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Sky-Q Receiver startet nicht und blauer Ring blinkt/leuchtet Kulissenbauer Posts: 74 Post
1 von 44 77.285 Ansichten Sky-Q Receiver startet nicht und blauer Ring blinkt/leuchtet
06.04.2020 08:02 Hallo, ich habe seit Tagen das Problem, dass der Receiver morgens nicht gestartet werden kann und der blaue Ring blinkt bzw. leuchtet. Auch ein Drücken des Reset-Knopfes auf der Rückseite führt zu keinem Neustart. Es hilft dann i.d.R. nur das Ziehen des Netzsteckers. Auch dauert das Starten über die Fernbedienung zuletzt oftmals sehr lange. Ärgerlicher ist jedoch dieses inzwischen fast regelmäßige Abstürzen mit dem blauen Blinken/Leuchten. M.W. macht der Receiver ggf. bei einem Update oder einer Sendersuche. Jedoch kommt dies nun fast täglich vor, auf die Fernbedienung reagiert das Gerät nicht und eine Änderung einer Softwareversion sehe ich auch nicht. Kann es sich hier um einen Defekt des Gerätes handeln oder was kann ich eventuell tun, damit der Receiver -wie früher - problemlos eingeschaltet werden kann? Vielen Dank und Gruß Peter Alle Antworten
Regie Posts: 11,140 Post 2 von 44 77.283 Ansichten Betreff: Sky-Q Receiver startet nicht und blauer Ring blinkt/leuchtet
06.04.2020 08:37 @timmi1972 Versuche bitte noch Folgendes: vom Strom trennen, und wieder an….dann drücke die Reset-Taste am Receiver für etwa 10 Sekunden, bis sich ein sogenanntes Bootloader-Menü öffnet. Wähle dort "Software aktualisieren" und befolge die Hinweise auf dem Bildschirm……sollte es nicht gehen, es mal ohne FP versuchen…und auch darauf achten, dass deine SC richtig bis zum Anschlag drin steckt…. Wenn das nicht geht, evtl. auf Werkseinstellung zurücksetzten auf Einstellungen -> 001 und OK drücken -> auf zurücksetzen -> Werkseinstellung dann aber die FP raus, damit deine Aufnahmen bleiben…. länger als 45 - 60 Min. sollte es nicht dauern, dann kannst du abbrechen..... wenn nicht die Hotline anrufen 089 99 72 79 00 (Technisches Problem) oder hier auf einen Mod. ca. 2 - 5 Tagen warten.... Regie Posts: 13,306 Post 3 von 44 77.279 Ansichten Kulissenbauer Posts: 74 Post 4 von
44 77.214 Ansichten Betreff: Sky-Q Receiver startet nicht und blauer Ring blinkt/leuchtet
09.04.2020 07:45 Ich habe jetzt über dieses Bootloader Menü ein Sofware-Update gestartet. Das lief auch durch, jedoch scheint die aktuelle Software drauf zu sein. Wenn de Receiver erst einmal gestartet ist läuft er auch problemlos. Jedoch beginnt er wohl irgendwann in den Morgenstunden mit diesem blauen Pulsieren des Ringes und hört da auch nach Stunden nicht mit auf (erst wenn ich den Receiver starte). Kulissenbauer Posts: 74 Post 5 von 44 77.201 Ansichten Betreff: Sky-Q Receiver startet nicht und blauer Ring blinkt/leuchtet
09.04.2020 09:34 Ich konnte den Receiver heute auch nicht per Fernbedienung starten sondern musste den Stecker ziehen. Kann das ein Defekt sein? Eine stabile Internetverbindung hat das Gerät ja und wenn es läuft ist alles gut. Es muss sich irgendwann nachts nach dem Ausschalten "aufhängen". Regie Posts: 11,140 Post
6 von 44 77.195 Ansichten Betreff: Sky-Q Receiver startet nicht und blauer Ring blinkt/leuchtet
09.04.2020 09:40
das kommt schon mal vor....passiert anderen auch…auch bei mir.....aber das soll nun nicht jedes Mal beim Starten passieren.....
