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Wie kann ich mit der Durst App bezahlen?
Deine Getränke kannst Du bei Durst ganz bequem über die Zahlarten PayPal, Kreditkarte, SEPA-Lastschrift und an einigen Standorten auch per Rechnungskauf bezahlen. Die für Dich passende Zahlart wählst Du ganz einfach im Bestellprozess über die App und den Webshop aus.
Bei PayPal und Kreditkarte wird zunächst der Gesamtbetrag Deiner Bestellung inkl. Pfand reserviert und anschließend bei der Lieferung das Leergut verrechnet. Du bezahlst dann nur den endgültigen Rechnungsbetrag nach Abzug des Leerguts.
Welche Getränke kann ich über Durst bestellen?
Das verfügbare Sortiment hängt von den Händlern in Deiner Region ab. Diese können frei entscheiden, welche Getränke sie in den Kategorien Wasser, Softdrinks, Säfte, Bier, Sekt & Wein sowie Spirituosen und Bio anbieten möchten. Wir aktualisieren und erweitern das Sortiment aber stetig.
Wann werden meine Getränke geliefert?
Die Lieferung erfolgt im Rahmen definierter Lieferzeitfenster, die der Händler im Vorfeld definiert hat. Basierend auf dem zusammengestellten Warenkorb, schlägt die Durst App verschiedene Zeitfenster für die Lieferung vor. Diese sind – je nach Händler – an unterschiedliche Konditionen wie Mindestbestellwerte und -verfügbarkeiten geknüpft.
Als Kunde kannst Du Dich für ein passendes Zeitfenster entscheiden und die Bestellung wird an den jeweiligen Händler übermitteln. Diese bestätigt die Bestellung nochmals und liefert dann im vereinbarten Zeitfenster zu Dir nach Hause.
Kann ich mein Leergut zurückgeben?
Ja, klar. Du kannst uns gerne alle Mehrweg – Pfandflaschen zurückgeben, auch wenn Du sie nicht über Durst gekauft hast. Lediglich einzelne Einwegflaschen können nicht zurückgenommen werden. Wir bitten um Verständnis, dass nur Einwegflaschen zurückgegeben werden können, die auch über Durst bestellt wurden. Bitte beachte, dass wir ungewöhnlich große Mengen Leergut nicht komplett zurücknehmen können, insbesondere, wenn der Wert des Leerguts den Wert Deiner aktuellen Durst Bestellung übertrifft. In der Regel kannst Du zwei Kästen mehr zurückgeben, als Du aktuell bei Durst bestellt hast (Beispiel: Du hast fünf Kästen bestellt und kannst dem Fahrer in der Regel sieben Kästen Leergut zurückgeben.)
Die komplette Leergut Abrechnung läuft automatisch. Ja nach dem, welche Bezahlart Du gewählt hast, kann es jedoch einige Tage dauern, bis der Pfandwert des zurückgegebenen Leerguts mit Deinem ursprünglichen Bestellwert verrechnet wurde. In der Regel wird zuerst der komplette Bestellwert reserviert (zum Beispiel bei Bezahlung Kreditkarte oder PayPal), gebucht wird dann im Nachgang aber nur der Betrag, der sich nach Leergutrückgabe ergibt.
Bitte beachte, dass bei Bezahlung per SEPA – Lastschrift zuerst der volle Rechnungsbetrag (vor Verrechnung des Leerguts) vorgemerkt wird und dann im zweiten Schritt der Betrag des zurückgegebenen Leerguts zurückgebucht wird.
Kann ich eine getrennte Rechnungsadresse angeben?
Je nach Bezahlart kann Du über die Durst App unterschiedliche Liefer- und Rechnungsadressen hinterlegen. Du musst auf jeden Fall eine Lieferadresse definieren, die sich innerhalb der gewählten Postleitzahl befindet. Diese ist notwendig, um die Lieferzeitfenster vorzuschlagen und die passenden Händler zu finden. Die Rechnungsadresse kann unabhängig von der Lieferadresse – optional auch mit einer Firmierung – hinterlegt werden.
Bitte beachte, dass es bei Bezahlung per SEPA-Lastschrift oder Rechnung nicht möglich ist, abweichende Rechnungsadressen anzugeben.
Kann ich mit Durst auch für meine Firma bestellen?
Ja, natürlich kannst Du auch mit Durst Getränke für Feine Firma oder in Dein Büro bestellen. Wenn Du eine gesonderte Rechnungsadresse angeben möchtest, kannst Du dies im Bestellprozess machen. Die Rechnung wird Dir unmittelbar nach Lieferung Deiner Getränke und Rücknahme des Leerguts per E-Mail zugestellt.
Bei welchen Händlern kann ich bestellen?
Die Zahl der angebundenen Händler steigt von Monat zu Monat. Beim Öffnen der App musst Du zunächst Deine Postleitzahl eingeben. Wir prüfen dann, welcher Händler in Deinem Postleitzahlengebiet liefern und stellen deren Sortiment zusammen.
Sollte noch kein Händler in Deiner Region liefern, kannst Du Dich mit Deiner Postleitzahl für unseren Newsletter anmelden. Wir informieren Dich dann umgehend, sobald ein Händler in Deiner Region verfügbar ist.