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Habt ihr euer Google-Passwort vergessen, ist das nicht schlimm. Wir zeigen, wie ihr euer Kennwort zurücksetzt und ändert. Dann ist die Anmeldung wieder möglich.
Könnt ihr euch nicht mehr in euer Google-Konto einloggen, ist das erst einmal erschreckend. Egal ob ihr nun aber das Passwort, euren Nutzernamen oder eure E-Mail-Adresse vergessen habt, ihr könnt euren Account auf jeden Fall noch retten. Und das solltet ihr tun, denn euer Google-Konto ist unter anderem ein wichtiger Schlüssel für Gmail, den Play Store und andere Google-Dienste.
Google-Passwort zurücksetzen und ändern
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Habt ihr nur euer Passwort vergessen und wollt es zurücksetzen, begebt euch zuerst einmal zum Google-Login. Hier meldet ihr euch mit eurer registrierten E-Mail-Adresse oder eurer Telefonnummer an. Klickt auf weiter, um die Passwortabfrage zu öffnen.
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Unten findet ihr nun den Schriftzug "Passwort vergessen?" Klickt diesen an.
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Google gibt euch jetzt verschiedene Möglichkeiten, euer Passwort zurückzusetzen, sofern ihr zuvor entsprechende Wiederherstellungsoptionen für euer Konto eingerichtet habt. Mehr dazu erfahrt ihr weiter unten. Unter anderem könnt ihr eines eurer zuvor verwendeten Passwörter für den Google-Account angeben. Wisst ihr es nicht mehr, gelangt ihr unten über "Andere Option wählen" zu weiteren Möglichkeiten
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Ist euer Smartphone mit eurem Google-Konto verknüpft, könnt ihr euch auch eine Nachricht zum Zurücksetzen des Passwortes schicken lassen. Darin stehen dann weitere Anweisungen.
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Gebt eure Mobilfunknummer ein und ihr solltet binnen weniger Sekunden einen Bestätigungscode via SMS bekommen.
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Die dritte Möglichkeit: Google fragt euch, wann ihr euer Konto erstellt habt. Tragt ihr hier den korrekten Monat und das korrekte Jahr ein.
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Habt ihr eine zweite E-Mail-Adresse für die Passwort-Wiederherstellung hinterlegt, ist auch die Angabe dieser eine Option.
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Wenn alle Methoden fehlschlagen oder ihr die entsprechenden Funktionen nicht eingerichtet habt, bleibt euch als letzte Möglichkeit nur noch, den Kundendienst zu kontaktieren. Bis Google euch auf eure Anfrage antwortet, kann es allerdings einige Zeit dauern. Trotzdem solltet ihr auch auf diesem Weg das Passwort notfalls zurücksetzen können.
Google: Nutzername oder E-Mail-Adresse ändern
Als Google-Nutzername wird in der Regel die mit eurem Konto verknüpfte Gmail- oder E-Mail-Adresse verwendet. Sofern ihr diese vergessen habt, seid ihr wieder auf die Kontohilfe von Google angewiesen. Um euren Nutzernamen zu ermitteln, nutzt den Textlink "E-Mail-Adresse vergessen" Im Login-Bildschirm.
Anschließend habt ihr zwei Möglichkeiten: Entweder ihr gebt die hinterlegte Wiederherstellungs-E-Mail an oder ihr nutzt eure Telefonnummer. Beide Methoden funktionieren genauso wie oben bei der Passwort-Ermittlung beschrieben, müssen aber zuvor von euch eingerichtet worden sein.
Wiederherstellungsoptionen eures Google-Konto einrichten
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Solange ihr Zugriff auf euer Konto habt, könnt ihr in euren Kontoeinstellungen die Wiederherstellungsmethoden für euren Account festlegen. Das solltet ihr unbedingt tun, damit ihr im Falle eines Passwort-Verlustes genügend Möglichkeiten habt, wieder an eure Daten zu gelangen. Zuerst geht ihr in eure Google-Konto-Verwaltung.
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Im nächsten Bildschirm klickt ihr in der linken Leiste auf "Sicherheit" und scrollt dann ein wenig herunter. Ihr stoßt auf den Kasten "Methoden zur Überprüfung Ihrer Identität". Hier hinterlegt ihr zum Beispiel E-Mail-Adresse oder eure Telefonnummer, um euer Kennwort später wieder zurückzusetzen.
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Bevor ihr Änderungen durchführen könnt, müsst ihr eure Identität jedoch noch einmal mit eurem aktuellen Passwort bestätigen.
Google-Passwort in den Einstellungen ändern
Auch euer Passwort solltet ihr in eurem Google-Konto öfter wechseln, um euch gegen potenzielle Hackerangriffe zu schützen. Ein Wechsel des Kennwortes bei vermutetem Datenklau ist ohnehin ratsam.
Dazu geht ihr wieder über die Konto-Schaltfläche oben rechts auf "Google-Konto verwalten" und ruft links den Punkt "Sicherheit" auf. Rechts seht ihr nun den Eintrag "Passwort". Klickt ihn an, gebt noch einmal zur Kontrolle euer bisheriges Kennwort ein und schon könnt ihr es beliebig ändern.
Mit Passwort-Manager nie wieder Kennwörter vergessen
Sicherlich habt ihr nicht nur ein Konto bei Google, sondern auch bei anderen Webseiten, Apps und sonstigen Diensten. So viele Anmeldedaten und Passwörter im Kopf zu behalten ist schwer. Einfacher macht ihr es euch mit einem Passwort-Manager. Dieser verwahrt all eure Kennwörter sicher und verschlüsselt. Wir haben die besten Passwort-Manager miteinander verglichen.
Übrigens hat der Google-Browser Chrome ebenfalls einen Passwort-Manager. Allerdings beschränkt sich dieser auf Webseiten und eure dort genutzten Anmeldedaten.
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