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Ihr wollt eure gesperrte SIM-Karte aktivieren, aber wisst nicht wie? Hier erfahrt ihr, was zu tun ist und wo der Sinn einer gesperrten SIM-Karte liegen kann.
Das Sperren einer SIM-Karte kann ganz pragmatische Gründe haben. Der Grund bestimmt auch, wie unproblematisch ihr eure gesperrte SIM-Karte aktivieren könnt.
Welche Gründe gibt es für eine Sperrung?
Eine Sperrung muss nicht immer eine ungewünschte Überraschung sein. Es gibt gute Gründe dafür, die eigene SIM-Karte sperren zu lassen, um beispielsweise Missbauchsrisiken zu minimieren oder Kosten einzusparen. Manchmal kann sich sogar eine Sperrung für einen kurzen Zeitraum lohnen. Aber welche Gründe für eine Sperrung gibt es?
Sperrung wegen Diebstahl
Wurde euer Handy gestohlen gibt es gleich mehrere Risiken, die mit einer Sperrung vermieden werden können. Mit einem entsperrten Handy kann der Dieb nämlich zum Beispiel die Handyrechnung als Zahlungsmittel für einige Dienste auswählen. Das könnte zu einer überraschend hohen Handyrechnung führen, die dann wiederum ihr bezahlen müsst.
Wurde das Handy im ausgeschalteten Zustand gestohlen, könnte es außerdem passieren, dass der Dieb versucht, euer Handy mit einer PIN zu entsperren. Kommt ihr ihm selbst zuvor und sperrt das Handy, vermeidet ihr, dass womöglich die ganze Karte dauerhaft deaktiviert wird. Das ist zum Beispiel sinnvoll, falls ihr euch nicht sicher seid, dass jemand euer Handy entwendet hat und noch auf einen ehrlichen Finder hofft. Dann könnt ihr euer Handy nämlich einfach manuell wieder entsperren.
Sperrung wegen Inaktivität
Manche Provider sperren eure SIM-Karte auch automatisch, wenn ihr vergessen habt, das Prepaid Guthaben aufladen zu lassen. Auch hier handelt es sich für gewöhnlich um eine Sperre, die ihr durch eine simple Prepaid-Aufladung und einen Login im Online-Portal des Provider aufheben könnt.
Freiwillige Sperrung aufheben
Eine freiwillige Sperre könnt ihr ganz einfach aufheben, indem ihr euch im Online-Portal eures jeweiligen Mobilfunkanbieters anmeldet und dort die entsprechende SIM-Karte auswählt. Otelo, Congstar, T-Mobile, O2, 1&1, Lidl Connect, Aldi Talk, Klarmobil, Blau und Vodafone bieten allesamt ein solches Portal an, in dem ihr alle relevanten Informationen zu eurem Tarif einsehen könnt.
Sperrung wegen einer falschen PIN
Eure SIM-Karte wird ebenfalls gesperrt, wenn ihr zu häufig eine falsche PIN eingebt. Nach 3 Fehlversuchen verlangt das Handy dann nach dem PUK, um eine neue PIN festzulegen. Eine derartige Sperre könnt ihr nicht einfach aufheben, indem ihr euch in euer Online-Portal einloggt, da es sich hierbei um eine Sicherheitsvorkehrung seitens des Providers handelt und nicht um eine freiwillige Sperre eurerseits. Die mehrmalige Falscheingabe einer PIN deutet für den provider nämlich darauf hin, dass das Handy mitsamt der entsprechenden SIM-Karte nicht mehr in eurem Besitz ist und womöglich gestohlen wurde.
Sperrung durch PUK aufheben
Auch eine solche Sperre könnt ihr problemlos aufheben, indem ihr den PUK eingebt, der normalerweise in den Unterlagen einzusehen ist, die ihr nach Vertragsabschluss zugeschickt bekommt. Auch in den Online-Portalen ist der PUK manchmal abrufbar, ihr solltet euch also je nach Provider durch eure verfügbaren Dokumente klicken. Habt ihr den PUK verloren, gibt es diverse Möglichkeiten, um diesen zurückzubekommen. In unserer Anleitung findet ihr die entsprechenden Schritte.
Kostet die Reaktivierung etwas?
Ob die Reaktivierung etwas kostet hängt ganz von der Art der Sperre und dem Provider ab. Eine eigenständige Sperrung und Reaktivierung ist meist kostenlos, für einen neuen PUK müsst ihr z.B. bei Klarmobil und T-Mobile aber bezahlen. Sollte euer Handy wegen fehlendem Prepaid Guthaben gesperrt worden sein, müsst ihr natürlich für die Aufladung eures Guthabens bezahlen.
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Prepaid-SIM-Karte funktioniert nicht mehr
Funktioniert Ihre Prepaid-SIM-Karte nicht mehr, kann es sein, dass diese abgelaufen ist
Haben Sie eine Prepaid-SIM-Karte in Ihrem Smartphone und können diese plötzlich nicht mehr nutzen, kann es sein, dass sie abgelaufen ist. Wann es passieren kann, dass eine SIM-Karte deaktiviert wird und wie Sie dann am besten vorgehen, erklären wir Ihnen hier.
Abgelaufen: So lange ist eine Prepaid SIM-Karte gültig
Da jede Prepaid-SIM-Karte mit dazugehöriger Telefonnummer für ein Mobilfunkunternehmen mit Kosten verbunden ist, kann es passieren, dass diese deaktiviert wird, wenn Sie die SIM-Karte länger nicht genutzt bzw. in einem bestimmten Zeitraum nicht aufgeladen haben. Bei den meisten Anbietern, wie O2 und E-Plus, beträgt dieser Zeitraum sechs Monate, während die Frist für Nutzer einer Prepaid-Karte von Vodafone oder der Telekom bei zwölf Monaten liegt. Anders sieht es beim Mobilfunkanbieter Aldi Talk aus, bei dem die Dauer des Aktivitätszeitfensters von der Höhe der Aufladung abhängt und zwischen vier und 24 Monaten variiert.
Prepaid: Diese Schritte sind notwendig, wenn Ihre SIM-Karte abgelaufen ist
Läuft die Prepaid-SIM-Karte Ihres Smartphones bald ab, werden Sie darüber in der Regel einen Monat vorher schriftlich, beispielsweise per SMS oder per Post, informiert.
- Abhängig von Ihrem Anbieter ist es dann notwendig, innerhalb eines Monats eine Aufladung vorzunehmen oder einen Anruf zu tätigen, um das Aktivitätszeitfenster zu verlängern.
- Haben Sie die einmonatige Frist verpasst, wird Ihre SIM-Karte zwar gesperrt, Sie haben aber meistens noch drei Monate Zeit, um sie kostenlos wieder zu reaktivieren, bevor Ihre Telefonnummer neu vergeben wird.
- Auch wenn Ihre SIM-Karte endgültig deaktiviert wurde, bedeutet das nicht, dass das Restguthaben der Karte verfällt. Um es ausbezahlt zu bekommen, nehmen Sie bitte Kontakt zu Ihrem Mobilfunkanbieter auf.