Kulissenbauer Posts: 74 Post 7 von 44 77.194 Ansichten Betreff: Sky-Q Receiver startet nicht und blauer Ring blinkt/leuchtet
09.04.2020 09:42 Leider kommt das nunmehr seit mehreren Tagen vor, wobei gelegentlich der Receiver per Fernbedienung gestartet werden kann. Aber generell sehe ich morgens nunmehr immer das Pulsieren (fällt mir jetzt wegen des Home-Office auf 🙂 . Regie Posts: 11,140 Post 8 von 44 77.205 Ansichten Betreff: Sky-Q Receiver startet nicht und blauer Ring blinkt/leuchtet
09.04.2020 09:45 @timmi1972 Versuche bitte noch Folgendes: vom Strom trennen, und wieder an….dann drücke die Reset-Taste am Receiver für etwa 10 Sekunden, bis sich ein sogenanntes Bootloader-Menü öffnet. Wähle dort "Software aktualisieren" und befolge die Hinweise auf dem Bildschirm……sollte es nicht gehen, es mal ohne FP versuchen…und auch darauf achten, dass deine SC richtig bis zum Anschlag drin steckt…. Wenn das nicht geht, evtl. auf Werkseinstellung zurücksetzten auf Einstellungen -> 001 und OK drücken -> auf zurücksetzen -> Werkseinstellung dann aber die FP raus, damit deine Aufnahmen bleiben…. länger als 45 - 60 Min. sollte es nicht dauern, dann kannst du abbrechen..... wenn nicht die Hotline anrufen 089 99 72 79 00 (Technisches Problem) oder hier auf einen Mod. ca. 5 Tagen warten.... Moderator Posts: 2,724 Post
9 von 44 77.157 Ansichten Sky-Q Receiver startet nicht und blauer Ring blinkt/leuchtet
10.04.2020 15:55 Hallo @timmi1972,. entschuldige bitte, dass wir uns jetzt erst hier bei dir melden. Solltest du trotz der zahlreichen Tipps hier noch Hilfe benötigen, nenne mir deine Kundennummer bitte per Privatnachricht. Um mich per Privatnachricht anzuschreiben, klicke einfach auf mein Profil und wähle dann "Nachricht" aus. Gruß, Ronald Kulissenbauer Posts: 39 Post 10 von 44 77.106 Ansichten Betreff: Sky-Q Receiver startet nicht und blauer Ring blinkt/leuchtet
12.04.2020 20:27
Wir haben das gleiche Problem. Unser Sky Receiver ist per HDMI an unseren Samsung GQ65Q80GTXZG verbunden. Wenn wir den Fernseher ausschalten und später wieder einschalten, ist der Sky Q Receiver oft ohne Funktion. er lässt sich dann auch mit der Fernbedienung nicht wieder einschalten, da reagiert nur der Fernseher. Auch das einschalten über den Fernseher funktioniert nicht (wird dort angeboten). Es hilt nur Stecker ziehen und neu stecken. Das mit dem Update im Bootmenü werde ich als nächstes probieren, wenn der nächste Film vorbei ist. Kulissenbauer Posts: 74 Post
11 von 44 77.070 Ansichten Betreff: Sky-Q Receiver startet nicht und blauer Ring blinkt/leuchtet
16.04.2020 08:46 Bei mir schlugen alle Tipps fehl. Ein Betreiben ohne FP ist gar nicht möglich. Vom Support erhalte ich nun eine Festplatte. Mal sehen, ob dies das Problem behebt. Kulissenbauer Posts: 39 Post 12 von 44 77.056 Ansichten Betreff: Sky-Q Receiver startet nicht und blauer Ring blinkt/leuchtet
16.04.2020 13:28 Das mit dem Update hat soweit geklappt. Danach mussten wir aber alles komplett neu aufsetzen, inkl. Fernbedienung, UHD, Favoriten... Ob der Receiver jetzt wieder I.O. läuft, müssen wir noch beobachten. Ist Deine neue FP leiser? Unser ist nervig laut, hört sicht auch nachts wie ein defektes Heizungsventil an. Regie Posts: 13,306 Post 13 von 44 77.047 Ansichten Kulissenbauer Posts: 74 Post 14 von 44 77.020 Ansichten Betreff: Sky-Q Receiver startet nicht und blauer Ring blinkt/leuchtet
17.04.2020 06:24
Kurzes Update: Nach Einbau der neuen Festplatte hat sich leider nichts geändert und der blaue Ring pulsiert morgens weiterhin. Ein Einschalten per FB war nicht möglich und ich musste den Stecker ziehen. Tiertrainer Posts: 20 Post 15 von 44 75.943 Ansichten Betreff: Sky-Q Receiver startet nicht und blauer Ring blinkt/leuchtet
