Outlook zeigt nicht alle Mails an

In den letzten Wochen meldeten sich zwei Leser, aus deren Outlook alle E-Mails verschwunden waren, die älter als drei Monate waren. Des Rätsels Lösung: Beide nutzten als E-Mail-Protokoll IMAP und bei beiden war die Speicherdauer für E-Mails im Offline-Modus auf drei Monate begrenzt. Auf dem Mail-Server waren die E-Mails noch, sodass die Leser sie schnell wieder in ihr Outlook holen konnten. Damit Ihnen das nicht auch passiert, sollten Sie die Kontoeinstellungen in Outlook zu überprüfen und gegebenenfalls korrigieren.

Wenn Sie ein neues E-Mail-Konto in Outlook anlegen, wählt Outlook – soweit möglich – das modernere Übertragungsprotokoll IMAP statt des älteren POP3 dafür . Die empfangenen E-Mails werden dabei sowohl auf dem Mail-Server als auch in Form einer sogenannten Offline-Datei auf dem Outlook-PC gespeichert. Durch die Offline-Datei können Sie auch dann in Outlook auf die E-Mails zugreifen, wenn Sie gerade keinen Internetzugang haben.

In älteren Outlook-Versionen (bis Outlook 2010) ist die Größe der Offline-Datei begrenzt, sodass nur die E-Mails aus den letzten drei Monaten in Outlook sichtbar sind. In neueren Versionen ist diese Beschränkung zwar aufgehoben, aber wenn Sie ein älteres Outlook durch die neueste Version ersetzt haben, kann es sein, dass die alte Beschränkung trotzdem bestehen bleibt.

So stellen Sie sicher, dass Ihnen auch ältere E-Mails erhalten bleiben

Überprüfen Sie Ihre Outlook-Einstellungen und setzen Sie das Speicherlimit auf „unbeschränkt“. Outlook holt dann die älteren E-Mails zurück in die Offline-Datei, sodass sie wieder in Outlook zu sehen sind.

Und so geht's:

1. Rufen Sie in Outlook „Datei – Kontoeinstellungen – Kontoeinstellungen“ auf.

2. Wählen Sie das E-Mail-Konto aus und klicken Sie auf „Ändern.“

3. Ziehen Sie wie im Anleitungsvideo dargestellt den Schieberegler unter E-Mail im Offlinemodus ganz nach rechts auf Alle.

4. Klicken Sie auf „Weiter“ und auf „Fertig stellen.“ Falls Outlook eine Testnachricht verschickt, schließen Sie das Fenster mit der Meldung.

Anleitungsvideo: Speicherlimit auf "unbeschränkt" stellen

Weitere Tipps, um fehlende E-Mails in Outlook zu finden

Wenn Sie Ihre E-Mails dennoch nicht finden, kann es auch sein, dass eine E-Mail versehentlich gelöscht wurde. Außerdem ist es möglich, dass das E-Mail-System die eingehende Nachricht ausversehen als Spam markiert, was bedeutet, dass die Nachricht nie Ihren Posteingang erreicht hat. Es kann allerdings auch sein, dass die E-Mail verloren geht, wenn Sie archiviert wird und Sie sie nicht erkennen. Es gibt also verschiedene Möglichkeiten, um Ihre E-Mail zu finden. Mit diesen Tipps kommen Sie verschwundenen E-Mails auf der Spur:

Zehntausende Nutzer von Outlook dürften betroffen sein: E-Mails werden nicht angezeigt, Texte gelöscht, Signaturen verschwinden. Dahinter steckt ein Bug.

Viele Nutzer hatten jüngst erhebliche Probleme mit Outlook. Microsoft bietet jetzt einen Bugfix.

Foto: Panthermedia.net/gioiak2

Ist es ein Virus? Wurde mein System gehackt? Ist der Rechner jetzt hinüber? Zehntausende Nutzer von Microsoft Outlook dürften in den letzten Tagen einen ziemlichen Schrecken bekommen haben beim Versuch, eine E-Mail zu schreiben.

