten am (*)
• Name des/der Verbraucher(s)
• Anschrift des/der Verbraucher(s)
• Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
• Datum

(*) Unzutreffendes streichen.

Hier können Sie das Muster-Widerrufsformular als PDF abrufen.

Die CTS EVENTIM AG & Co. KGaA kann die Rückzahlung verweigern, bis die CTS EVENTIM AG & Co. KGaA die Waren wieder zurückerhalten hat oder bis der Kunde den Nachweis erbracht hat, dass er die Waren zurückgesandt hat, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Der Kunde hat die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem er die CTS EVENTIM AG & Co. KGaA über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an die CTS EVENTIM AG & Co. KGaA zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn der Kunde die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendet. Der Kunde trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Der Kunde muss für einen etwaigen Wertverlust der Waren aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.