21.05.2020 20:52 Hallo zusammen, Nun habe ich auch auf Sky Q umgestellt und er lief nach dem Einrichten auch ohne Probleme auf meinem Samsung GQ65Q85 RG. Außer das ich per Hotline etwas freischalten lassen musste, weil Demand nicht richtig ging, lief er auch morgens für 2 Tage an. Danach ging der TV-Guide nicht und ich musste ein neuer Anbieterscan machen und konnte das Problem damit beheben Nun kommen aber die gleichen Probleme wie hier beschrieben. Wenn der Receiver längere Zeit aus oder über Nacht aus ist, startet er nicht. Mit Reset oder Stecker ziehen bekomme ich das zwar wieder hin, aber das kann es ja nicht sein. Softwareupdate gemacht auch das bringt keine Abhilfe. Ich bekomme nun ein Austauschgerät und hoffe das es dann funktioniert. Aber gibt es da mittlerweile eine Lösung? Wenn es wieder auftritt wäre das nun hilfreich. Wer kann mir da weiterhelfen? Tiertrainer Posts: 20 Post 16 von 44 74.875 Ansichten Betreff: Sky-Q Receiver startet nicht und blauer Ring blinkt/leuchtet
10.06.2020 01:56 Hallo zur Info, nun habe ich das Austasuchgerät schon mehrere Tage in Betrieb und es macht was e s soll. Kulissenbauer Posts: 39 Post 17 von 44 74.865 Ansichten Betreff: Sky-Q Receiver startet nicht und blauer Ring blinkt/leuchtet
10.06.2020 07:39 Nutzt leider alles nix. Ich glaube, ich rufe mal bei sky an und frage nach Austausch Regie Posts: 11,140 Post 18 von 44 74.859 Ansichten Kulissenbauer Posts: 39 Post 19 von 44 74.854 Ansichten Betreff: Sky-Q Receiver startet nicht und blauer Ring blinkt/leuchtet
10.06.2020 08:20 Hab mich durch das Hilfe Menü geklickt und kostenlosen Austausch aktiviert. Auftragsbestätigung kam schon
Kulissenbauer Posts: 39 Post 20 von 44 74.696 Ansichten
Betreff: Sky-Q Receiver startet nicht und blauer Ring blinkt/leuchtet
12.06.2020 10:19
Wir haben gestern den Austausch Receiver erhalten. Genau das gleiche Verhalten. Aus dem Ruhemodus starten der Q-Receiver nicht, wenn wir unseren SAMSUNG GQ65Q80RGTXZ einschalten. Auch über den Samsung Bildschirm mit dem Button "Sky Receiver einschalten" funktioniert es nicht. Es scheinen also die HDMI Signale nicht richtig anzukommen. Das ständig laufen lassen nervt, insbesondere wegen des Laufgeräusches, und das Stecker ziehen noch viel mehr
Wie starte ich den Sky Receiver neu?Sky Q Receiver auf Werkseinstellung zurücksetzen. Drücke die Taste Home auf der Sky Q Fernbedienung, wähle den Menüpunkt Mein Sky Q aus und gehe auf Einstellungen. ... . Wähle Zurücksetzen und bestätige den Punkt Auf Werkseinstellung zurücksetzen mit der Taste OK.. Wähle den Punkt Bestätigen aus und drücke die Taste OK.. Was tun wenn der Sky Receiver nicht geht?Drücke an der Rückseite deines Sky Q Receivers für 5 Sekunden auf die Taste Reset. Der Receiver startet anschließend in den Stand-by- oder Energiesparmodus. Dieser Vorgang kann mehrere Minuten dauern.
Warum leuchtet am Sky Receiver ein rotes Licht?Wenn eine rote Lampe beim Receiver-Start aufleuchtet, liegt ein Hardware-Defekt vor. In diesem Falle sollten Sie das Gerät austauschen oder eventuelle Garantieansprüche nutzen, da es oftmals schwierig sein kann, den Fehler zu finden.
Warum reagiert die Sky Fernbedienung nicht?Falls eure Sky-Fernbedienung nicht mehr funktioniert und keine Reaktion am Receiver hervorruft, hilft oft ein Reset. Auch wenn ihr einen neuen Sky-Q-Receiver einrichtet oder einen Reset am Receiver durchgeführt habt, ist es nötig, die Fernbedienung zurückzusetzen.
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Was bedeutet der blaue Kreis beim Sky Receiver?
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