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Zahlreiche Nutzer berichten von folgenden Phänomenen:

• Beim Verfassen einer E-Mail werden die Buchstaben nach und nach gelöscht
• Inhalte von E-Mails werden nach den ersten Zeilen abgeschnitten oder gar nicht richtig angezeigt
• Empfangene E-Mails erweisen sich nach dem Öffnen als scheinbar leer
• Signaturen sind gelöscht oder werden zumindest nicht angezeigt

Microsoft Outlook: E-Mails werden nicht angezeigt

Offenbar steckt hinter den Fehlern ein Bug nach dem letzten Update von Outlook. Am Dienstagabend noch bestätigte Microsoft das per Twitter:

Wir untersuchen ein Problem mit der Sichtbarkeit von E-Mail-Nachrichten in Outlook. Die Webversion von Outlook scheint davon nicht betroffen zu sein. Weitere Details finden Sie unter EX255650 im Admin Center.

Am frühen Mittwochmorgen kam dann die Meldung:

Wir haben die Hauptursache identifiziert und wenden einen Fix an, der die betroffenen Benutzer in den nächsten 3 bis 4 Stunden erreicht. Benutzer müssen den Outlook-Client neu starten, um das Update nach dem Empfang anzuwenden. Wir gehen davon aus, dass der Dienst für betroffene Benutzer bis zum 12. Mai 2021 um 3:00 Uhr UTC wiederhergestellt wird.

Das Problem sei inzwischen behoben, heißt es bei Microsoft. Nutzer müssen demnach ihre Anwendungen neu starten, damit die Änderungen wirksam werden.

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Outlook: So beheben Sie das Problem

Falls der Bugfix nicht automatisch gestartet wird, und Sie Ihre Mails nach wie vor nicht sehen können, gehen Sie in Outlook wie folgt vor:

• Auf „Datei“ klicken
• „Office-Konto“ wählen
• „Updateoptionen“ wählen
• Auf „Jetzt aktualisieren“ klicken

Anschließend sollten alle nötigen Updates installiert werden. Sie müssen dann Outlook neu starten, das Problem sollte laut Windows dann behoben sein.

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Outlook 2010 legte Grundstein für neue Generation

Microsoft Outlook gehört zu den am weitesten verbreiteten E-Mail- und Planungssoftwares. 1997 ging Outlook an den Start. Eine Zeitenwende: Mit dem Microsoft Exchange Server 5.5 wurden Exchange Client, Schedule+ 7.5 und Windows Messaging durch das neue Outlook 8 ersetzt. In den Jahren danach etablierte sich die Mailsoftware rasant und wurde als Tool immer mächtiger. Den Grundstein für das moderne Outlook legte die Version 2010.

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Damals änderte sich die Oberfläche grundlegend, vor allem aber kamen zahlreiche neue Funktionen dazu. Erstmals hatten Nutzer die Möglichkeit, eigene Makros anzulegen, und E-Mail-Verläufe in Form von Threads anzuschauen. Im Zuge von Office 365 ist jüngst eine völlig neue Generation von Outlook an den Start gegangen.

Ein Beitrag von:

• Peter Sieben

  

  Peter Sieben schreibt über Forschung, Politik und Karrierethemen. Nach einem Volontariat bei der Funke Mediengruppe war er mehrere Jahre als Redakteur und Politik-Reporter in verschiedenen Ressorts von Tageszeitungen und Online-Medien unterwegs.

  Wie kann ich in Outlook alle Mails sehen?

  Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf einen Ordner, und klicken Sie dann auf Eigenschaften. Klicken Sie auf der Registerkarte Allgemein auf Gesamtzahl der Elemente anzeigen.

  Warum verschwinden Mails in Outlook?

  Wenn nur bestimmte E-Mails aus Outlook verschwunden sind, haben Sie diese vielleicht versehentlich verschoben oder gelöscht. Prüfen Sie zuerst den Ordner "Gelöschte Objekte" beziehungsweise "Papierkorb". Anschließend können Sie die Suchfunktion benutzen um nach spezifischen Mails zu suchen.

  Wie kann ich alle Mails anzeigen lassen?

  Wie sehe ich "Alle E-Mails" in Google Mail?.

  Melden Sie sich über Ihren Desktop- / Webbrowser bei Google Mail an..

  Klicken Sie auf Optionen | Einstellungen | IMAP - und aktivieren Sie IMAP..

  Gehen Sie zu Labels - suchen Sie nach "All Mail" und wählen Sie In IMAP anzeigen ..

  Warum werden die Mails nicht angezeigt?

  Gmail-Synchronisierungseinstellungen überprüfen Öffnen Sie die Gmail App . Einstellungen. Tippen Sie auf Ihr Konto. Das Kästchen neben "Gmail synchronisieren" muss aktiviert sein.